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个人数据:双重同意、导出与删除

门户网站保存了您的哪些数据、谁可以看到这些数据、如何将全部数据打包导出为单个文件以及如何删除。直接在账户中点击按钮即可完成,无需向酒店发送邮件申请。

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

Contents
  1. 门户网站有独立的隐私政策
  2. 需要两项同意,且并非走过场
  3. «我的数据»:4个按钮
  4. 哪些数据会被清除,哪些会保留
  5. 还有谁能看到您的界面
  6. 实际操作流程
  7. 前台负责的操作
  8. 相关主题

门户网站有独立的隐私政策

酒店常规的隐私政策并不适用于门户网站:它未涉及健康数据、账户体系和穿戴设备。因此门户网站拥有自己独立的隐私政策——共12个章节,可在 `#/privacy` 查看,支持所有界面语言。

数据控制方已明确列出,包含注册信息与地址;数据相关问题设有专属邮箱;服务器位于德国,即欧盟境内。

门户网站政策:共12个章节,无需登录即可查看
门户网站政策:共12个章节,无需登录即可查看
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需要两项同意,且并非走过场

第一项是注册时的通用同意。第二项是关于处理健康数据的明确同意,会在填写问卷前向您征询。

之所以需要分开处理,是因为健康数据属于特殊类别:在法律上,注册时简单的«同意条款»不足以作为处理该数据的依据。

两项同意都会记录对应的政策版本号。当政策发生实质性变更时(例如增加了客房体重秤和身体成分测量),版本号便会更新,门户网站会重新向所有人征询同意。这就是覆盖在当前屏幕上的«在继续之前需确认的事项»弹窗。

«我的数据»:4个按钮

«账户»页面中设有«我的数据»板块,法规所赋予的各项权利均通过按钮直接实现,无需通过电子邮件申请。

«我的数据»:导出、撤回同意、删除
«我的数据»:导出、撤回同意、删除
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哪些数据会被清除,哪些会保留

数据清除分为两种深度,两者区别明确。健康数据——夜间睡眠、健步走路线、处方与疗程安排、称重记录、员工关于您的备注,以及专门发给您的医生消息。账户——除上述所有内容外,还包括登录凭证本身。

保留的是酒店记录自身运营的数据:套件发放日志、员工查看客人账户的访问日志以及全店通用公告。这些不属于您的个人数据,而是酒店自身操作的记录归档。

另外需要说明:前台操作的«清除所有记录»并不是同一回事。它清除的是设备套件及对应的 Garmin 账户,以免下一位客人看到其他人的睡眠数据,这不会影响您的个人账户(详细解析)。

还有谁能看到您的界面

酒店员工可以打开«客人账户»——以您的视角查看相同的页面。对医生而言这仅供只读:在该会话中写入任何数据的尝试都会直接被服务器拒绝,而不仅仅是在界面上隐藏输入框。

每次此类访问都会被记录在日志中:访问人员及访问时间。日志属于酒店自身的运营记录,因此在清除健康数据时仍会保留,只有在彻底删除账户时才会一同移除。

员工关于客人的备注则恰恰相反:它们是针对您本人的记录,会在清除健康数据时一并删除。

实际操作流程

您在离店时若想带走所有数据——点击«导出»,文件就会下载到手机上。若想提供给家乡的主治医生——点击«HL7 FHIR导出»,对方的系统即可直接读取。若希望酒店彻底删除您的信息——点击«删除账户»即可,无需向任何人申请。

前台负责的操作

前台不会代客人删除或导出数据:这些操作均由您在账户中自主完成。前台执行的是另一项工作——在将设备套件交付给下一位客人时清除设备数据,此操作始终自动执行(原因说明)。

相关主题

登录门户

账户:功能布局

前台:应用操作

完整政策请见 `#/privacy`。

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