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前台：如何使用这些应用

客人入住和离店时，前台要做什么：发放套件、检查连接、回收和清除，全都在门户的页面里完成，不用输入任何命令。

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

简要说明

前台只需要用面板里的两个部分：«前台»负责发放和回收，«手表»负责套件本身。其余事情都由门户自动完成。

每位客人大约需要 5–7 分钟。发放时，手表上不需要输入任何内容：配对码属于这个套件，一直贴在表带上——只在初始设置时输入过一次（方法）。

什么是套件

套件就是手表、手机和体重秤，它们共用同一个 Garmin 账户。这个账户属于酒店，不属于客人。手机放在房间里充电，用来把手表的数据传到云端；客人拿到的手机是锁定状态，PIN 码由酒店保管。

每个套件在«手表»部分都有自己的卡片，也有自己固定的 6 位代码。客人会换，代码不会换。

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入住：5 个步骤

• 健康数据同意。没有签字，就不能发放套件——服务器会拒绝采集状态数据，这样做是对的：睡眠、脉搏和变异性都属于特殊类别的数据。表单里的勾选表示«前台已看到签字»。
• 清除不再需要单独操作（自 13.08.2026 起）。«发放给客人»会自动解除上一位客人的绑定，删除套件云端里的健康路线和称重记录，并在日志里写入一条记录——所以货架上任何空闲套件都可以拿，不管它已经清除，还是标着«未清除»。门户会直接写明它清除了什么。客人在门户中的个人历史不会被动到——被清除的是套件，不是人。
• «发放给客人»和表单。性别和出生日期是必填项：参考范围、手表自身的计算和脉搏区间都取决于它们。身高和体重用于手表计算卡路里。佩戴手腕会影响光学脉搏的准确性。语言则决定门户和手表显示的语言。
• 同步手表。门户会自动把客人的资料写入套件的 Garmin 账户，但手表只有在同步时才会接收这些资料，而且 Garmin 不会追溯重算之前的数据。请解锁手机，等同步完成；如有需要，再把疗程发送到手表，然后重新锁上手机。
• 交付套件。手表要戴在表单里填写的那只手上。手机要保持锁定状态，它放在房间里。
• 医生。健康问卷会给出风险等级、脉搏区间和路线；接下来由医生安排方案和饮泉疗程。

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手表屏幕支持触控

这一点前台要知道，也值得演示给客人看：Forerunner 165 的屏幕可以直接用手指操作。手表自己的所有菜单——语言、血氧模式、表盘、速览列表——都可以通过触控滚动和选择，按钮也同样能用。

尤其是在输入配对码时：上下滑动可以改数字，双击会跳到下一位。输入 6 位数字时，这样明显比按按钮更快。按钮的操作逻辑也一样：UP/DOWN 用来切换，START 进入下一位，BACK 返回左一位。

唯一完全不能触控的是表盘本身——Garmin 根本不给表盘任何输入功能。客人如果抱怨«屏幕按不动»，几乎肯定是在点表盘：他要找的是用 START 打开的应用。

两项能省下一整天麻烦的检查

• 脉搏血氧仪。在手表上，*Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* 必须设为«During sleep»。恢复出厂设置后，这项会被清掉；如果不重新设好，整整一个部分都会是空的，医生也看不到夜间血氧下降。
• 语言——只针对中文、日文、韩文和泰文。这些文字依赖固件里的单独字体包，手表如果设成捷克语，就根本显示不出来。门户会识别到这一点，并改用英语回应这类客人——总比空白方框好，但不如客人的母语。请在 *Settings → System → Language* 里设置客人的语言。其余 32 种语言不需要这样做。

如何更改客人的语言

语言属于客人，不属于手表，也不属于套件：它写在客人的资料卡里，再从那里同步到门户和手表屏幕。套件会在不同客人之间流转，语言则跟着人走。

不用重装应用，也不用动代码——手表上的文字来自门户返回的内容，不是来自它自己的固件。客人不用在手表上按任何按钮，也会自己看到新语言。

手表本身的语言只有 4 种语言需要改——中文、日文、韩文和泰文（见上面的检查）。对另外 32 种语言来说，它在我们的界面上完全看不见：从 07.08.2026 起，连日期这一行也来自门户；在这之前，只有这一行还保留手表语言。它仍然控制 Garmin 自己的菜单和设置，客人按错按钮时就会进到那里。完整说明见一块屏幕上的两种语言。

语言不能通过 Garmin 账户切换。 门户写入套装账户的只有客人的身体信息——性别、出生年份、身高、体重、佩戴手；这条记录里没有语言。没必要去 Garmin Connect 里找语言开关。

怎么判断连接正常

套装卡片上会亮起«手表已连通»。这就是证明：手表已经连到门户，并收到了返回。

如果显示«手表未响应», 说明代码缺失，或者这个代码属于别人。这个状态对应的是代码，不是手表——见哪里不对时怎么办。

离店

• 在套装卡片上点«收回»。本次入住会结束；客人的历史记录仍保留在他自己的卡片里。
• 马上点«清除所有记录»：套装会解除关联，步行和称重记录会从云端删除，卡片会显示«可发放»。这更像是给下一班同事行个方便，不是硬性要求——即使现在不做，下次发放时系统也会自己清空套装。
• 手表和手机都接上充电。

归还时不要做的事：不要重置手表（重置会断开账户关联，并清掉已加载的疗程），也不要删除或重建 Garmin 账户。

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更换客人后，哪些内容会留在哪里

更多说明

• 酒店手表：开始使用。
• 手表会发送哪些数据。
• 医生如何调整当天安排。
• 功能测试分步说明。