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登录门户：四种入口，无需纸质密码

客人如何进入自己的账户——通过邮件链接、邮箱与密码、Google账号或前台的二维码；以及为什么登录状态会保留两年。

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

四种入口

门户不会重复询问您的身份。系统共有四种入口，均通向同一个账户——里面保存着您的住宿记录、已安排的理疗和健行路线。

• 邮件链接。最常用的入口。门户发送给您的所有内容——问卷、结果、每日报告、健行卡片——都可以通过自带通行凭证的链接直接打开，无需输入任何内容。
• 邮箱与密码。在 `app.karlovyvary.info/#/login` 上的常规登录方式。
• 通过 Google。一键登录。无需通过 Google 单独注册：首次登录即会自动创建账户。
• 前台二维码。在前台领取套件时，前台屏幕会显示包含地址、密码和二维码的«登录信息»窗口——手机扫码即可直接打开账户（前台操作界面）。

忘记密码

点击«忘记密码»会发送一条有效期为 60 分钟 且仅能使用 一次 的链接；发起新请求会使上一条链接失效。

无论输入的邮箱地址是否存在，门户给出的提示都一样——«邮件已发送»。这并非敷衍：如果提示不同，该表单就会变成用来探查谁在本酒店接受疗养的工具。

登录状态保留两年

酒店管理层的决定是：«登录有效期必须超过一年»。客人3月入住，9月再次光临——没有必要让他们在两次入住之间费心去记密码，更何况账户里还保留着上次的入住记录。

之所以不设为永久有效是出于安全考量：若手机丢失，永不过期的凭证将让外人永久查看他人的健康数据。套件中的平板电脑则不受此影响——前台在每次发放时都会清除其登录状态（原因说明）。

无需前台协助的自主注册

在 `#/register` 页面，用户可以自行注册——无论是使用自己的手表、智能戒指，还是完全不使用设备。此时门户只知道一个邮箱地址，因此打开的第一个屏幕不是 LONGEVITY，而是一份简短问卷：共 9 行，其中姓名、性别、出生日期、身高体重以及健康数据授权为必填项。其余信息有助于提高计算精准度，但不影响点击«添加»按钮。

询问性别与出生日期并非出于客套：心率阶梯、«体能年龄»以及晨间巡视表的阈值都以此为基准（具体包含哪些）。

这里不会询问设备佩戴在哪只手腕上——该入口面向未使用本酒店手表的客人，而佩戴手腕会在前台交付套件时予以确认。

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您在门户中的身份

在访客端共有四种角色，四者看到的账户界面与操作权限完全相同。这一区别主要供管理面板读取——以便在两百多个登录记录列表中清晰辨识谁在酒店入住。

前台负责的工作

客人不需要提前创建账户。前台会询问您的姓名和电子邮箱，其余所有信息都会通过邮件发送。如果没有电子邮箱，门户会自动创建一个服务邮箱，客人凭屏幕上的验证码即可登录。

在前台发放设备套件时，也会将客人的身份从«我自己的设备»切换为«酒店客人»。在此过程中，客人自行设置的密码不会被覆盖——办理入住流程无权擅自封锁您的访问权限。

相关主题

账户：功能结构一览——登录后呈现的界面与布局。

个人数据——系统会要求您签署哪两份同意书，以及如何撤回同意。

前台：系统操作指南——从前台工作台视角看同样的办理过程。