تسجيل الدخول إلى البوابة: أربعة أبواب ودون كلمات مرور ورقية
كيف يصل الضيف إلى حسابه — عبر رابط في رسالة بريدية، أو بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر Google، أو بمسح رمز QR من مكتب الاستقبال. ولماذا تدوم جلسة الدخول لمدة عامين.
لا تسألك البوابة عن هويتك مرتين. هناك أربعة أبواب تؤدي جميعها إلى الحساب نفسه — الحساب الذي يضم ليالي إقامتك، وإجراءاتك المحجوزة، ومساراتك الصحية.
رابط في رسالة بريدية. الباب الأكثر استخداماً. كل ما ترسله لك البوابة — الاستبيان، والنتائج، والتقرير اليومي، وبطاقة المسار الصحي — يفتح عبر رابط يحتوي مسبقاً على تصريح الدخول، دون الحاجة إلى كتابة أي شيء.
البريد الإلكتروني وكلمة المرور. نموذج تسجيل الدخول المعتاد عبر `app.karlovyvary.info/#/login`.
عبر Google. بنقرة زر واحدة. لا يتطلب التسجيل عبر Google خطوة منفصلة: فالدخول لأول مرة ينشئ الحساب تلقائياً.
رمز QR من مكتب الاستقبال. عند تسليم الطقم في مكتب الاستقبال، تظهر شاشة «بيانات تسجيل الدخول» متضمنة العنوان وكلمة المرور ورمز الاستجابة السريعة — يُوجَّه الهاتف نحوه ليفتح الحساب مباشرة (كيف تبدو هذه العملية من جانب مكتب الاستقبال).
نسيان كلمة المرور
يُرسل خيار «نسيت كلمة المرور» رابطاً صالحاً لمدة 60 دقيقة ويعمل لمرة واحدة فقط؛ وأي طلب جديد يُبطل صلاحية الرابط السابق.
رسالة البوابة واحدة سواء كان البريد الإلكتروني مسجلاً أو غير مسجل — «تم إرسال الرسالة». وهذا ليس تهرباً، بل إجراء أمني يمنع استغلال النموذج للتحقق من هوية نزلاء الفندق الخاضعين للعلاج.
جلسة الدخول تدوم عامين
قرار الإدارة: «يجب أن تظل جلسة الدخول صالحة لأكثر من عام». يصل الضيف في مارس ويعود في سبتمبر — ولا داعي لإلزامه بتذكر كلمة المرور بين الإقامات، خاصة وأن تفاصيل إقامته السابقة محفوظة في حسابه.
المدة ليست دائمة وذلك عن قصد: فجلسة الدخول المفتوحة بلا نهاية على هاتف مفقود قد تكشف البيانات الصحية للنزيل للأبد. أما الأجهزة اللوحية الخاصة بالطقم فلها وضع آخر — حيث يمسح مكتب الاستقبال بيانات الدخول منها عند كل تسليم (السبب في ذلك).
التسجيل دون المرور بمكتب الاستقبال
عبر الرابط `#/register`، يُسجل المستخدم بنفسه — سواء كان يرتدي ساعته الخاصة أو خاتمه الذكي أو حتى دون أي جهاز. في تلك اللحظة، لا تعرف البوابة عنه سوى بريده الإلكتروني، لذا فإن أول شاشة تظهر له ليست LONGEVITY بل استبيان تمهيدي: تسعة حقول، الإلزامي منها هو الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والطول مع الوزن والموافقة على معالجة البيانات الصحية. باقي الحقول تزيد من دقة الحسابات لكنها لا تمنع تفعيل زر «إضافة».
طلب الجنس وتاريخ الميلاد ليس مجرد إجراء روتيني: فعلى أساسهما تُحسب نطاقات النبض، و«العمر اللياقي»، وحدود ورقة المتابعة الصباحية (ما هي بالتحديد).
جهة المعصم التي يُرتدى عليها الجهاز لا تُطلب هنا — فهذا الخيار لمن لا يستخدم ساعاتنا، بينما يحدد مكتب الاستقبال المعصم بدقة عند تسليم الطقم.
التسجيل: الخيار نفسه للبريد الإلكتروني وحساب Google×تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور×
صفتك في البوابة
هناك أربعة أدوار من جانب الضيف، وجميعها ترى الحساب نفسه بالصلاحيات ذاتها. وتظهر هذه الفروق في «اللوحة» فقط — ليتسنى التمييز بوضوح بين نزلاء الفندق وغيرهم في قائمة تضم مئتي مستخدم نشط.
الدور
المقصود به
نزيل الفندق
أتم إجراءات الوصول، واستلم الطقم، ويتابع علاجه وفق البرنامج
هاتف النزيل
أتم إجراءات الوصول، لكنه يستخدم هاتفه الخاص بدلاً من طقم الفندق: يعمل البرنامج بكامل خصائصه، ولكن دون قراءات المعصم
جهاز خاص
سجل حسابه ذاتياً عبر `#/register`؛ ولم يمر بمكتب الاستقبال
مستخدم
التسجيل العام السابق. لا يُنشأ مستخدمون جدد من هذا النوع، بينما تستمر الحسابات القديمة بأسمائها
ما يقوم به الاستقبال
لا يحتاج النزيل إلى إنشاء حساب مسبقاً. يطلب موظف الاستقبال الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني؛ وتصله بقية التفاصيل في رسائل بريدية. وإذا لم يتوفر بريد إلكتروني إطلاقاً، تُنشئ البوابة عنواناً خدمياً ويسجل النزيل دخوله عبر الرمز الظاهر على الشاشة.
يقوم موظف الاستقبال كذلك بتحويل المستخدم من «جهازي الخاص» إلى «نزيل الفندق» عند تسليمه الطقم. ولا يتم استبدال كلمة المرور التي حددها الشخص بنفسه خلال هذه العملية — فليس من حق إجراء تسجيل الوصول أن يقفل الباب في وجهه دون علمه.
