Masuk ke portal: empat pintu tanpa kata sandi di kertas
Cara tamu masuk ke akun mereka — lewat tautan di email, email dan kata sandi, melalui Google, atau memindai kode QR di resepsionis. Serta alasan sesi tetap aktif selama dua tahun.
Portal tidak akan menanyakan identitas Anda dua kali. Ada empat pintu masuk dan semuanya membuka akun yang sama — tempat tersimpannya data masa inap, jadwal prosedur, dan rute jalan Anda.
Tautan dari email. Pintu yang paling sering digunakan. Semua yang dikirimkan portal kepada Anda — kuesioner, hasil, laporan harian, kartu rute jalan — dapat dibuka melalui tautan yang langsung memberi akses masuk. Tidak perlu mengetik apa pun.
Email dan kata sandi. Formulir standar di `app.karlovyvary.info/#/login`.
Melalui Google. Cukup satu tombol. Tidak ada proses pendaftaran terpisah melalui Google: saat pertama kali masuk, akun otomatis dibuat.
Kode QR dari resepsionis. Saat paket perangkat diserahkan di meja resepsionis, layar menampilkan jendela «Rincian masuk» berisi alamat, kata sandi, dan kode QR — cukup arahkan kamera ponsel ke kode tersebut untuk membuka akun (tampilannya di meja resepsionis).
Lupa kata sandi
Menu «Lupa kata sandi» akan mengirimkan tautan yang aktif selama 60 menit dan hanya berlaku satu kali; permintaan baru akan membatalkan tautan sebelumnya.
Portal memberikan jawaban yang sama, baik untuk alamat email yang terdaftar maupun tidak — «email telah dikirim». Ini bukan untuk berbelit-belit: perbedaan jawaban bisa disalahgunakan untuk memeriksa siapa saja tamu yang sedang menjalani perawatan di hotel ini.
Sesi aktif selama dua tahun
Keputusan pengelola: «sesi masuk harus bertahan lebih dari setahun». Tamu yang berkunjung di bulan Maret dan kembali di bulan September tidak perlu repot mengingat kata sandi lagi, terlebih data kunjungan mereka sebelumnya tetap tersimpan di dalam akun.
Sesi tidak berlaku selamanya demi alasan keamanan: akses tanpa batas waktu pada ponsel yang hilang bisa mengekspos data kesehatan seseorang tanpa henti. Ini tidak berlaku untuk tablet paket perangkat hotel — resepsionis akan menghapus sesi pada perangkat setiap kali diserahterimakan (alasannya).
Pendaftaran mandiri tanpa resepsionis
Di `#/register`, siapa pun dapat mendaftar sendiri — baik menggunakan jam tangan sendiri, cincin pintar, maupun tanpa perangkat sama sekali. Karena portal saat itu baru mengetahui alamat email, layar pertama yang muncul bukanlah LONGEVITY, melainkan kuesioner perkenalan: sembilan baris data, dengan rincian wajib berupa nama, jenis kelamin, tanggal lahir, tinggi dan berat badan, serta persetujuan pemrosesan data kesehatan. Data selebihnya menyempurnakan kalkulasi, namun tidak menghalangi tombol «Tambah».
Jenis kelamin dan tanggal lahir ditanyakan bukan sekadar formalitas: keduanya menjadi dasar perhitungan zona denyut jantung, usia kebugaran, serta ambang batas pada lembar evaluasi pagi (rincian lengkapnya).
Pergelangan tangan mana yang dipakai tidak ditanyakan di sini — jalur ini diperuntukkan bagi pengguna tanpa jam tangan hotel, dan posisi pergelangan tangan akan ditentukan oleh staf resepsionis saat paket perangkat diserahkan.
Pendaftaran: pintu yang sama untuk email dan Google×Masuk dengan email dan kata sandi×
Peran Anda di dalam portal
Ada empat peran pada sisi tamu, dan keempatnya melihat akun yang sama dengan hak akses yang serupa. Dasbor membedakan peran ini agar di antara dua ratus pengguna aktif, staf hotel dapat langsung mengenali tamu hotel.
Peran
Keterangan
Tamu hotel
sudah check-in, menerima paket perangkat, mengikuti program perawatan
Ponsel tamu
sudah check-in, tetapi menggunakan ponsel sendiri alih-alih paket perangkat hotel: program berjalan penuh, hanya saja tanpa data dari pergelangan tangan
Perangkat saya sendiri
mendaftar mandiri di `#/register`; tidak datang ke resepsionis
Pengguna
pendaftaran publik yang lama. Akun baru seperti ini tidak lagi dibuat; akun lama tetap berjalan dengan namanya
Yang dilakukan resepsionis
Tamu tidak perlu membuat akun terlebih dahulu. Resepsionis meminta nama depan, nama belakang, dan alamat email; hal lainnya dikirimkan melalui email. Jika sama sekali tidak memiliki email, portal akan membuatkan alamat layanan dan tamu masuk menggunakan kode dari layar.
Resepsionis jugalah yang mengubah status seseorang dari «Perangkat saya sendiri» menjadi «tamu hotel» saat menyerahkan paket perangkat. Kata sandi yang dibuat sendiri oleh tamu tidak akan ditimpa selama proses ini — proses *check-in* tidak berhak menutup aksesnya begitu saja.
