Cómo acceder al portal: cuatro puertas sin contraseña en papel
Cómo entra el huésped a su cuenta: mediante un enlace por correo, con correo y contraseña, con Google o con el código QR de recepción. Y por qué la sesión dura dos años.
El portal no le pregunta quién es dos veces. Hay cuatro puertas y todas llevan a la misma cuenta: la que guarda sus noches de estancia, sus prescripciones y sus paseos.
Un enlace en el correo. La puerta más habitual. Todo lo que el portal le envía (el cuestionario, los resultados, el informe del día, la ficha de ruta) se abre mediante un enlace que ya contiene el acceso. No hay que escribir nada.
Correo y contraseña. El acceso habitual en `app.karlovyvary.info/#/login`.
Con Google. Un solo botón. No hay un registro aparte con Google: el primer inicio de sesión crea la cuenta automáticamente.
El código QR de recepción. Al entregar el kit en el mostrador, recepción abre la ventana «Datos de acceso» con la dirección, la contraseña y un código: se enfoca con el teléfono y se abre la cuenta (cómo se ve desde el mostrador).
Contraseña olvidada
La opción «¿Ha olvidado su contraseña?» envía un enlace que dura 60 minutos y funciona una sola vez; cualquier solicitud nueva anula el enlace anterior.
La respuesta del portal es idéntica tanto si la dirección existe como si no: «se ha enviado el correo». No es una evasiva: responder de forma distinta convertiría el formulario en una herramienta para averiguar quién recibe tratamiento en el hotel.
La sesión dura dos años
Decisión de la dirección: «la sesión debe durar más de un año». Un huésped viene en marzo y regresa en septiembre; no tiene sentido obligarle a recordar la contraseña entre estancias, sobre todo cuando en su cuenta ya le espera su estancia anterior.
No dura para siempre de forma deliberada: un acceso sin caducidad en un teléfono extraviado dejaría expuestos los datos de salud para siempre. Con las tabletas del kit es distinto: recepción cierra la sesión en cada entrega (por qué).
Registro sin pasar por recepción
En `#/register` cualquiera puede registrarse por su cuenta, ya sea con su propio reloj, anillo o sin ningún dispositivo. En ese momento el portal solo conoce su dirección de correo, por lo que la primera pantalla no muestra LONGEVITY, sino un cuestionario inicial: nueve campos, de los cuales son obligatorios el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento, la estatura con el peso y el consentimiento para el tratamiento de datos de salud. El resto de datos afina los cálculos, pero no bloquea el botón «Añadir».
El sexo y la fecha de nacimiento no se piden por cortesía: en ellos se basan la escala de pulso, la edad de forma física y los umbrales del informe matutino (cuáles exactamente).
En qué muñeca se lleva el dispositivo no se pregunta aquí: a esta puerta llega quien no tiene nuestro reloj, y recepción confirma la muñeca en el momento exacto en que entrega el kit.
Registro: la misma puerta tanto para correo como para Google×Acceso con correo y contraseña×
Quién es usted para el portal
En el lado del huésped existen cuatro perfiles, y los cuatro ven la misma cuenta con los mismos permisos. El panel lee la diferencia para que, en una lista de doscientos accesos, se distinga de inmediato quién pertenece al hotel.
Perfil
Descripción
Huésped del hotel
ha hecho el registro de entrada, tiene el kit y sigue el programa
Teléfono del huésped
ha hecho el registro de entrada pero utiliza su propio teléfono en lugar de nuestro kit: el programa funciona al completo, solo que sin las lecturas de la muñeca
Mi propio dispositivo
se registró por su cuenta en `#/register`; no ha pasado por recepción
Usuario
el antiguo registro público. Ya no se crean cuentas de este tipo; las que ya existían siguen funcionando con su propio nombre
Qué hace recepción
El huésped no necesita crearse una cuenta de antemano. En recepción le piden el nombre, los apellidos y una dirección de correo electrónico; todo lo demás le llega por correo. Si no tiene correo, el portal genera una dirección de servicio y el huésped entra con el código que aparece en la pantalla.
Recepción también cambia el estado de «con su propio dispositivo» a «huésped del hotel» al entregar el kit. La contraseña elegida por la persona no se sobrescribe durante el proceso: el registro de entrada no puede cerrarle el acceso.
