Log ind på portalen: fire veje ind og intet på papir
Sådan logger en gæst ind på sin konto – via et link i en e-mail, med e-mail og adgangskode, gennem Google eller fra receptionens QR-kode. Og hvorfor et login holder i to år.
Portalen spørger ikke to gange om, hvem du er. Der er fire døre, og de fører alle til den samme konto – den, der rummer dine overnatninger, dine behandlinger og dine gåture.
Et link i en e-mail. Den mest almindelige vej ind. Alt, hvad portalen sender dig – spørgeskemaet, dine resultater, dagens rapport, ruten til din gåtur – åbnes via et link, som allerede indeholder adgangen. Du behøver ikke indtaste noget.
E-mail og adgangskode. Det almindelige login på `app.karlovyvary.info/#/login`.
Gennem Google. En enkelt knap. Der er ingen separat oprettelse via Google: Første login opretter automatisk kontoen.
QR-kode fra receptionen. Når kittet udleveres ved skranken, viser receptionen vinduet «Loginoplysninger» med adresse, adgangskode og en QR-kode – telefonen rettes mod den, og kontoen åbner (hvordan det ser ud fra skranken).
Glemt adgangskode
«Glemt adgangskode» sender et link, der er gyldigt i 60 minutter og virker én gang; en ny anmodning gør det forrige link ugyldigt.
Portalens svar er det samme, uanset om e-mailadressen findes eller ej – «e-mailen er sendt». Det er ikke en undvigemanøvre: et forskelligt svar ville gøre formularen til et værktøj til at tjekke, hvem der er gæst på hotellet.
Et login holder i to år
Ejerens beslutning: «et login skal holde i over et år». En gæst ankommer i marts og vender tilbage i september – der er ingen grund til at tvinge gæsten til at huske en adgangskode i mellemtiden, især når det tidligere ophold allerede ligger på kontoen.
Det gælder bevidst ikke for evigt: et login uden udløbsdato på en mistet telefon ville give evig adgang til en andens helbredsoplysninger. Dette gælder ikke for kittets tablets – receptionen nulstiller deres login ved hver udlevering (hvorfor).
Oprettelse uden om receptionen
På `#/register` opretter man sig selv – med sit eget ur, sin egen ring eller helt uden en enhed. I det øjeblik kender portalen kun én e-mailadresse, så det første skærmbillede er ikke LONGEVITY, men et kort spørgeskema: ni felter, hvoraf navn, køn, fødselsdato, højde og vægt samt samtykke til helbredsdata er obligatoriske. Resten gør beregningerne mere præcise, men blokerer ikke for knappen «Tilføj».
Køn og fødselsdato efterspørges ikke af høflighed: pulszonerne, den fysiske alder og grænseværdierne på morgenlisten bygger alle på dem (hvilke præcist).
Hvilket håndled enheden bæres på, bliver der ikke spurgt om her – denne indgang er for dem uden vores ur, og receptionen afklarer håndleddet i det øjeblik, kittet udleveres.
Oprettelse: samme indgang for e-mail og Google×Login med e-mail og adgangskode×
Hvem du er for portalen
På gæstesiden er der fire roller, og alle fire ser den samme konto med de samme rettigheder. Forskellen aflæses af kontrolpanelet – så det på en liste med to hundrede logins er tydeligt, hvem der bor på hotellet.
Rolle
Hvem det er
Hotelgæst
Tjekket ind, har fået et kit og følger programmet
Gæstens smartphone
Tjekket ind, men bruger sin egen telefon i stedet for vores kit: programmet fungerer fuldt ud, blot uden målinger fra håndleddet
Min egen enhed
Har oprettet sig selv på `#/register` og har ikke henvendt sig i receptionen
Bruger
den tidligere offentlige registrering. Der oprettes ikke nye, og de gamle fortsætter under deres eget navn
Hvad receptionen gør
Gæsten behøver ikke at oprette en konto på forhånd. Receptionen beder om fornavn, efternavn og e-mailadresse; resten modtages pr. e-mail. Hvis der slet ikke er nogen e-mailadresse, opretter portalen en systemadresse, og gæsten logger ind med koden fra skærmen.
Det er også receptionen, der ændrer status fra «Min egen enhed» til «hotelgæst», når sættet udleveres. En adgangskode, gæsten selv har valgt, bliver ikke overskrevet i processen – indtjekningen har ikke ret til i al stilhed at låse gæsten ude.
Google Analytics viser os, hvilke sider der bliver læst – kun med dit samtykke. Dit sprog og dette valg bliver under alle omstændigheder i din browser.
