Hal pertama yang dilihat staf bukan penghitung pengguna dan aktivitas, melainkan daftar orang: satu baris untuk setiap tamu yang saat ini memakai комплект. Yang berangkat lebih cepat ditaruh lebih atas.
Penghitungnya tidak hilang, letaknya di bawah halaman dan hanya terlihat oleh administrator. Alasannya sederhana: pada pagi hari hotel membutuhkan daftar orang, bukan grafik.
Di atas daftar ada chip kategori: berapa yang sedang berada di hotel, berapa yang akan berangkat, berapa yang perlu perhatian, berapa yang Jam tangan-nya diam, dan siapa yang tampaknya tidak memakai Jam tangan. Ada juga pencarian untuk seluruh hotel: nama belakang, nomor kamar, label комплект, e-mail комплект, tahun lahir.
«Siapa yang sedang berada di hotel»: satu baris per tamu, chip kategori, dan pencarian×
Apa yang tertulis di baris
Di atas ada nama lengkap orang yang menerima комплект, dan di bawah nama ada e-mail milik комплект itu sendiri. Di Resepsionis orang sering bertanya «ini комплект yang mana?» — dan jawabannya ada di tempat yang sama dengan nama.
Lalu ada tanggal kedatangan dan keberangkatan, hari ke berapa dari masa tinggal, angka malam dan siang, serta baris «kontak terakhir dengan Jam tangan». Koneksi yang lebih lama dari ambang diam ditandai emas — ini ambang yang sama yang dipakai chip «Jam tangan diam».
Menekan baris akan membuka seluruh lembar pagi tamu ini — dokumen yang sama yang dicetak saat ronde (penjelasan).
«Sinkronkan»: apa yang sebenarnya dilakukan
Telepon dan Jam tangan tidak bisa dipicu dari luar — Garmin tidak menyediakan perintah seperti itu. Jadi tombol ini melakukan pengecekan: menanyakan ke cloud apakah ada data yang lebih baru.
Jika sinkronisasi lebih baru dari 10 menit, portal langsung menarik semuanya sekaligus. Jika tidak, mode tunggu dimulai: baris menampilkan tanda emas «diminta pada 14:20 — menunggu telepon», dan portal akan menanyakan lagi ke cloud setiap 5 menit selama 2 jam. Begitu telepon mengirimkan data, datanya akan masuk dan tandanya hilang sendiri.
Dari sini ada aturan saat berbicara dengan tamu: «diminta» bukan berarti «sebentar lagi muncul», tetapi «kami sedang menunggu teleponnya» (mengapa begitu).
«Akun» tamu
Tombol di baris membuka portal dari sudut pandang tamu: layar yang sama, angkanya, sarannya, dan bagian yang masih kosong. Setengah dari pertanyaan dukungan selesai di sini.
Bagi dokter ini hanya-baca. Bukan karena «tombolnya disembunyikan», tetapi karena server menolak setiap perubahan dalam sesi seperti ini. Administrator diberi izin mengubah oleh pemilik: itu pekerjaan hotel — kode pemasangan, kartu, persetujuan, dan profil.
Konsekuensi keputusan ini disebutkan terang-terangan: apa pun yang ditulis administrator dalam sesi seperti ini akan dikirim atas nama tamu. Log menyimpan siapa yang masuk dan kapan, tetapi tidak tombol mana yang ditekan.
Di bagian atas setiap layar ada bilah «Anda sedang melihat Akun: …» dengan tombol kembali — tidak mungkin lupa sedang berada di Akun siapa.
Panel tindakan
Di sebelah kanan baris yang dibuka, muncul panel — semua yang dilakukan staf untuk tamu ini ada di satu tempat: rekomendasi untuk besok, pesan untuk tamu, catatan untuk staf, air minum (draf kur dan target harian), target langkah, prosedur dengan tanggal dan waktu, serta rute yang dikirim ke Jam tangan.
Di kepala panel ada nama lengkap, tahun lahir, usia, nomor kamar, dan комплект: panel ini menulis penugasan, jadi «untuk siapa» di sini lebih penting daripada «apa».
Catatan untuk staf tidak terlihat oleh tamu, dan memang itu tujuannya: pesan yang ditulis untuk tamu akan mengubah laporannya, sedangkan «putrinya akan menjemput dia pada hari Jumat» bukan pesan, melainkan hal yang perlu diketahui Resepsionis dan dokter sebelum mereka merencanakan hari Jumat.
Resepsionis melihat halaman yang sama tanpa bagian medis
Resepsionis membutuhkan daftar yang sama — siapa yang berada di hotel, siapa yang akan berangkat, Jam tangan siapa yang diam — tetapi tidak membutuhkan angka malam dan penanda. Bagian medis dipotong di server, bukan disembunyikan di browser: dalam respons untuk Resepsionis, kolom-kolom itu memang tidak ada.
Resepsionis juga tidak mendapat lembar pagi, «Akun» tamu, dan tombol penugasan.
Bagian Dasbor dan siapa yang dapat melihatnya
Di sebelah kiri ada kolom bagian-bagian, dan di telepon daftar yang sama ada di bawah menu burger. Jika semua ruang dalam suatu bagian tertutup untuk peran ini, bagiannya ikut hilang.
Bagian
Untuk siapa
Dasbor
semua orang: ronde, dan halaman pertama
Resepsionis
resepsionis dan administrator — serah terima dan pengembalian (selengkapnya)
Pengguna
dokter dan administrator: semua check-in, dikelompokkan menurut siapa yang sedang berada di hotel
dokter dan administrator: katalog dan harga (etalase)
Iklan
administrator
Pengaturan
administrator: zona waktu, kontak dokter dan resepsionis; di dalamnya — Integrasi (kunci Garmin, Google, dan email), Asisten, dan Staf
«Pengguna»: kelompok menurut siapa yang sedang berada di hotel, peran sebagai menu tarik-turun׫Pengaturan»: kontak dokter dan resepsionis, zona waktu hotel׫Integrasi»: kunci disimpan di basis data, bukan di file di server×
Peran
Ada tiga peran staf — administrator, dokter, resepsionis — dan hanya super administrator yang dapat memberikannya. Akun staf tidak mendapat halaman kesehatan pribadi: tidak ada malam inap dan tidak ada resep, dan alamat akun mengarahkannya ke panel.
Kunci rumah — zona waktu, kunci integrasi, ambang aturan, dan daftar staf — ada di «Pengaturan» dan hanya terbuka untuk peran yang boleh membuka semua yang ada di baliknya.
