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接待處:長壽路線
出借兩小時套裝設備、訪客收到的三封信、「健行已記錄」提示列與「發送」按鈕。接待處人員依序操作的所有步驟。
Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident
Contents
- 重點簡述
- 出借設備
- 訪客會收到什麼
- 訪客健行期間
- 套裝設備歸還時
- 若信件未能寄出
- 相關主題
重點簡述
長壽路線是為非住宿訪客設計的精簡版計畫。訪客無需建立帳戶,也不必記住密碼:所有內容都會透過電子郵件寄達,點擊信中的連結即可直接開啟。
接待處只需完成三件事:以正確模式出借套裝設備、確認輸入無誤的電子郵件地址,並在手錶歸還時按下「發送」。
出借設備
出借表單中有模式切換選項。«Longevity»代表一般的計畫入住行程,操作一如往常。«長壽路線»則是給停留數小時的訪客使用。
在路線模式下,只需填寫姓名和電子郵件地址。年齡、身高和體重雖非必填,但能讓數據計算更精準——若訪客願意提供請一併輸入:若無出生日期,心率區間只能依問卷中的年齡層概略估算。
請大聲複誦電子郵件地址並向訪客確認。這是訪客留下的唯一聯絡方式:輸入錯誤只能在當下發現並更正——一旦離開,信件就無法寄達,且無人會察覺。
健康資料處理同意書需直接在表單中簽署。若未簽署,入口網站將無權記錄任何測量數據。
訪客會收到什麼
共三封電子郵件,均會使用表單中所選的語言發送。
- 設備出借後立即發送——包含「手錶已戴在手腕上」提示以及「填寫問卷」按鈕。
- 填妥問卷後立即發送——顯示結果:體能等級、心率區間,以及每條合適路線下方的「開始健行」按鈕。
- 點擊「發送」按鈕後——寄送佩戴期間的測量數據與PDF檔案:包含具名信函、健行報告以及參加長壽計畫的邀請。
訪客健行期間
接待處無需進行任何操作。手錶會自動記錄,手機則負責路線導航且無需網路連線即可運作——請參閱健行螢幕。
如果訪客回來詢問「我的數據在哪裡」,請向其說明手錶資料傳輸至手機需要一些時間,而入口網站每半小時同步擷取一次資料。
套裝設備歸還時
套裝卡片上會顯示綠色提示列«健行已記錄:1.55公里,12分鐘前»與«卡片»連結。點擊連結即可開啟與訪客所見相同的健行報告,您也可以在自己的螢幕上展示給對方看。
處理順序如下:
- «立即同步»——若尚未出現健行提示列或心率數據尚未傳入時使用。點擊此按鈕可直接向 Garmin 獲取最新資料,無需等待每半小時一次的定期同步。
- «發送»——寄出附有報告與邀請的信件。入口網站在確認視窗中會顯示收件地址,這是檢查是否有拼寫錯誤的最後機會。
- «收回»——將手錶放回架上。「發送」按鈕在此操作後依然可用:套裝設備會保留該訪客的資料,即使過了一小時仍可補發信件。
- «清除所有記錄»——此步驟為選填:下次出借時系統會自動重置套裝設備。若此時點擊,套裝設備會立即清除該訪客資料並刪除 Garmin 帳戶中的健行記錄,這樣下一位客人在櫃檯就不需要等待清除程序。訪客在入口網站中的歷史記錄依然會保留:若他們再次造訪,可從上次的進度繼續。
若信件未能寄出
入口網站會以文字說明具體狀況,不同狀況代表不同的問題。
- «已發送,但未附報告»——信件已寄出,但 PDF 報告未成功產生。訪客收到了邀請信,卻沒有收到最核心的活動報告:請向系統管理員反映。
- «已發送,尚無數據»——信件已寄出,但信中幾乎沒有測量數據:套裝設備中的手機尚未將當日資料上傳完成。請趁訪客仍在櫃檯時點擊「立即同步」,並再次發送。
- «郵件未設定»——此為飯店系統設定問題,並非拒絕訪客。請通知管理員;待郵件系統修復後信件便會寄出。
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