Rezeption: die Longevity-Route

Die Ausgabe eines Kits für zwei Stunden, die drei E-Mails an den Besucher, die Zeile «Spaziergang aufgezeichnet» und die Schaltfläche «SENDEN». Alles, was ein Mitarbeiter an der Rezeption tut, der Reihe nach.

Updated 2026-08-28 · Beispiel der Anwendungen Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

Inhalt

Kurzgefasst
Ausgabe
Was der Besucher erhält
Während der Terrainkur
Das Set wird zurückgegeben
Wenn die E-Mail nicht gesendet wurde
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Kurzgefasst

Die Longevity-Route ist eine Kurzversion des Programms für Laufkundschaft. Der Gast legt kein Konto an und merkt sich kein Passwort: Alles kommt per E-Mail, und die Links darin öffnen sich von selbst.

Die Rezeption muss drei Dinge tun: das Kit im richtigen Modus ausgeben, die E-Mail-Adresse ohne Tippfehler erfragen und auf «SENDEN» klicken, wenn die Uhr zurückgegeben wird.

Ausgabe

Im Ausgabeformular gibt es einen Schalter für den Modus. «Longevity» ist der übliche Aufenthalt im Rahmen des Programms, alles wie immer. «Longevity-Routen» ist für einen Besucher für ein paar Stunden.

Im Routen-Modus sind nur Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse erforderlich. Alter, Größe und Gewicht sind für die Ausgabe nicht zwingend, verbessern aber die Berechnung – tragen Sie sie ein, wenn die Person bereit ist, sie anzugeben: Ohne Geburtsdatum wird der Pulskorridor anhand der Altersgruppe aus dem Fragebogen berechnet, was ungenauer ist.

Lesen Sie die E-Mail-Adresse laut vor und bitten Sie um Bestätigung. Das ist das Einzige, was der Besucher von sich hinterlässt: Ein Tippfehler darin kann nur hier und jetzt entdeckt werden – später kommt die E-Mail einfach nicht an, und niemand erfährt davon.

Die Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten wird direkt im Formular unterzeichnet. Ohne sie darf das Portal keine Messwerte aufzeichnen.

Was der Besucher erhält

Drei E-Mails, alle in der Sprache, die im Formular ausgewählt wurde.

Sofort nach der Ausgabe — «Die Uhr ist an Ihrem Handgelenk» und eine Schaltfläche «Fragebogen ausfüllen».
Sobald der Fragebogen ausgefüllt ist — die Ergebnisse: das Niveau, der Pulskorridor und eine Schaltfläche «Route gehen» unter jeder passenden Route.
Nach Klick auf die Schaltfläche «SENDEN» — die Messungen aus der Tragezeit und ein PDF: eine persönliche Anrede, der Bericht über die Terrainkur und das Angebot, am Programm teilzunehmen.

Während der Terrainkur

Es ist nichts zu tun. Die Uhr zeichnet von selbst auf, das Telefon führt entlang der Route und funktioniert ohne Internet — siehe Der Bildschirm der Terrainkur.

Wenn ein Besucher mit der Frage «Wo sind meine Daten?» zurückkommt, erklären Sie, dass die Uhr die Tagesdaten nicht sofort an das Telefon übergibt und das Portal sie nur alle halbe Stunde abruft.

Das Set wird zurückgegeben

Auf der Karte des Sets erscheint eine grüne Zeile «Terrainkur aufgezeichnet: 1,55 km, vor 12 Min.» und der Link «Karte». Dieser öffnet den Bericht über die Terrainkur — denselben, den der Besucher sieht; Sie können ihn ihm auf Ihrem eigenen Bildschirm zeigen.

Die Reihenfolge ist:

«Jetzt abfragen» – wenn die Zeile für die Wanderung fehlt oder der Puls noch nicht angekommen ist. Die Schaltfläche holt frische Daten von Garmin, ohne auf die halbstündliche Abfrage zu warten.
«SENDEN» – sendet die E-Mail mit dem Bericht und dem Angebot. Das Portal zeigt die Adresse in der Bestätigung an: die letzte Gelegenheit, einen Tippfehler zu entdecken.
«Zurücknehmen» – die Uhr kehrt ins Regal zurück. Die Schaltfläche «SENDEN» bleibt danach verfügbar: Das Kit erinnert sich an den Besucher, und die E-Mail kann auch eine Stunde später noch versendet werden.
«Alle Aufzeichnungen löschen» – Sie müssen diese Schaltfläche nicht drücken: Bei der nächsten Ausgabe wird das Kit von selbst gelöscht. Wenn Sie sie jetzt drücken, bedeutet das, dass das Kit den Besucher vergisst und die aufgezeichneten Wanderungen sofort im Garmin-Konto gelöscht werden – so muss der nächste Gast an der Rezeption nicht warten. Die persönliche Historie der Person im Portal bleibt erhalten: Wenn sie zurückkehrt, macht sie dort weiter, wo sie aufgehört hat.

Wenn die E-Mail nicht gesendet wurde

Das Portal sagt in Worten, was passiert ist, und der Unterschied ist wichtig.

«Gesendet, aber ohne Bericht» – die E-Mail wurde gesendet, aber das PDF wurde nicht erstellt. Der Besucher hat eine Einladung ohne den Bericht erhalten, um den es eigentlich ging: Sagen Sie dem Administrator Bescheid.
«Gesendet, noch keine Daten» – die E-Mail wurde gesendet, aber sie enthält fast keine Messwerte: Das Telefon des Kits hat die Tagesdaten noch nicht übermittelt. Drücken Sie «Jetzt abfragen» und senden Sie die E-Mail erneut, solange der Besucher noch an der Rezeption ist.
«E-Mail ist nicht konfiguriert» – das ist ein interner Fehler, keine Ablehnung des Gastes. Sagen Sie dem Administrator Bescheid; die E-Mail wird gesendet, sobald das Problem behoben ist.