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接待處：如何操作應用程式

客人入住和離開時，接待處要做的是發放 комплект、檢查連線、收回與清除，全都在入口網站畫面上完成，不需要任何指令。

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

簡單說

接待處只會用到儀表板中的兩個區塊：「接待處」用來發放和收回，「手錶」用來管理 комплект 本身。其他事情都由入口網站自動處理。

每位客人大約需要 5–7 分鐘。發放時不需要在手錶上輸入任何內容：配對碼屬於 комплект，會一直留在錶帶上，只在初次設定時輸入 1 次（怎麼做）。

什麼是 комплект

комплект 是 手錶、手機和體重計，一起使用同一個 Garmin 帳戶，這個帳戶屬於飯店，不屬於客人。手機放在房間裡充電，負責把手錶資料傳到雲端；對客人來說它是鎖定的，PIN 碼由飯店保管。

每個 комплект 在「手錶」區塊裡都有自己的卡片，也有自己的 6 位數代碼。客人會換，代碼不會換。

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入住：5 個步驟

• 健康資料同意。沒有簽名就不能發放 комплект，伺服器會拒絕收集各項狀態，這樣做是對的：睡眠、脈搏和變異性都屬於特殊類別資料。表單上的勾選表示「接待處已看過簽名」。
• 清除不再需要獨立操作（自 13.08.2026 起）。「發放給客人」會自動解除前一位客人的綁定、從雲端刪除這個 комплект 的步行路線和體重紀錄，並在日誌中寫入 1 筆記錄，所以架上任何空閒的 комплект 都可以拿，不管是已清除，還是標示為「未清除」。入口網站會直接寫明它清除了什麼。入口網站中的客人個人歷史不會被動到，被清除的是 комплект，不是人。
• 「發放給客人」和表單。性別和出生日期是必填，因為標準值、手錶的計算和脈搏區間都取決於這些資料。身高和體重用來計算卡路里。佩戴手腕會影響光學脈搏的準確度。語言則會同時套用到入口網站和手錶。
• 同步手錶。入口網站會自動把客人資料寫入這個 комплект 的 Garmin 帳戶，但手錶要在同步時才會接收，而且 Garmin 不會回頭重新計算先前的資料。請解鎖手機，等同步完成，必要時把療程傳送到手錶，然後再把手機鎖回去。
• 交付 комплект。手錶戴在表單裡填寫的那隻手上。手機保持鎖定，放在房間裡。
• 醫師。健康問卷會給出風險等級、脈搏區間和路線；接下來才是計畫和飲泉療程。

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手錶螢幕可觸控

這件事接待處要知道，也值得示範給客人看：Forerunner 165 的玻璃可以用手指操作。手錶本身的所有選單，像是語言、脈搏血氧模式、錶面和資訊環，都可以用觸控捲動和選取，按鈕也同樣能操作。

尤其是輸入配對碼時：向上或向下滑動就能改變數字，連點 2 下會跳到下一位。輸入 6 位數時，這樣明顯比用按鈕快。按鈕的操作方式也一樣：UP/DOWN 用來切換，START 前進，BACK 往左退一格。

唯一不能觸控的是錶面本身，因為 Garmin 不讓錶面接收任何輸入。客人如果說「螢幕按不動」，幾乎一定是在點錶面；他們要找的功能在用 START 開啟的應用程式裡。

2 個能省下一整天麻煩的檢查

• 脈搏血氧計。在手錶上，*Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* 必須設為「During sleep」。恢復原廠設定後這個選項會被清掉；如果沒有設好，整個區塊都會是空的，醫師也看不到夜間血氧下降。
• 語言，只針對中文、日文、韓文和泰文。這些字形使用的是韌體中的獨立字型，手錶如果設成捷克文，就完全無法顯示它們。入口網站會察覺這件事，並改用英文回應這類客人，這總比空白方框好，但還是不如客人的母語。請在 *Settings → System → Language* 裡設定客人的語言。其他 32 種語言不需要處理。

如何更改客人的語言

語言屬於客人，不屬於手錶，也不屬於 комплект：它寫在客人的卡片裡，然後從那裡套用到入口網站和手錶畫面。комплект 會在不同客人之間流轉，語言則跟著人走。

不需要重新安裝應用程式，也不用動到代碼——手錶上的文字來自入口網站的回應，不是來自手錶韌體。住客不用在手錶上按任何東西，就會自己看到新語言。

手錶本身的語言只有 4 種語言需要更改——中文、日文、韓文和泰文（見上方檢查）。對其餘 32 種語言來說，它在我們的畫面上完全看不見：自 07.08.2026 起，連日期那一行也改由入口網站提供；在那之前，只有這一行還保留手錶語言。它仍然會影響 Garmin 自己的選單和設定，住客按錯按鈕時就會進到那裡。完整說明見同一個畫面上的兩種語言。

Garmin 帳號不帶語言設定。 入口網站寫入套件帳號的只有住客的身體資料——性別、出生年份、身高、體重、佩戴手；這筆資料裡沒有語言。沒有必要去 Garmin Connect 找語言切換。

怎麼看連結是否正常

套件卡片會亮起「watch in touch」。這就是證明：手錶已連到入口網站，並收到了回應。

如果顯示「watch has not answered」，表示代碼缺失，或這個代碼屬於別人。這個標記對應的是代碼，不是手錶——見哪裡不對勁時。

退房

• 在套件卡片上按 「Take back」。本次入住會結束；住客的歷史資料會保留在他自己的卡片中。
• 也可以立刻按 「Erase all records」：套件會解除連結，健走和稱重資料會從雲端刪除，卡片會顯示「ready to issue」。這比較像是留給下一班同事的方便，不是硬性規定——就算跳過，下一次發放時系統也會自行清除套件。
• 手錶和手機都接上充電。

歸還時不要做的事：不要重設手錶（重設會斷開帳號連結，並清掉已載入的療程），也不要刪除或重建 Garmin 帳號。

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更換住客後，哪些資料會留在哪裡

延伸閱讀

• 飯店手錶：開始使用。
• 手錶會傳送哪些資料。
• 醫師如何調整當天安排。
• 功能測試的逐步說明。