Was die Rezeption bei der An- und Abreise eines Gastes tut: Ausgabe eines Sets, Überprüfung der Verbindung, Rücknahme und Löschen – alles über die Bildschirme des Portals, ohne einen einzigen Befehl.
Die Rezeption arbeitet in zwei Bereichen der Übersicht: «Rezeption» für die Ausgabe und Rücknahme und «Uhren» für die Sets selbst. Den Rest erledigt das Portal automatisch.
Fünf bis sieben Minuten pro Gast. Bei der Ausgabe muss nichts in die Uhr eingegeben werden: Der Kopplungscode gehört zum Set und befindet sich dauerhaft auf dem Armband – er wurde einmal bei der Einrichtung eingegeben (wie).
Was ein Set ist
Ein Set besteht aus einer Uhr, einem Telefon und einer Waage, die unter einem gemeinsamen Garmin-Konto zusammengefasst sind, das dem Hotel und nicht dem Gast gehört. Das Telefon bleibt zum Laden im Zimmer und überträgt die Daten der Uhr in die Cloud; es ist für den Gast gesperrt – die PIN verbleibt beim Hotel.
Ein Set hat eine eigene Karte im Bereich «Uhren» und seinen eigenen sechsstelligen Code. Der Gast wechselt, der Code nicht.
Der Bereich «Uhren»: der Gerätepark, jedes Set mit seinem eigenen Zustand und seinen Schaltflächen×
Ankunft: in fünf Schritten
Einwilligung in die Gesundheitsdaten. Ohne Unterschrift wird kein Set ausgegeben – der Server verweigert die Erfassung von Zustandsdaten, und das zu Recht: Schlaf, Puls und Herzfrequenzvariabilität sind eine besondere Datenkategorie. Das Häkchen im Fragebogen bedeutet, dass die Rezeption die Unterschrift gesehen hat.
Das Löschen ist kein eigener Schritt mehr (seit 13.08.2026). «An Gast ausgeben» entkoppelt den vorherigen Gast von selbst, löscht die Spaziergänge und Wiegedaten des Sets aus der Cloud und schreibt eine Zeile in das Protokoll – nehmen Sie ein beliebiges freies Set aus dem Regal, ob gelöscht oder mit der Markierung «Nicht gelöscht» versehen. Das Portal teilt wörtlich mit, was es gelöscht hat. Die Historie des Gastes im Portal bleibt unberührt – gelöscht wird das Set, nicht die Person.
«An Gast ausgeben» und der Fragebogen. Geschlecht und Geburtsdatum sind obligatorisch: Davon hängen Normwerte, die Berechnungen der Uhr und der Pulskorridor ab. Größe und Gewicht – daraus berechnet die Uhr die Kalorien. Das Handgelenk – vom Sitz der Uhr hängt die Genauigkeit der optischen Pulsmessung ab. Die Sprache – sie wird für das Portal und die Uhr eingestellt.
Die Uhr synchronisieren. Das Portal schreibt das Profil des Gastes in das Garmin-Konto des Sets, aber die Uhr übernimmt es erst bei der Synchronisierung, und Garmin berechnet rückwirkend nichts neu. Entsperren Sie das Telefon, warten Sie auf die Synchronisierung, senden Sie bei Bedarf die Routen an die Uhr – und sperren Sie das Telefon wieder.
Das Set übergeben. Die Uhr – an das im Fragebogen angegebene Handgelenk. Das Telefon – gesperrt, es bleibt im Zimmer.
Der Arzt. Der Gesundheitsfragebogen ergibt das Risikoniveau, den Pulskorridor und die Route; danach folgen das Programm und die Trinkkur.
Das vollständige Ausgabeformular: zwei Reiter – «Neuer Patient» und «Bereits registriert», Pflichtfelder mit Sternchen und das Zustimmungsfeld unten.×Die Aufenthaltskarte nach der Ausgabe.×
Der Bildschirm der Uhr reagiert auf Berührung
Wissenswert für die Rezeption und zum Zeigen für den Gast: Das Glas der Forerunner 165 reagiert auf Berührung. Alle uhreigenen Menüs – Sprache, Pulsoxymeter-Modus, Zifferblatt, Widget-Schleife – lassen sich per Touch-Geste scrollen und auswählen, wobei die Tasten genauso funktionieren.
Speziell für den Kopplungscode gilt: Wischen nach oben oder unten ändert die Ziffer, ein Doppeltipp wechselt zur nächsten. Sechs Ziffern lassen sich so merklich schneller eingeben als mit den Tasten. Die Bedienung per Tasten bleibt gleich: AUF/AB zum Ändern, START zum Fortfahren, ZURÜCK einen Schritt nach links.
Das Einzige, was nicht auf Berührung reagiert, ist das Zifferblatt selbst – Garmin erlaubt bei Zifferblättern keinerlei Eingaben. Ein Gast, der sich beschwert, dass «sich der Bildschirm nicht drücken lässt», tippt mit ziemlicher Sicherheit auf das Zifferblatt: Was er sucht, befindet sich in der App, die mit START geöffnet wird.
Zwei Prüfungen, die einen Tag retten
Pulsoximeter. Auf der Uhr muss unter *Einstellungen → Sensoren → Pulsox. → Modus* die Option «Während des Schlafs» ausgewählt sein. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht diese Einstellung, und ohne sie bleibt ein ganzer Bereich leer und der Arzt sieht die nächtlichen Sauerstoffabfälle nicht.
Sprache – nur für Chinesisch, Japanisch, Koreanisch und Thai. Ihre Schriftzeichen befinden sich in separaten Firmware-Schriftarten, und eine auf Tschechisch eingestellte Uhr kann sie überhaupt nicht darstellen. Das Portal bemerkt dies und antwortet einem solchen Gast auf Englisch – besser als leere Kästchen, schlechter als in der eigenen Sprache. Stellen Sie die Sprache des Gastes unter *Einstellungen → System → Sprache* ein. Für die anderen 32 ist nichts erforderlich.
Die Sprache eines Gastes ändern
Die Sprache gehört zum Gast, nicht zur Uhr und nicht zum Kit: Sie ist in der Gästekartei gespeichert und wird von dort an das Portal und den Bildschirm der Uhr übertragen. Die Kits wechseln den Gast; die Sprache bleibt bei der Person.
Was zu ändern ist
Wo
Wann es sichtbar wird
Die Sprache des Gastes
Das Feld «Sprache» im Ausgabeformular; später in der Gästekartei (Personal) oder der Gast selbst in seinem Konto.
Im Portal sofort; in der App auf der Uhr beim nächsten Öffnen; auf dem Zifferblatt innerhalb einer halben Stunde, wenn es die Tagesdaten abruft.
Die Sprache der Uhr selbst
Auf der Uhr: Einstellungen → System → Sprache
Sofort
Keine Neuinstallation und keine Code-Änderungen nötig — die Uhr übernimmt die Wörter aus der Antwort des Portals, nicht aus ihrer Firmware. Der Gast sieht die neue Sprache von selbst, ohne eine Taste auf der Uhr zu drücken.
Die Sprache der Uhr selbst muss nur für vier Sprachen geändert werden: Chinesisch, Japanisch, Koreanisch und Thai (siehe Prüfung oben). Für die anderen 32 Sprachen ist sie auf unseren Bildschirmen gar nicht sichtbar: Seit dem 07.08.2026 kommt sogar die Datumszeile vom Portal, während sie früher als einziges Element in der Sprache der Uhr verblieb. Sie bestimmt weiterhin die Menüs und Einstellungen von Garmin selbst – dorthin gelangt der Gast, wenn er die falsche Taste drückt. Eine ausführliche Erklärung finden Sie unter Zwei Sprachen auf einem Display.
Über das Garmin-Konto wird die Sprache nicht umgestellt. Das Portal schreibt nur die Körperdaten des Gastes in das Konto des Sets – Geschlecht, Geburtsjahr, Größe, Gewicht, Handgelenk; die Sprache ist in diesem Datensatz nicht enthalten. Es hat keinen Zweck, in Garmin Connect nach einer Spracheinstellung zu suchen.
Wie man prüft, ob die Verbindung funktioniert
Die Karte des Sets zeigt «Uhr in Kontakt» an. Das ist der Beweis: Die Uhr hat das Portal erreicht und eine Antwort erhalten.
Solange «Uhr hat nicht geantwortet» angezeigt wird, fehlt der Code oder gehört jemand anderem. Die Statusanzeige bezieht sich auf den Code, nicht auf die Uhr – siehe Wenn etwas nicht stimmt.
Abreise
«Zurücknehmen» auf der Karte des Sets. Der Aufenthalt wird geschlossen; die Historie des Gastes bleibt in seiner eigenen Karte.
«Alle Aufzeichnungen löschen» direkt danach: Das Set wird entkoppelt, Spaziergänge und Wiegungen werden aus der Cloud gelöscht und auf der Karte steht «bereit zur Ausgabe». Dies ist eher eine Gefälligkeit für die nächste Schicht als eine Pflicht – überspringt man diesen Schritt, löscht die nächste Ausgabe das Set von selbst.
Uhr und Telefon aufladen.
Was bei der Rückgabe nicht zu tun ist: die Uhr nicht zurücksetzen (ein Zurücksetzen löscht die Kontoverknüpfung und die geladenen Strecken) und das Garmin-Konto nicht löschen oder neu erstellen.
Die Löschtaste auf der Karte eines Gastes ist nur für den Super-Admin sichtbar.×Der Dialog listet genau auf, was gelöscht wird, und fragt nach der E-Mail-Adresse des Gastes.×
Was wo bleibt
Wo
Was passiert
Unser Portal
Die Historie bleibt in der Gästekartei, bis der Gast sie selbst löscht.
Garmin-Cloud
Das Löschen – manuell oder bei der Ausgabe – entfernt Spaziergänge und Wiegedaten. Garmin erlaubt nicht, die Historie von Schlaf, Schritten und Puls zu löschen – das ist eine Eigenschaft von Garmin, nicht unser Versäumnis; die Daten fremder Tage gelangen ohnehin nicht zum neuen Gast, da das Portal nur den Zeitraum seines Aufenthalts ausliest.
Der Speicher der Uhr
Die letzten Tage sind in den Widgets sichtbar, bis neuere sie verdrängen.
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