Das Telefon führt per Sprachansage ohne Netzverbindung über die Route; die Uhr zeichnet die Nacht auf. Was auf dem Telefon eingeschaltet und was auf der Uhr unbedingt ausgeschaltet werden muss – Schritt für Schritt und mit Screenshots.
In dieser Geschichte gibt es zwei Telefone, und sie dürfen nicht verwechselt werden.
Das Telefon des Sets. Es kommt mit der Uhr auf das Zimmer, liegt auf dem Ladegerät und dient als Brücke zur Garmin-Cloud: Solange es sich in der Nähe der Uhr befindet und geladen ist, werden Schlaf, HRV und Atmung von selbst übertragen. Der Gast erhält es gesperrt; die PIN verbleibt beim Hotel. Der Gast muss es nicht entsperren – die Synchronisierung funktioniert auch bei gesperrtem Bildschirm.
Das Telefon für die Route. Für einen Gast im Programm ist dies sein eigenes Telefon: Das Portal wird im Browser geöffnet, es muss nichts installiert werden. Für einen Besucher der Longevity-Route ist es das Telefon, das an der Rezeption zusammen mit der Uhr ausgehändigt wird, wobei das Portal bereits geöffnet ist.
Die folgende Vorbereitung betrifft das zweite Telefon: das, welches mit in den Wald geht. Auf dem eigenen Telefon des Gastes werden dieselben zwei Schritte an der Rezeption in einer Minute gezeigt; beim Hoteltelefon werden sie einmalig bei der Einrichtung des Sets durchgeführt, nicht bei jeder Ausgabe.
Das Telefon misst überhaupt keinen Puls. Der Puls wird von der Uhr am Handgelenk aufgezeichnet, und auf der Wanderung blickt der Gast auf sie, nicht auf den Bildschirm; das Telefon führt nur entlang der Route und gibt Sprachanweisungen. Was genau von der Uhr erfasst wird, steht im Artikel Was die Uhr misst.
Schritt 1. Das Portal als Verknüpfung auf dem Startbildschirm
Das Telefon ist ein Samsung Galaxy, der Browser ist Google Chrome.
Öffnen Sie app.karlovyvary.info, tippen Sie auf die drei Punkte rechts neben der Adresse und wählen Sie «Zum Startbildschirm hinzufügen». In neueren Chrome-Versionen heißt derselbe Punkt «App installieren» — das ist dasselbe.
Chrome zeigt ein Fenster mit dem Hotellogo und dem Namen Longevity an. «Hinzufügen» — und die Verknüpfung erscheint auf dem Startbildschirm neben den anderen Apps.
Das Portal ist in Chrome geöffnet. Die drei Punkte sind rechts von der Adresse.×Der Menüpunkt befindet sich am Ende des Menüs, unter «Übersetzen…»×Das Fenster: Hotellogo, der Name Longevity und die Adresse. «Hinzufügen»×Die Verknüpfung auf dem Startbildschirm — von nun an wird das Portal von hier aus geöffnet.×
Warum eine Verknüpfung und kein Lesezeichen. Wird das Portal über die Verknüpfung geöffnet, nimmt es den gesamten Bildschirm ein: keine Adressleiste, keine anderen Tabs, man kann sich nicht versehentlich verirren. Die Karte für den Spaziergang gewinnt die etwa fünfzig Punkte Höhe zurück, die die Browserleiste eingenommen hat. Der Speicher ist derselbe — Lesezeichen und Verknüpfung leben im selben Chrome, daher bleiben die heruntergeladene Stadtkarte und die Warteschlange der nicht gesendeten Spaziergänge erhalten.
Es gibt eine Falle, und zwar bei den Updates. Das Portal wird häufig aktualisiert, und eine neue Version muss einmal bei bestehender Netzwerkverbindung heruntergeladen werden. Die Regel ist einfach: Öffnen Sie die Verknüpfung nach einem Update einmal im Hotel über WLAN — und gehen Sie erst dann nach draußen. Andernfalls sehen Sie im Wald anstelle des Spaziergang-Bildschirms eine leere Seite.
Die Karte und die Abbiegehinweise werden automatisch heruntergeladen. Nach dem ersten Öffnen lädt das Portal unbemerkt die Stadtkarte — etwa zweitausend Kacheln — und die Fußwege herunter, auf deren Grundlage die Hinweise berechnet werden. Lassen Sie ein neues Telefon einige Minuten mit dem WLAN verbunden, und der Spaziergang führt Sie auch ohne Internetverbindung: die Linie, die Abbiegungen, «Sie haben die Route verlassen». Die Sprachausgabe ist das Einzige, was manuell heruntergeladen wird; mehr dazu in Schritt 2.
Und das, was Sie niemals tun sollten: die Chrome-Daten löschen. Damit werden die heruntergeladene Stadtkarte, die Routenhinweise und der Spaziergang, der noch nicht an den Server gesendet wurde, ebenfalls gelöscht.
Schritt 2. Stimmen – damit das Telefon auch ohne Internet spricht
Das Portal führt Sie mit Sprachansagen: «in 60 Metern leicht links – Sadová», «Treppe», «Sie haben die Route verlassen». Die Sätze selbst sind in allen 36 Sprachen vorhanden und werden mit der App auf dem Telefon gespeichert, aber ausgesprochen werden sie von Android, nicht vom Portal. Daher wird nur die Sprache laut wiedergegeben, deren Stimme zuvor auf das Telefon heruntergeladen wurde.
Alles andere für den Wald ist bereits ohne unser Zutun vorbereitet: Die Stadtkarte wird automatisch heruntergeladen, die Abbiegungen sind im Voraus berechnet und liegen als Datei bei der Route – siehe Der Spaziergang-Bildschirm. Die Stimme ist das Einzige, was man von Hand einschalten muss, und das Einzige, was dem Telefon gehört und nicht uns.
Am schnellsten findet man dies über die Suche in den Einstellungen: Einstellungen → Lupe → «Sprache». Auf einem Galaxy befindet sich der Punkt unter «Allgemeine Verwaltung» und heißt «Text-zu-Sprache».
Die Suche in den Einstellungen nach «Sprache» ist kürzer, als sich durch die Abschnitte zu klicken.×Die bevorzugte Engine und das Zahnrad daneben.×
Es wird eine Engine ausgewählt. Ein Galaxy hat neben «Speech Services by Google» eine eigene Samsung-Engine. Sie haben unterschiedliche Sprachsätze und unterschiedliche Downloads, und eine in der einen heruntergeladene Stimme existiert für die andere nicht. Wir stellen «Speech Services by Google» ein: Sie hat mehr Sprachen und ist auf allen unseren Telefonen die gleiche.
Dann das Zahnrad rechts neben der Engine → «Sprachdaten installieren» → Sprache → der Pfeil nach unten. Eine Stimme pro Sprache genügt: Es gibt vier oder fünf davon, und sie unterscheiden sich nur in der Klangfarbe.
Die Einstellungen der Engine: «Sprachdaten installieren»×Pfeil nach unten – nicht heruntergeladen; Häkchen – heruntergeladen.×Die Stimmen einer Sprache. Eine reicht aus.×Ein eingerichtetes Telefon: Die wichtigen Sprachen sind angehakt.×
Über WLAN herunterladen: Eine Stimme ist Dutzende Megabyte pro Sprache groß. Belassen Sie «Stimmen automatisch aktualisieren» bei «Nur über WLAN», damit das Telefon nicht mitten in einer Terrainkur ein Update über die mobile Datenverbindung lädt.
Wenn eine Sprache in der Liste keinen Pfeil hat, dann hat Android für sie keine Offline-Stimme. Das ist weder ein Defekt des Telefons noch ein unfertiges Portal: So ist Android aufgebaut, und was der Gast stattdessen hört, steht weiter unten.
Welche Sprachen herunterladen
Alle sechsunddreißig Sprachen werden auf einem Telefon nicht benötigt – sie würden auch gar nicht darauf passen. Die Reihenfolge ist wie folgt:
Englisch – immer und als Erstes. Es ist die Ausweichsprache: Das Telefon verwendet sie, wenn die Stimme in der Sprache des Gastes fehlt.
Die Sprachen des Hauses: Tschechisch, Deutsch, Russisch. Die meisten Gäste sprechen eine dieser Sprachen.
Die Sprachen des aktuellen Aufenthalts. Die Rezeption weiß, wer diese Woche im Haus ist: Wenn ein Gast mit einer Sprache anreist, die auf dem Telefon fehlt, wird die Stimme in einer Minute heruntergeladen – und zwar im Voraus, nicht erst, wenn die Person bereits am Startpunkt steht.
Was der Gast dabei hört und sieht:
Die Stimme ihrer Sprache
Was gesprochen wird
Was auf dem Bildschirm angezeigt wird
Heruntergeladen
Ihre Sprache
Ihre Sprache
In Android vorhanden, aber nicht heruntergeladen
Englisch
Ihre Sprache und eine graue Zeile «Dieses Telefon hat keine Sprachausgabe für Ihre Sprache – die Hinweise bleiben auf dem Bildschirm»
In Android gar nicht vorhanden
Englisch
Dasselbe
Das Wichtigste in dieser Tabelle ist die untere Zeile. Der Bildschirm wechselt nie auf Englisch: Abbiegungen, die Meter bis zur Linie und «Sie haben die Route verlassen» bleiben in der Sprache des Gastes, auch wenn die Stimme eine fremde ist. Ein stummes Telefon im Wald ist schlimmer als ein englisches, aber ein stummer Bildschirm kommt gar nicht vor.
So prüfen Sie, ob es funktioniert hat
Die Prüfung dauert eine Minute und wird gemacht, bevor das Telefon das Hotel verlässt.
Schalten Sie den Flugmodus ein – das ist genau wie im Wald. WLAN und mobile Daten müssen beide ausgeschaltet sein.
Öffnen Sie die Verknüpfung (nicht den Chrome-Tab), wählen Sie eine Route aus, schalten Sie «Stimme» ein und drücken Sie «Start». Die Begrüßung muss zu hören sein.
Die Sprachausgabe ist standardmäßig ausgeschaltet – ein sprechendes Telefon in der Tasche ist eine Überraschung, keine Fürsorge. Der Gast schaltet sie mit der Taste ein, bevor er das Hotel verlässt; unterwegs ist es der runde Knopf in der Ecke der Übersicht.
Bis «Start» gedrückt wird, bleibt das Telefon stumm. So funktioniert ein Browser: Der erste Satz muss durch das Tippen eines Menschen ausgelöst werden. Es ist nichts kaputt und es müssen keine Einstellungen geändert werden.
Die Lautstärke ist die für Medien, nicht die für den Klingelton. Ein Telefon im Vibrationsmodus liest genauso laut vor, aber bei auf null gestellter Medienlautstärke bleibt es stumm.
Erscheint die graue Zeile «This phone has no voice for your language», wurde die Sprache nicht heruntergeladen. Kehren Sie zu Schritt 2 zurück; das Portal spricht währenddessen Englisch.
Schritt 3. Die Uhr: Erster Start
Das Telefon ist bereit – jetzt ist die Uhr an der Reihe. Die vollständige Anleitung mit Screenshots und Beschreibung der einzelnen Schritte finden Sie im Artikel Die Hoteluhr: Inbetriebnahme; hier folgt nur die Checkliste, damit Sie nichts vergessen.
Garmin Connect auf dem Telefon des Sets ist mit dem Konto dieses Sets angemeldet und mit keinem anderen. Die App kann immer nur ein Konto verwalten – deshalb werden die Telefone niemals zwischen den Sets getauscht.
Zwei Connect IQ-Apps – das Zifferblatt und die App für Spaziergänge. Sie werden aus dem Store auf dem Telefon des Sets oder als Datei per USB installiert.
Das Zifferblatt ist ausgewählt und die Übersichts-Kachel ist zur Schleife hinzugefügt: Connect IQ-Übersichten erscheinen dort nie von selbst.
Der Kopplungscode ist eingegeben – die sechs Ziffern von der Karte des Sets. Solange er nicht eingegeben ist, zeigen beide Apps die Meldung «Uhr nicht mit Konto verbunden» an.
Auf der Karte des Sets in der Verwaltungsoberfläche steht «Uhr online». Das ist der Beweis, dass alles geklappt hat.
Schritt 4. Die Uhr: Nächtlichen Schlafbildschirm ausschalten
Garmin-Uhren haben einen eigenen Nachtmodus. Innerhalb des Schlaffensters – das durch den Schlafplan festgelegt wird, bei unseren Sets gegen zehn Uhr abends – ersetzt die Uhr jedes Zifferblatt durch einen minimalen Schlafbildschirm: hohle Ziffern und eine Weckerzeile. Von diesem Moment an bleibt unser Zifferblatt bis zum Morgen stehen, und mit ihm auch der Tages-Feed.
Zuhause ist das eine nette Geste für den Besitzer, beim Kit ist es eine Falle: Der Gast hebt nach zehn Uhr das Handgelenk, sieht anstelle des gewohnten Bildschirms nur nackte Ziffern und bringt die Uhr morgens zur Rezeption – «das Zifferblatt ist weg». Die Uhr ist in Ordnung, die Kopplung ist intakt, es gibt nichts zu reparieren: Es handelt sich um eine Einstellung, die einmalig bei der Einrichtung des Kits ausgeschaltet wird.
Auf der Uhr: UP gedrückt halten → Einstellungen → System → «Schlafmodus».
Den Punkt «Displaydesign» auf «Aus» stellen – das ist der Schlafbildschirm. Ausgeschaltet, bleibt unser Displaydesign die ganze Nacht über sichtbar.
Der benachbarte Punkt «Energiesparmodus» – prüfen, ob er für die Nacht nicht aktiviert ist: Er deaktiviert das Displaydesign aus einem eigenen Grund, nämlich um den Akku zu schonen.
Die Bezeichnungen können sich von Firmware zu Firmware leicht unterscheiden. Orientieren Sie sich an den Begriffen «Schlafmodus» und «Displaydesign» unter «System».
Eingeschalteter Schlafmodus: leere Ziffern und ein Wecker anstelle des Displaydesigns.×UP gedrückt halten → Einstellungen → System×Unter «System» – der Punkt «Schlafmodus»; «Energiesparmodus» befindet sich direkt daneben.׫Displaydesign» – «Aus». Das ist der Schlafbildschirm.×Ausgeschaltet: Unser Displaydesign bleibt über Nacht aktiv – bei gesenktem Handgelenk zeigt es ohnehin nur wenig an.×
Den Schlaf betrifft das nicht: Schlaf, HRV und Atmung werden von den Sensoren gemessen, nicht vom Display, und die Werte sind bei jedem Zifferblatt dieselben. Der Akkuverbrauch ist gering: Bei gesenktem Handgelenk zeigt unser Zifferblatt nur das Nötigste an – das sind die Regeln eines AMOLED-Bildschirms, siehe Das Zifferblatt.
Eines sollten Sie beachten: Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird der Schlaf-Bildschirm wieder aktiviert. Nach einem Zurücksetzen müssen Sie diesen Schritt erneut ausführen, zusammen mit den anderen aus Inbetriebnahme der Uhr.
Schritt 5. Übergabe: Die Uhr wird am Handgelenk angelegt
Die Uhr wird nicht in der Schachtel übergeben, sondern direkt an der Rezeption am Handgelenk des Gastes angelegt und das Armband angepasst. Ein Set, das in der Schachtel mit aufs Zimmer genommen wird, bleibt dort meistens auch liegen: Die Verbindung besteht, aber es werden keine Messungen durchgeführt, und die Übersicht meldet «scheint nicht getragen zu werden».
Und ein Satz bei der Übergabe ist der wichtigste im ganzen Gespräch:
«Legen Sie die Uhr nachts nicht ab – der Schlaf ist die wichtigste Messung des Programms.» Nachts misst die Uhr den Schlaf, den Ruhepuls und die Erholung; genau diese Werte liest der Arzt am Morgen aus und passt anhand dieser die Anwendungen an. Eine Nacht ohne Uhr bedeutet eine leere Zeile im Morgenbericht.
Die Uhr sollte nur für die Sauna und das Thermalwasser abgenommen werden – und direkt danach wieder angelegt werden, nicht erst «abends».
Wenn der Gast die Uhr nicht tragen möchte, ist das sein Recht: Vermerken Sie in der Übersicht «Gast hat abgelehnt», und das Portal wird weder ihn noch Sie daran erinnern.
Wie es für den Gast aussieht
Der Gast nimmt das Telefon mit dem Verknüpfungssymbol des Hotels und tippt darauf. Das Portal öffnet sich sofort im Vollbildmodus – der Browser ist nicht sichtbar, eine Adresse muss nicht erfragt oder eingegeben werden.
Der Gast wählt eine Route, schaltet die Sprachausgabe ein und drückt auf «Start». Danach kann das Telefon in die Tasche gesteckt werden: Es sagt von selbst «in sechzig Metern leicht links», warnt von selbst vor Treppen und bemerkt von selbst, wenn man falsch abgebogen ist. Der Puls wird während dieser ganzen Zeit von der Uhr aufgezeichnet – der Gast hebt das Handgelenk und sieht den Wert und den Korridor, in dem er gehalten werden soll.
Auf halber Strecke bricht die Verbindung normalerweise ab, aber das ändert nichts: Die Karte ist bereits auf dem Telefon, die Abbiegungen wurden im Voraus berechnet und die Sprachausgabe kommt direkt vom Telefon. Wenn eine Terrainkur ohne Netz beendet wird, meldet das Portal «Die Terrainkur wurde auf dem Telefon gespeichert» und sendet die Daten von selbst, sobald der Gast wieder im Hotel ist.
Was die Rezeption macht
Das Telefon wird ein einziges Mal vorbereitet – wenn das Set eingerichtet wird. Bei der Ausgabe wird die Uhr am Handgelenk des Gastes angelegt (Schritt 5), und am Telefon müssen nur drei Dinge überprüft werden, die alle nur eine halbe Minute dauern:
Die Verknüpfung ist auf dem Startbildschirm, und das Portal wird darüber geöffnet, nicht über einen Browser-Tab.
Die Sprache des Gastes ist heruntergeladen. Wenn nicht, dann entweder jetzt herunterladen oder den Gast ehrlich darauf hinweisen: «Das Telefon spricht Englisch, aber die Texte bleiben in Ihrer Sprache».
Die Medienlautstärke ist nicht auf Null, und es sind keine Kopfhörer mit einem fremden Telefon gekoppelt.
Bei einem eigenen Telefon des Gastes werden ihm an der Rezeption dieselben zwei Schritte gezeigt: die Verknüpfung und die Sprachausgabe in seiner Sprache. Das ist das Einzige, worum ein Gast im Programm überhaupt gebeten wird.
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