Mein eigenes Gerät: Die Uhr des Gastes statt des Sets
Was das Portal mit der Uhr eines anderen Herstellers, einem Ring oder nur einem Smartphone tun kann – und was es in diesem Fall ehrlicherweise nicht verspricht.
Die Hälfte der Gäste reist mit eigenen Geräten an – einer Uhr eines anderen Herstellers, einem Ring, einem Armband. Es wäre töricht, sie zu bitten, diese abzulegen und die des Hotels anzulegen: Der Gast trägt sein Gerät seit Jahren und seine persönliche Norm ist genau darauf gespeichert.
Deshalb hat das Portal zwei Wege. Der erste ist das Set des Hotels (wie es funktioniert). Der zweite ist das eigene Gerät: die Seite `#/devices`, deren Adresse die Rezeption auf eine Karte schreibt.
«Mein eigenes Gerät»: der zweite Weg, auf einer eigenen Seite.×
Drei Fälle
Was der Gast hat
Was dabei herauskommt
Eine Garmin-Uhr
Verknüpfung des persönlichen Garmin Connect-Kontos — die Daten werden auf demselben Weg übertragen wie beim Kit.
Anderer Hersteller
Was die Cloud des Herstellers bereitstellt; welche Messwerte ankommen, hängt vom Hersteller ab.
Nur das Smartphone
Das Portal zeichnet die Spaziergänge selbst über das GPS des Telefons auf. Schlaf und Stress werden nicht erfasst — ein Telefon misst diese Werte nicht.
Was es nicht geben wird
Das muss klar gesagt werden, denn Enttäuschung ist teurer als ein Verkauf. Mit dem eigenen Gerät gibt es kein hoteleigenes Zifferblatt mit dem nächtlichen Puls, kein Tagesband am Handgelenk und keine Erinnerungen zur Wasseraufnahme auf der Uhr — all das wird von unserer eigenen App übernommen, und diese wird nur auf den Uhren des Kits installiert.
Was es geben wird: das gesamte Konto, der Kalender, die Trinkkur, die Anwendungen, die Programme, Spaziergänge mit Sprachführung und der Tagesbericht. Das Programm funktioniert; einige der Werte kommen einfach von woanders oder gar nicht.
Das Portal kopiert keine fremden Benutzeroberflächen und zeichnet nichts auf die Uhr eines anderen Herstellers.
Spaziergang ohne Uhr
Ein Gast nur mit Telefon geht eine Route genauso: Die Karte führt, die Stimme sagt die Abbiegungen an, das Portal zeichnet den Track auf. In einer solchen Aufzeichnung gibt es keinen Puls – das Telefon misst ihn nicht – und der Bildschirm zeigt dies an, anstatt einen Strich zu zeichnen.
In der Auswertung einer solchen Wanderung erscheint ein ehrlicher Hinweis: «Diese Wanderung hätte mehr erzählen können», mit einer Liste dessen, was gefehlt hat. Einem Gast mit einem Kit wird er nie angezeigt: Etwas zur Miete anzubieten, was sich bereits am Handgelenk befindet, ist ein Weg, Vertrauen zu verlieren (Analyse).
Wie das für eine Person funktioniert
Sie öffnen `#/devices`, verknüpfen Ihr eigenes Garmin-Konto – und am nächsten Tag stehen Ihre Nächte im Portal neben den ärztlichen Verordnungen. Sie müssen nichts an- oder ausziehen.
Auch ohne eigene Uhr funktioniert alles, außer den Messungen am Handgelenk: Das Portal verwaltet Wasser, Anwendungen und Routen über das Telefon.
Was die Rezeption macht
Die Rezeption legt für einen solchen Gast ein Konto an und führt ihn in einem eigenen Ordner – «Smartphone des Gastes» oder «Mein eigenes Gerät», je nachdem, was er trägt (die Ordner). Dabei wird kein Kit ausgegeben, aber die Aufenthaltsdaten werden trotzdem festgelegt: Davon hängen der Kalender und die Aufenthaltsstatistik ab.
Wenn der Gast seine Meinung ändert und ein Kit nimmt, verschiebt ihn die Rezeption mit einem Schritt – das von ihm selbst gewählte Passwort bleibt dabei erhalten.
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