Odjeljak `#/care` zove se «Pitka kura i procedure» i sastoji se od četiri kartice: «Pitka kura» (cijela stranica kure, detaljnije), «Dnevnik prehrane» (ista stranica kao u odjeljku «Prehrana», detaljnije), «Zakazane procedure» i «Dodaj procedure».
Redoslijed je odredio vlasnik: voda je ono što gost radi šest puta dnevno, pa je ona na prvom mjestu. Dnevnik je odmah iza nje, a prije rasporeda: u njega se unosi pet puta dnevno, dok se raspored procedura gleda ujutro — prve kartice pripadaju onome čemu se češće vraća.
Zakazane: kartica za svaki dan
Procedure su grupirane po danima, a uz svaki dan stoji dan u tjednu — «petak, 14. kolovoza», a ne «14.08.». Prošli su dani sivi.
Zadnja je grupa «Čeka odluku liječnika» — ono što ste zatražili, ali liječnik još nije odredio termin.
Otkazana procedura ostaje vidljiva s oznakom. Redak koji nestane izgleda kao greška portala, a redak s oznakom «otkazano» kao odluka o kojoj se može pitati.
«Zakazane procedure»: kartica za svaki dan i grupa «Čeka odluku liječnika»×«Dodaj procedure»: katalog s plusićima i jedan gumb na dnu×
Kako zatražiti
Kartica «Dodaj procedure» cijeli je katalog hotela, s vlastitim pretraživanjem. Uz svaku stavku je plus: pritisnete ga i ona je u košarici, pritisnete ponovno — dva termina. Na dnu iznad trake nalazi se jedan gumb: «Zatraži (N)».
Nakon slanja portal javlja: «Vaši zahtjevi poslani su na odobrenje liječniku». Svaki termin postaje zaseban redak — liječnik svakome dodjeljuje točno vrijeme.
Zašto liječnik nema gumb «odobri»
Spremanje datuma i vremena zapravo je odobrenje. Zasebnog gumba «da» namjerno nema: odobrena procedura bez termina samo je obećanje kojeg nema u rasporedu, pa bi gost svejedno morao doći i pitati kada.
Zato zahtjev ima točno dva ishoda: dobije datum i vrijeme — pa odmah odlazi u kalendar, na brojčanik sata i u podsjetnike; ili se otkazuje, a redak ostaje s oznakom.
U raspored ulaze samo zakazane procedure. Zahtjev bez datuma ne prikazuju ni kalendar ni sat — inače bi zapešće obećavalo nešto što nitko nije potvrdio.
Što se s time događa kod liječnika
Liječnik vidi zahtjeve na kartici gosta i na svojoj ploči procedura: može ih zakazati, premjestiti ili otkazati. Odatle ujedno prilagođava raspored prema jutarnjoj listi — primjerice, zamjenjuje napornu proceduru opuštajućom ako je noć bila loša.
Na stranici programa pročitali ste o suhoj ugljičnoj kupki, otvorili «Dodaj procedure», pronašli je putem pretrage, pritisnuli plus i «Zatraži». Navečer se u kalendaru pojavio unos «sutra, 11:00». Više ne morate raditi ništa — telefon će vas podsjetiti.
Ako liječnik odluči drukčije, to ćete vidjeti na istom mjestu gdje ste i poslali zahtjev: unos ostaje, ali s napomenom.
Što radi recepcija
Ništa: procedure su u nadležnosti liječnika. Recepcija samo pokazuje gostu gdje se što nalazi i može otvoriti «Račun gosta» kako bi vidjela sučelje iz njegove perspektive.
