Mi szerepel már a napirendben, hogyan kérhet továbbiakat, és miért nincs «jóváhagyás» gomb a kérelemnél. Az «Ivókúra és kezelések» részleg harmadik és negyedik füle.
A `#/care` alatti részleg neve «Ivókúra és kezelések», és négy fülből áll: «Ivókúra» (a teljes ivókúra oldala, részletek), «Étkezési napló» (ugyanaz az oldal, mint a «Táplálkozás» részlegben, részletek), «Lefoglalt kezelések» és «Kezelések hozzáadása».
A sorrendet a tulajdonos logikája diktálja: a vizet napi hatszor issza a vendég, ezért ez áll az első helyen. A napló közvetlenül utána és a beosztás elé került: ebbe naponta ötször írnak, míg a kezelések beosztását reggelente nézik meg – a legkönnyebben elérhető fül azé a funkcióé, amelyhez a leggyakrabban térnek vissza.
Lefoglalt kezelések: napi kártya
A kezelések napok szerint vannak csoportosítva, és minden napnál szerepel a hét napja is – «augusztus 14., péntek», nem pedig «08. 14.». Az elmúlt napok szürkék.
Az utolsó csoport az «Orvosi döntésre vár» – ezek azok a kezelések, amelyeket kért, de az orvos még nem jelölt ki hozzájuk időpontot.
A lemondott kezelés látható marad egy erre utaló jelzéssel. Egy eltűnt sor a portál hibájának tűnne; a «lemondva» feliratú sor viszont olyan döntés, amelyre rá lehet kérdezni.
«Lefoglalt kezelések»: napi kártya és az «Orvosi döntésre vár» csoport׫Kezelések hozzáadása»: katalógus pluszjelekkel és egyetlen gomb az alján×
Hogyan igényelhet kezelést
A «Kezelések hozzáadása» fül a szálloda teljes katalógusa, saját keresővel. Minden tételnél van egy pluszjel: megnyomja – bekerül a kosárba, megnyomja még egyszer – már két alkalom. Alul a sáv felett egyetlen lebegő gomb található: «Igénylés (N)».
Az elküldés után a portál jelzi: «Kéréseit elküldtük az orvosnak jóváhagyásra». Minden alkalom külön sorrá válik – az orvos mindegyikhez külön időpontot rendel.
Miért nincs az orvosnál «jóváhagyás» gomb
A dátum és az időpont mentése maga a jóváhagyás. Külön «igen» gomb szándékosan nincs: a jóváhagyott, de időpont nélküli kezelés olyan ígéret, amely nem szerepel a beosztásban, és a vendégnek úgyis meg kellene kérdeznie, mikor lesz.
Ezért egy kérelemnek pontosan két kimenetele lehet: kap egy dátumot és időpontot – és azonnal bekerül a naptárba, a számlapra és az emlékeztetők közé; vagy törlik, és a sor megjelölve ott marad.
A napirendbe csak a lefoglalt kezelések kerülnek be. A dátum nélküli kérelmet sem a naptár, sem az óra nem olvassa be – különben a csuklója olyasmit ígérne, amit még senki sem erősített meg.
Mi történik mindezzel az orvosnál
Az orvos a kéréseket a vendég adatlapján és a saját kezelési tábláján látja: lefoglalás, áthelyezés, lemondás. Ugyanonnan módosítja a napot a reggeli vizit alapján is – például egy megterhelő kezelést regenerálóra cserél, ha a vendég éjszakája rossz volt.
A program oldalán olvasott a szénsavas fürdőről, megnyitotta a «Kezelések hozzáadása» menüt, rákeresett, megnyomta a pluszjelet és az «Igénylés» gombot. Este megjelent a naptárban egy sor: «holnap, 11:00». Semmi mást nem kell tennie — a telefon időben emlékeztetni fogja.
Ha az orvos másként dönt, azt ugyanott látja majd, ahol igényelte: a sor megmarad, de egy jelöléssel ellátva.
Mi a recepció feladata
Semmi: a kezelések kizárólag az orvosra tartoznak. A recepció csak megmutatja a vendégnek, hol találja ezt, illetve megnyithatja «a vendég fiókját», hogy az ő szemével lássa a felületet.
