Hva som allerede er i timeplanen, hvordan du ber om mer, og hvorfor en forespørsel ikke har noen «godkjenn»-knapp. Tredje og fjerde fane under «Drikkekur og behandlinger».
Seksjonen under `#/care` heter «Drikkekur og behandlinger» og består av fire faner: «Drikkekur» (hele kuren på én side, mer), «Matdagbok» (samme side som under «Kosthold», mer), «Bookede behandlinger» og «Legg til behandlinger».
Rekkefølgen er bestemt av eieren: vannet drikkes seks ganger om dagen, så det står først. Matdagboken kommer like etter og foran timeplanen: den brukes fem ganger om dagen, mens timeplanen for behandlinger sjekkes om morgenen – den mest tilgjengelige fanen gis til det du bruker oftest.
Bookede: ett kort per dag
Behandlingene er gruppert etter dager, og hver dag vises med ukedag – «fredag 14. august», ikke «14.08». Dager som har passert, er grå.
Den siste gruppen er «Venter på legen» – det du har bedt om, men som legen ennå ikke har satt opp tid for.
En avbestilt behandling forblir synlig, med en egen merknad. En linje som plutselig er borte, ser ut som en teknisk feil; en linje merket «avbestilt» viser en faktisk beslutning du kan spørre om.
«Bookede behandlinger»: kort per dag og gruppen «Venter på legen»×«Legg til behandlinger»: katalogen med plusstegn og én knapp nederst×
Slik bestiller du
Fanen «Legg til behandlinger» inneholder hele hotellets katalog, med eget søkefelt. Hver oppføring har et plusstegn: trykk for å legge den i kurven, trykk en gang til for to økter. Nederst over menylinjen ligger én knapp – «Be om (N)».
Når forespørselen er sendt, melder portalen: «Forespørslene dine er sendt til legen for godkjenning». Hver økt blir en egen linje, og legen setter opp et eget tidspunkt for hver av dem.
Hvorfor legen ikke har noen «godkjenn»-knapp
Selve godkjenningen skjer når dato og klokkeslett lagres. Det finnes bevisst ingen egen «ja»-knapp: En godkjent behandling uten tidspunkt er bare et løfte som mangler i timeplanen, og da må gjesten uansett komme og spørre når det gjelder.
Derfor har en forespørsel bare to utfall: Den får en dato og et klokkeslett – og legges straks inn i kalenderen, på urskiven og i påminnelsene; eller så avbestilles den, og linjen blir stående med en merknad.
Det er bare bookede behandlinger som havner i timeplanen. En forespørsel uten dato vises verken i kalenderen eller på klokken – ellers ville håndleddet lovet noe ingen ennå har bekreftet.
Hva som skjer hos legen
Legen ser forespørslene i gjestekortet og på sin egen behandlingsoversikt: booke, flytte, avbestille. Derfra justeres også dagsplanen ut fra morgenrunden – for eksempel ved å bytte ut en krevende behandling med en restituerende etter en urolig natt.
Du leste om CO₂-bad på programsiden, åpnet «Legg til behandlinger», fant det via søkefeltet, trykket på plusstegnet og «Be om». Om kvelden dukket det opp en linje i kalenderen: «i morgen, 11:00». Du trenger ikke gjøre noe mer – telefonen minner deg på det.
Hvis legen vurderer det annerledes, ser du det samme sted som du sendte forespørselen: linjen blir stående, men med en merknad.
Hva resepsjonen gjør
Ingenting: behandlinger er legens ansvarsområde. Resepsjonen viser bare gjesten hvor dette ligger, og kan åpne «Gjestens konto» for å se det samme som gjesten.
