Những gì đã có trong lịch, cách yêu cầu thêm trị liệu và lý do vì sao không có nút «duyệt» riêng cho yêu cầu. Thẻ thứ ba và thứ tư trong mục «Liệu trình uống nước khoáng và trị liệu».
Mục `#/care` có tên là «Liệu trình uống nước khoáng và trị liệu», gồm bốn thẻ: «Liệu trình uống nước khoáng» (toàn bộ trang liệu trình, xem chi tiết), «Nhật ký dinh dưỡng» (cùng trang với mục «Dinh dưỡng», xem chi tiết), «Trị liệu đã đặt» và «Thêm trị liệu».
Thứ tự sắp xếp được tính toán kỹ: uống nước khoáng là việc khách làm sáu lần mỗi ngày nên được đặt đầu tiên. Nhật ký ăn uống nằm ngay sau đó và đứng trước lịch trị liệu: khách ghi nhật ký tới năm lần một ngày, còn lịch trị liệu thường chỉ xem vào buổi sáng — thẻ nào mở thường xuyên hơn sẽ nằm ở vị trí dễ bấm hơn.
Trị liệu đã đặt: thẻ theo từng ngày
Các liệu trình được nhóm theo ngày và mỗi ngày đều hiển thị kèm thứ trong tuần — «Thứ Sáu, ngày 14 tháng 8», chứ không phải «14.08». Những ngày đã qua sẽ hiển thị màu xám.
Nhóm cuối cùng là «Chờ bác sĩ duyệt» — những trị liệu bạn đã yêu cầu nhưng bác sĩ chưa sắp xếp giờ.
Trị liệu bị hủy vẫn hiển thị kèm ghi chú. Một dòng tự nhiên biến mất trông giống như lỗi cổng thông tin; còn dòng chữ «đã hủy» cho thấy đó là quyết định rõ ràng mà bạn có thể trao đổi lại.
«Trị liệu đã đặt»: thẻ theo từng ngày và nhóm «Chờ bác sĩ duyệt»×«Thêm trị liệu»: danh mục với các dấu cộng và một nút bấm ở dưới cùng×
Cách yêu cầu trị liệu
Thẻ «Thêm trị liệu» là toàn bộ danh mục của khách sạn, có thanh tìm kiếm riêng. Mỗi dịch vụ đều có dấu cộng: bấm một lần để thêm vào giỏ, bấm lần nữa để đặt hai buổi. Phía dưới cùng phía trên thanh điều hướng có một nút «Yêu cầu (N)».
Sau khi gửi, cổng thông tin sẽ thông báo: «Yêu cầu của bạn đã được gửi để bác sĩ phê duyệt». Mỗi buổi trị liệu trở thành một dòng riêng — bác sĩ sẽ ấn định giờ cụ thể cho từng buổi.
Vì sao bác sĩ không có nút «duyệt» riêng
Lưu ngày và giờ chính là hành động phê duyệt. Chúng tôi chủ ý không tạo nút «đồng ý» riêng: một trị liệu được duyệt mà không có giờ chỉ là lời hứa hẹn ngoài lịch trình, và khách vẫn sẽ phải đến hỏi giờ cụ thể.
Vì vậy, mỗi yêu cầu chỉ có đúng hai kết quả: hoặc được xếp ngày giờ cụ thể — rồi lập tức chuyển vào lịch, mặt đồng hồ và mục nhắc nhở; hoặc bị hủy, và dòng đó sẽ giữ nguyên kèm ghi chú.
Chỉ những trị liệu đã được ấn định mới xuất hiện trong lịch trình. Yêu cầu chưa có ngày giờ sẽ không hiển thị trên lịch hay đồng hồ — nếu không, chiếc đồng hồ trên cổ tay sẽ báo trước những điều chưa ai xác nhận.
Bác sĩ xử lý các yêu cầu này như thế nào
Bác sĩ thấy các yêu cầu trong hồ sơ của khách và trên bảng trị liệu của mình: ấn định giờ, dời lịch hoặc hủy bỏ. Cũng từ đó, bác sĩ điều chỉnh lịch trong ngày dựa trên bảng theo dõi buổi sáng — ví dụ, đổi một trị liệu nặng sang liệu pháp phục hồi nếu đêm qua khách ngủ không ngon.
Các ngưỡng kích hoạt việc này được nêu riêng tại mục «Các chỉ số khiến bác sĩ điều chỉnh trị liệu». Bài viết đó cũng nêu rõ trị liệu nào được tính là nặng và được đổi sang trị liệu gì.
Quy trình thực tế đối với khách
Bạn đọc về liệu pháp tắm CO₂ trên trang chương trình, mở «Thêm trị liệu», tìm kiếm mục này, nhấn dấu cộng và «Yêu cầu». Đến tối, một dòng xuất hiện trong lịch: «ngày mai, 11:00». Bạn không cần làm gì thêm — điện thoại sẽ tự nhắc.
Nếu bác sĩ quyết định khác, bạn sẽ thấy thông báo ngay tại nơi bạn đã yêu cầu: dòng trị liệu vẫn hiển thị kèm theo ghi chú.
Bộ phận lễ tân làm gì
Không làm gì cả: các buổi trị liệu thuộc phạm vi của bác sĩ. Lễ tân chỉ hướng dẫn khách tìm mục này ở đâu và có thể mở «Tài khoản của khách» để xem từ góc nhìn của bạn.
Chủ đề liên quan
Lịch đợt lưu trú — nơi các chỉ định chuyển thành lịch trình cụ thể.
