O que já consta na agenda, como solicitar mais e por que motivo um pedido não tem botão «aprovar». O terceiro e o quarto separadores da secção «Cura de água e procedimentos».
A secção em `#/care` chama-se «Cura de água e procedimentos» e é composta por quatro separadores: «Cura de água» (a página completa da cura, mais detalhes), «Diário alimentar» (a mesma página da secção «Alimentação», mais detalhes), «Procedimentos reservados» e «Adicionar procedimentos».
A ordem foi definida pela administração: a água é o que o hóspede bebe seis vezes ao dia, por isso surge em primeiro lugar. O diário vem logo a seguir e antes da agenda: escreve-se nele cerca de cinco vezes ao dia, enquanto a agenda de procedimentos é consultada de manhã — o separador mais acessível é atribuído ao que se utiliza com mais frequência.
Reservados: um cartão por dia
Os procedimentos estão agrupados por dia, e cada dia traz o dia da semana — «sexta-feira, 14 de agosto», e não «14/08». Os dias já passados surgem a cinzento.
O último grupo é «A aguardar o médico» — o que pediu, mas para o qual o médico ainda não definiu um horário.
Um procedimento cancelado continua visível, devidamente assinalado. Uma linha que simplesmente desaparecesse pareceria um erro do portal; uma linha a indicar «cancelado» mostra uma decisão sobre a qual pode perguntar.
«Procedimentos reservados»: um cartão por dia e o grupo «A aguardar o médico»×«Adicionar procedimentos»: o catálogo com botões de adição e um único botão no fundo×
Como solicitar
O separador «Adicionar procedimentos» contém todo o catálogo do hotel, com a sua própria pesquisa. Cada item tem um sinal de mais: ao tocar, vai para o cesto; ao tocar novamente, somam-se duas sessões. No fundo, sobre a barra, surge um único botão: «Solicitar (N)».
Após o envio, o portal informa: «Os seus pedidos foram enviados para aprovação do médico». Cada sessão passa a ser uma linha individual — o médico atribuirá um horário próprio a cada uma.
Por que motivo o médico não tem um botão «aprovar»
Guardar a data e a hora é a própria aprovação. Não existe deliberadamente um botão «sim» em separado: um procedimento aprovado sem hora marcada seria uma promessa fora da agenda, obrigando o hóspede a perguntar quando seria.
Assim, um pedido só tem dois desfechos possíveis: recebe uma data e hora — e passa de imediato para o calendário, para o mostrador do relógio e para os lembretes; ou é cancelado, mantendo-se a linha com essa indicação.
Apenas os procedimentos reservados entram na agenda. Um pedido sem data não é lido pelo calendário nem pelo relógio — caso contrário, o pulso estaria a prometer algo que ninguém confirmou.
O que acontece do lado do médico
O médico vê os pedidos na ficha do hóspede e no seu próprio quadro de procedimentos: marcar, reagendar, cancelar. É a partir daí que também ajusta o dia com base na folha da manhã — trocando, por exemplo, um procedimento mais exigente por outro regenerador após uma noite mal dormida.
Os limites em que isto acontece estão descritos separadamente: «Com que valores o médico altera os procedimentos». Esse artigo também explica que procedimento é considerado pesado e pelo que é substituído.
Como funciona para o hóspede
Leu sobre o banho de CO₂ na página do programa, abriu «Adicionar procedimentos», encontrou-o na pesquisa, tocou no sinal de mais e em «Solicitar». À noite, surgiu uma linha no calendário: «amanhã, 11:00». Não precisa de fazer mais nada — o telefone avisa.
Se o médico decidir de outra forma, verá essa indicação no mesmo sítio onde fez o pedido: a linha permanece, mas com uma nota.
O que faz a receção
Nada: os procedimentos são do âmbito médico. A receção apenas mostra ao hóspede onde tudo se encontra e pode abrir a «Conta do hóspede» para ver exatamente o que ele vê.
