Wiki

หัตถการ: รายการจองและส่งคำขอ

มีอะไรอยู่ในตารางแล้วบ้าง วิธีส่งคำขอเพิ่ม และเหตุผลที่คำขอไม่มีปุ่ม «อนุมัติ» แถบที่สามและสี่ในหมวด «คอร์สดื่มน้ำแร่และหัตถการ»

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

สี่แถบในหมวดเดียวกัน

หมวด `#/care` มีชื่อว่า «คอร์สดื่มน้ำแร่และหัตถการ» ประกอบด้วย 4 แถบ ได้แก่: «คอร์สดื่มน้ำแร่» (หน้าคอร์สทั้งหมด อ่านเพิ่มเติม), «บันทึกโภชนาการ» (หน้าเดียวกับในหมวด «โภชนาการ» อ่านเพิ่มเติม), «หัตถการที่จองแล้ว» และ «เพิ่มหัตถการ»

ลำดับจัดวางตามความถี่ในการใช้งาน: น้ำแร่คือสิ่งที่ผู้เข้าพักดื่มวันละ 6 ครั้ง จึงอยู่อันดับแรก บันทึกอาหารตามมาติดๆ ก่อนตารางเวลา เพราะต้องบันทึกวันละประมาณ 5 ครั้ง ส่วนตารางหัตถการมักเปิดดูในตอนเช้า แถบที่เข้าถึงง่ายที่สุดจึงเป็นสิ่งที่ใช้งานบ่อยที่สุด

หัตถการที่จองแล้ว: การ์ดแยกตามวัน

หัตถการจะถูกจัดกลุ่มตามวัน โดยแต่ละวันจะระบุชื่อวันในสัปดาห์ เช่น «วันศุกร์ที่ 14 สิงหาคม» ไม่ใช่แค่ «14.08» ส่วนวันที่ผ่านไปแล้วจะแสดงเป็นสีเทา

กลุ่มสุดท้ายคือ «รอแพทย์พิจารณา» ซึ่งเป็นรายการที่คุณขอไป แต่แพทย์ยังไม่ได้ระบุเวลา

หัตถการที่ถูกยกเลิกจะยังคงแสดงให้เห็นพร้อมเครื่องหมายระบุ เพราะหากรายการหายไปจะดูเหมือนระบบขัดข้อง แต่การมีบรรทัดระบุว่า «ยกเลิกแล้ว» ทำให้เห็นชัดเจนว่าเป็นรายการที่มีการตัดสินใจและสอบถามเพิ่มเติมได้

×

×

วิธีส่งคำขอหัตถการ

แถบ «เพิ่มหัตถการ» คือแคตตาล็อกทั้งหมดของโรงแรมพร้อมช่องค้นหา แต่ละรายการจะมีเครื่องหมายบวก กดหนึ่งครั้งเพื่อเพิ่มลงตะกร้า กดอีกครั้งเพื่อเลือก 2 เซสชัน โดยมีปุ่มเดี่ยวลอยอยู่ด้านล่างเหนือแถบเมนูคือ «ส่งคำขอ (N)»

เมื่อส่งแล้ว พอร์ทัลจะแจ้งว่า «ส่งคำขอของคุณเพื่อรอแพทย์อนุมัติแล้ว» แต่ละเซสชันจะแยกเป็นคนละรายการ เพื่อให้แพทย์กำหนดเวลาของแต่ละครั้งได้อย่างอิสระ

ทำไมแพทย์ถึงไม่มีปุ่ม «อนุมัติ»

การบันทึกวันและเวลาก็คือการอนุมัติ ระบบตั้งใจไม่ทำปุ่ม «อนุมัติ» แยกต่างหาก เพราะหัตถการที่อนุมัติโดยไม่มีเวลาก็เป็นเพียงคำสัญญาที่ไม่มีในตาราง และผู้เข้าพักก็ยังต้องมาคอยถามเวลาอยู่ดี

คำขอจึงมีผลลัพธ์เพียง 2 แบบเท่านั้น คือ ได้รับวันและเวลา แล้วส่งไปยังปฏิทิน หน้าปัดนาฬิกา และการแจ้งเตือนทันที หรือถูกยกเลิกและมีเครื่องหมายระบุไว้ที่รายการนั้น

มีเฉพาะหัตถการที่ลงตารางนัดแล้วเท่านั้นที่จะปรากฏในกำหนดการ คำขอที่ยังไม่มีวันเวลาจะไม่แสดงทั้งในปฏิทินและบนนาฬิกา เพื่อไม่ให้นาฬิกาบนข้อมือแจ้งเตือนในสิ่งที่ยังไม่มีการยืนยัน

ฝั่งแพทย์จัดการอย่างไร

แพทย์จะเห็นคำขอในการ์ดของผู้เข้าพักและบนกระดานหัตถการของตนเอง ทั้งการลงเวลานัด เลื่อนเวลา หรือยกเลิก รวมถึงปรับตารางของวันตามข้อมูลรอบเช้า เช่น สลับจากหัตถการที่ใช้แรงมากไปเป็นแบบฟื้นฟู หากคืนก่อนหน้าผู้เข้าพักนอนหลับไม่สนิท

เกณฑ์ตัวเลขที่ใช้ปรับเปลี่ยนระบุไว้แยกต่างหาก: «แพทย์จะปรับเปลี่ยนหัตถการตามตัวเลขใดบ้าง» บทความนั้นยังระบุด้วยว่าหัตถการใดถือว่าหนักและจะสลับเป็นรายการใดแทน

ขั้นตอนการทำงานสำหรับแขก

เมื่อคุณอ่านข้อมูลการอาบก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในหน้าโปรแกรม เปิดเมนู «เพิ่มหัตถการ» ค้นหาจนเจอ กดเครื่องหมายบวก แล้วกด «ขอรับบริการ» พอถึงช่วงเย็น จะมีรายการปรากฏขึ้นในปฏิทินว่า «พรุ่งนี้ 11:00» คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่มอีก โทรศัพท์จะแจ้งเตือนให้เอง

หากแพทย์มีความเห็นเป็นอย่างอื่น คุณจะเห็นผลได้ในจุดเดิมที่คุณส่งคำขอ โดยรายการยังคงอยู่แต่จะมีหมายเหตุระบุไว้

แผนกต้อนรับทำหน้าที่อะไร

ไม่ต้องทำอะไรเลย เพราะเรื่องหัตถการเป็นหน้าที่ของแพทย์ แผนกต้อนรับเพียงแค่แนะนำแขกว่าข้อมูลอยู่ตรงไหน และสามารถเปิด «บัญชีของแขก» เพื่อดูหน้าจอแบบเดียวกับที่แขกเห็นได้

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ปฏิทินการเข้าพัก — จุดที่รายการที่จองไว้จะกลายเป็นตารางเวลา

คอร์สดื่มน้ำแร่

แพทย์จะปรับเปลี่ยนหัตถการตามตัวเลขใดบ้าง

โปรแกรมอายุยืนยาว — ที่มาของรายการหัตถการทั้งหมด