Wat er al in het schema staat, hoe u meer aanvraagt en waarom een aanvraag geen knop «goedkeuren» heeft. Het derde en vierde tabblad van het onderdeel «Drinkkuur en behandelingen».
Het onderdeel `#/care` heet «Drinkkuur en behandelingen» en bestaat uit vier tabbladen: «Drinkkuur» (de volledige kuurpagina, uitleg), «Voedingsdagboek» (dezelfde pagina als in het onderdeel «Voeding», uitleg), «Geboekte behandelingen» en «Behandelingen toevoegen».
De volgorde is bepaald door de eigenaar: water drinkt een gast zes keer per dag, dus dat staat vooraan. Het dagboek volgt direct daarna en vóór het behandelschema: daarin noteert u vijf keer per dag iets, terwijl u het behandelschema vooral 's ochtends bekijkt — het dichtstbijzijnde tabblad is voor wat het vaakst wordt gebruikt.
Geboekt: een overzicht per dag
De behandelingen zijn per dag gegroepeerd en bij elke dag staat de weekdag vermeld — «vrijdag 14 augustus», niet «14.08». Verstreken dagen zijn grijs.
De laatste groep is «Wacht op beslissing van arts» — wat u hebt aangevraagd, maar waarvoor de arts nog geen tijdstip heeft ingepland.
Een geannuleerde behandeling blijft zichtbaar met een markering. Een verdwenen regel lijkt op een fout in het portaal; een regel met de status «geannuleerd» toont een beslissing waar u naar kunt vragen.
«Geboekte behandelingen»: een kaart per dag en de groep «Wacht op beslissing van arts»×«Behandelingen toevoegen»: de catalogus met plusjes en één knop onderaan×
Hoe u behandelingen aanvraagt
Het tabblad «Behandelingen toevoegen» is de volledige catalogus van het hotel, met een eigen zoekfunctie. Bij elk onderdeel staat een plusje: eenmaal tikken en het zit in het mandje, nog een keer tikken voor twee sessies. Onderaan zweeft één knop: «Aanvragen (N)».
Na het versturen meldt het portaal: «Uw aanvragen zijn verzonden ter goedkeuring door de arts». Elke sessie wordt een aparte regel — de arts kent aan elke sessie een eigen tijdstip toe.
Waarom de arts geen knop «goedkeuren» heeft
Het opslaan van de datum en tijd is de goedkeuring. Er is bewust geen aparte knop «ja»: een goedgekeurde behandeling zonder tijdstip is een belofte die niet in het schema staat, waardoor de gast alsnog moet komen vragen wanneer het plaatsvindt.
Een aanvraag kent daarom precies twee uitkomsten: er wordt een datum en tijd aan gekoppeld — en hij verschijnt direct in de kalender, op de wijzerplaat en bij de herinneringen; of hij wordt geannuleerd, waarbij de regel gemarkeerd blijft staan.
Alleen geboekte behandelingen komen in het schema terecht. Een aanvraag zonder datum wordt noch door de kalender, noch door het horloge uitgelezen — anders zou het horloge iets beloven wat nog door niemand is bevestigd.
Wat er bij de arts gebeurt
De arts ziet de aanvragen in het gastendossier en op het eigen behandeloverzicht: inplannen, verplaatsen of annuleren. Vanuit daar past de arts ook het dagschema aan op basis van de ochtendronde — bijvoorbeeld door een zware behandeling te vervangen door een herstelbehandeling na een slechte nachtrust.
U las op de programmapagina over het koolzuurbad, opende «Behandelingen toevoegen», zocht het op, tikte op het plusje en op «Aanvragen». 's Avonds verscheen er een regel in de kalender: «morgen, 11:00». U hoeft verder niets te doen — de telefoon herinnert u eraan.
Als de arts anders beslist, ziet u dat op dezelfde plek waar u de aanvraag deed: de regel blijft staan, maar met een opmerking.
Wat de receptie doet
Niets: behandelingen zijn het domein van de arts. De receptie laat de gast alleen zien waar dit staat en kan het «account van de gast» openen om mee te kijken.
