La metà degli ospiti arriva con il proprio dispositivo: un orologio di un'altra marca, un anello o un bracciale. Chiedere di toglierlo per indossare quello dell'hotel non avrebbe senso: le persone usano il proprio da anni ed è lì che è registrata la loro linea di base personale.
Per questo il portale ha due canali. Il primo è il kit dell'hotel (come funziona). Il secondo è il proprio dispositivo: la pagina `#/devices`, il cui indirizzo viene scritto dalla reception sul cartellino.
«Il mio dispositivo personale»: il secondo canale, su una pagina dedicata×
Tre situazioni
Dispositivo dell'ospite
Cosa si ottiene
Orologio Garmin
collegamento al proprio account Garmin Connect: i dati seguono lo stesso percorso di quelli del kit
Altra marca
tutto ciò che il rispettivo cloud trasmette; quali parametri arrivano dipende dal produttore
Solo smartphone
le camminate vengono registrate direttamente dal portale tramite il GPS del telefono; non ci saranno dati su sonno e stress, perché il telefono non li rileva
Cosa non sarà disponibile
È bene dirlo con chiarezza, perché una delusione costa più di una vendita mancata. Con il proprio dispositivo non ci saranno né il quadrante dell'hotel con la frequenza cardiaca notturna, né la sequenza del giorno al polso, né i promemoria per l'acqua sull'orologio: tutte queste funzioni sono gestite dalla nostra applicazione, installata solo sugli orologi del kit.
Cosa ci sarà: l'intero account, il calendario, la cura idropinica, i trattamenti, i programmi, le camminate con guida vocale e il rapporto giornaliero. Il programma funziona regolarmente; semplicemente alcuni dati arrivano da un'altra fonte o non arrivano affatto.
Il portale non replica l'interfaccia di altri produttori e non mostra elementi grafici sugli orologi esterni.
Camminata senza orologio
L'ospite con il solo telefono segue il percorso allo stesso modo: la mappa guida, la voce indica le svolte e il portale registra la traccia. In questa registrazione non compare la frequenza cardiaca, poiché il telefono non la rileva, e lo schermo lo segnala esplicitamente senza mostrare un trattino vuoto.
Nell'analisi di questa camminata compare una nota trasparente: «questa camminata poteva dirti di più», con l'elenco dei dati mancanti. A chi indossa il kit questo avviso non viene mai mostrato: proporre a noleggio ciò che è già al polso significherebbe perdere la fiducia dell'ospite (analisi dettagliata).
Come funziona per l'ospite
Basta aprire la pagina `#/devices`, collegare il proprio account Garmin e il giorno dopo i dati sul sonno compaiono nell'account accanto alle prescrizioni del medico. Senza dover togliere o indossare nulla.
Anche se non si possiede alcun orologio, funziona tutto tranne le funzioni al polso: acqua, trattamenti e percorsi vengono gestiti tramite il telefono.
Cosa fa la reception
La reception crea un account per l'ospite e lo inserisce nella cartella appropriata, «Smartphone dell'ospite» o «Con dispositivo personale», a seconda di ciò che indossa (le cartelle). Il kit non viene consegnato, ma le date del soggiorno vengono comunque impostate: su di esse si basano il calendario e le statistiche del soggiorno.
Se l'ospite cambia idea e decide di prendere il kit, la reception lo trasferisce con un solo passaggio, conservando la password scelta dall'ospite.
