Che cosa fa la reception quando l’ospite arriva e quando parte: consegna del kit, controllo del collegamento, ritiro e cancellazione, schermata per schermata nel portale, senza un solo comando.
La reception lavora in due sezioni del pannello: «Reception» per la consegna e il ritiro, «Orologi» per i kit stessi. Tutto il resto lo fa il portale.
5–7 minuti per ospite. Al momento della consegna non bisogna inserire nulla nell’orologio: il codice di associazione appartiene al kit e resta sempre sul cinturino — è stato inserito una volta sola durante la configurazione (come).
Che cos’è un kit
Un kit è formato da orologio, telefono e bilancia, che vivono insieme sotto un unico account Garmin che appartiene all’hotel, non all’ospite. Il telefono resta in camera in carica e porta i dati dell’orologio nel cloud; per l’ospite è bloccato — il PIN resta all’hotel.
Il kit ha una sua scheda nella sezione «Orologi» e un suo codice di 6 cifre. L’ospite cambia, il codice no.
Sezione «Orologi»: il parco dei kit, ciascuno con il proprio stato e i propri pulsanti×
Arrivo: 5 passaggi
Consenso ai dati sanitari. Senza firma il kit non si consegna: il server rifiuta di raccogliere gli stati, ed è giusto così, perché sonno, polso e variabilità sono una categoria speciale di dati. La spunta nel modulo significa «la reception ha visto la firma».
La cancellazione non è più un passaggio separato (dal 13.08.2026). «Consegnare all’ospite» scollega da solo l’ospite precedente, elimina dal cloud del kit i percorsi e le pesate e scrive una riga nel registro: prendete dallo scaffale qualsiasi kit libero, già cancellato o con l’etichetta «Non cancellati». Il portale dirà chiaramente che cosa ha cancellato. La storia dell’ospite nel portale non viene toccata: si cancella il kit, non la persona.
«Consegnare all’ospite» e modulo. Sesso e data di nascita sono obbligatori: da questi dipendono i valori di riferimento, i calcoli dell’orologio e il corridoio del polso. Altezza e peso servono all’orologio per calcolare le calorie. Il polso conta, perché dalla posizione dipende la precisione del polso ottico. La lingua sarà quella del portale e dell’orologio.
Sincronizzare l’orologio. Il portale scrive da solo il profilo dell’ospite nell’account Garmin del kit, ma l’orologio lo recepisce durante una sincronizzazione, e Garmin non ricalcola nulla in retrospettiva. Sbloccate il telefono, aspettate la sincronizzazione, se serve inviate all’orologio i percorsi, poi bloccate di nuovo il telefono.
Consegnare il kit. L’orologio va sul polso indicato nel modulo. Il telefono va consegnato bloccato: resta in camera.
Il medico. Il questionario sanitario dà il livello di rischio, il corridoio del polso e il percorso; poi vengono il programma e la cura idropinica.
Modulo di consegna completo: due schede, «Nuovo paziente» e «Già registrato», campi obbligatori con asterisco e spunta del consenso in basso×Scheda del soggiorno dopo la consegna×
Lo schermo dell’orologio è touch
È utile saperlo alla reception e mostrarlo all’ospite: il vetro del Forerunner 165 risponde al tocco. Tutti i menu dell’orologio — lingua, modalità del pulsossimetro, quadrante, elenco degli sguardi rapidi — si scorrono e si selezionano con il tocco, e i pulsanti funzionano comunque allo stesso modo.
Per il codice di associazione in particolare: scorrendo in su o in giù cambia la cifra, con il doppio tocco si passa a quella successiva. Le 6 cifre si inseriscono sensibilmente più in fretta che con i pulsanti. Il percorso con i pulsanti è lo stesso: UP/DOWN cambiano, START va avanti, BACK torna a sinistra.
L’unica cosa che non accetta il tocco è il quadrante stesso: Garmin non dà ai quadranti alcun input. Se un ospite dice che «lo schermo non si preme», quasi certamente sta toccando il quadrante: quello che cerca è in l’app, che si apre con START.
Due controlli che salvano la giornata
Pulsossimetro. Sull’orologio, *Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* deve essere «During sleep». Un ripristino di fabbrica lo azzera, e senza questa impostazione un’intera sezione resta vuota e il medico non vede mai i cali di ossigeno durante la notte.
Lingua: solo per cinese, giapponese, coreano e thai. I loro caratteri stanno in font separati del firmware, e un orologio impostato in ceco non riesce proprio a mostrarli. Il portale se ne accorge e risponde a un ospite di questo tipo in inglese: meglio dei riquadri vuoti, peggio della sua lingua. Impostate la lingua dell’ospite in *Settings → System → Language*. Le altre 32 non richiedono nulla.
Come cambiare la lingua dell’ospite
La lingua appartiene all’ospite, non all’orologio e non al kit: è registrata nella scheda dell’ospite e da lì arriva sia nel portale sia sullo schermo dell’orologio. Il kit passa da un ospite all’altro; la lingua si sposta con la persona.
Che cosa cambiare
Dove
Quando si vedrà
La lingua dell’ospite
il campo «Lingua» nel modulo di consegna; poi la scheda dell’ospite (personale) oppure l’ospite stesso nel proprio Account
nel portale subito; nell’app dell’orologio alla successiva apertura; sul quadrante entro mezz’ora, quando aggiorna di nuovo la giornata
La lingua dell’orologio stesso
sull’orologio: Impostazioni → Sistema → Lingua
subito
Non serve reinstallare l’app né toccare il codice: l’orologio prende i testi dalla risposta del portale, non dal proprio firmware. Senza premere nulla sull’orologio, l’ospite vedrà da solo la nuova lingua.
La lingua dell’orologio stesso va cambiata solo per quattro lingue: cinese, giapponese, coreano e thailandese (vedi il controllo sopra). Per le altre 32 sui nostri schermi non si vede affatto: dal 07.08.2026 anche la riga della data arriva dal portale, mentre prima era l’unica a restare nella lingua dell’orologio. Continua però a governare i menu e le impostazioni della Garmin stessa: è lì che l’ospite finisce se preme il tasto sbagliato. La spiegazione completa è in due lingue sullo stesso schermo.
La lingua non si cambia tramite l’account Garmin. Nell’account del kit il portale scrive solo i dati del corpo dell’ospite — sesso, anno di nascita, altezza, peso, polso; la lingua in questa scheda non c’è. Non ha senso cercare un selettore della lingua in Garmin Connect.
Come capire se il collegamento funziona
Nella scheda del kit si accende «watch in touch». È questa la prova: l’orologio ha raggiunto il portale e ha ricevuto una risposta.
Finché c’è scritto «watch has not answered», il codice manca oppure appartiene a qualcun altro. Il segnale appartiene al codice, non all’orologio: vedi quando qualcosa non torna.
Partenza
«Take back» nella scheda del kit. Il soggiorno si chiude; la storia dell’ospite resta nella sua scheda.
«Erase all records» subito: il kit viene scollegato, i percorsi e le pesate vengono eliminati dal cloud e sulla scheda compare «ready to issue». È più una cortesia verso il turno successivo che un obbligo: se lo salti, sarà la consegna successiva a cancellare il kit.
Orologio e telefono in carica.
Cosa non fare al rientro: non resettare l’orologio (il reset interrompe il collegamento con l’account e cancella i percorsi caricati) e non eliminare né ricreare l’account Garmin.
Il pulsante di cancellazione nella scheda dell’ospite è visibile solo al super admin×La finestra indica esattamente che cosa viene cancellato e chiede l’e-mail dell’ospite×
Che cosa resta e dove al cambio ospite
Dove
Che cosa succede
Il nostro portale
La cronologia resta nella scheda dell’ospite, finché non la cancella lui stesso.
Il cloud Garmin
La cancellazione, fatta a mano o alla consegna, elimina i percorsi e le pesate. Garmin non permette di cancellare la cronologia di sonno, passi e battito: è una sua caratteristica, non una nostra mancanza; in ogni caso i giorni di un altro non arrivano al nuovo ospite, perché il portale legge solo la finestra del suo soggiorno.
La memoria dell’orologio
Gli ultimi giorni restano visibili nei widget finché non vengono sostituiti dai nuovi.
