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Come la piattaforma assegna i trattamenti: algoritmo

Il piano del soggiorno lo compone un algoritmo: elenco dei trattamenti dell’hotel, risposte al questionario iniziale, orari dei кабинети e durata dei trattamenti. La notte corregge da sola il piano, le voci a pagamento le cambia il medico.

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

In breve

• Che cos’è. Longevity Resort unisce l’infrastruttura termale dell’hotel — 139 trattamenti spa e medici — al monitoraggio continuo dei biomarcatori da orologio e bilancia smart.
• Da che cosa nasce il piano. Elenco dei trattamenti dell’hotel, risposte al questionario iniziale del cliente (integrate dal medico dopo la visita), orari di apertura dei кабинети e durata di ogni trattamento.
• Chi decide. L’algoritmo prepara la bozza, il medico la conferma. La visita del primo giorno è prevista in ogni programma e l’ultima parola spetta al medico.
• Il ciclo notturno. Ogni mattina, non prima delle 06:00, la notte appena trascorsa viene confrontata con la media personale del cliente. Le voci gratuite e interne — il percorso a piedi, la sauna inclusa — il portale le corregge da solo; i trattamenti a pagamento, di norma, vengono solo proposti al medico.
• Dotazione. Orologi Garmin Forerunner 165 Music e bilancia smart Garmin Index S2. Il cliente non installa nulla: scansiona un codice QR alla Reception e apre il piano già pronto nel browser del telefono.
• Per chi è questo documento. Per i medici del resort, i coordinatori spa e gli amministratori dell’hotel. Aggiornato il 22.08.2026.

La dotazione e ciò che vede il cliente

Nelle camere e nei blocchi diagnostici ci sono gli orologi Garmin Forerunner 165 Music e la bilancia diagnostica Garmin Index S2. La versione Music è importante: la Forerunner 165 base non ha il Wi‑Fi, e tutto il senso di questa dotazione è che l’orologio trasmetta i dati della notte senza il telefono del cliente.

La rete per gli orologi è separata: 2,4 GHz, WPA2, senza pagina di accesso (il captive portal l’orologio non lo gestisce). Il collegamento lo fa l’hotel una volta sola, quando prepara il комплект; il cliente non tocca la rete.

Al cliente non servono né registrazioni su servizi esterni né app di terzi. Al check-in scansiona un codice QR personale e nel browser del telefono si aprono il piano dei trattamenti già pronto, i percorsi di terrain cure e l’orario della cura idropinica (come funziona l’accesso).

I dieci programmi LONGEVITY

Ogni programma ha un obiettivo, una durata base del soggiorno e un nucleo di trattamenti da cui l’algoritmo compone le giornate. Anche un soggiorno più corto del minimo viene comunque costruito, ma il piano indica chiaramente che il corso è stato ridotto.

Da cosa l’algoritmo costruisce il piano

L’algoritmo non inventa trattamenti e non li prende da protocolli altrui. Distribuisce nei giorni quello che l’hotel vende davvero, e lo fa partendo da 4 fonti insieme.

• L’elenco dell’hotel. Sono proprio quelle 139 voci: ognuna ha la sua categoria (diagnostica, medica, balneologia, spa, bellezza, self-service), una durata da 2 a 120 minuti, un’intensità da 1 a 3, un limite settimanale, l’elenco delle controindicazioni e il prezzo. Il listino dell’hotel viene caricato nel Pannello e inserito nel piano senza toccare il codice.
• Il questionario iniziale dell’ospite. 15 domande: obiettivo principale e obiettivi secondari, sesso, età, peso, altezza, durata del soggiorno, ritmo, budget, 10 flag di controindicazione, condizioni croniche, nota libera per il medico, extra, dieta e se l’ospite ha un proprio orologio. Richiede circa 2 minuti.
• Le aggiunte del medico dopo la visita. Nella visita del primo giorno il medico legge proprio queste righe — sono stampate nella scheda dell’ospite — e aggiunge quello che il questionario non poteva sapere. Da quel momento il piano viene ricostruito con i dati del medico.
• Gli orari dei reparti trattamenti. Nei giorni feriali 09:00–12:00 e 12:30–16:00, la domenica 09:00–12:00. Per questo i servizi a pagamento stanno solo nello slot del mattino e del pomeriggio, mentre la sera è riservata al self-service: il mondo delle saune è aperto 15:00–21:00, la piscina fino alle 21:00. «Floating la sera» sarebbe una promessa che nessuno potrebbe mantenere.
• Durata del trattamento e numero di slot. Quanti servizi a pagamento entrano in una giornata dipende dal budget scelto: 2 slot nello standard, 3 nel comfort, 4 nel premium. Il percorso a piedi e la cura idropinica si aggiungono a questo: acqua 3 volte da 150 ml e camminata di 30, 50 o 75 minuti al giorno secondo il ritmo scelto.

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Il filtro delle controindicazioni

Per prima cosa non entra in funzione la scelta, ma il divieto. Un flag nel questionario esclude un trattamento dal pool prima che l’algoritmo inizi a distribuire i giorni: non lo nasconde nell’interfaccia, semplicemente non lo prende.

I flag sono 10: condizione cardiaca acuta, ipertensione non controllata, vene varicose, pacemaker o metallo nelle articolazioni, oncologia, malattia acuta, condizione cutanea acuta, gravidanza, claustrofobia, ipertiroidismo.

• Il gruppo cardiaco rallenta il ritmo. Condizione cardiaca acuta, ipertensione non controllata, oncologia e malattia acuta abbassano il ritmo attivo a quello standard, non si limitano a escludere i trattamenti.
• Il divieto vale anche per il pulsante «più». Se un ospite o un coordinatore prova ad aggiungere a mano al programma un trattamento controindicato, il portale risponde con un rifiuto motivato invece di inserirlo nel giorno senza dirlo.
• Il divieto vale anche per le sostituzioni. Anche la sostituzione morbida proposta dal ciclo notturno passa dallo stesso filtro: le varici non lasciano entrare il massaggio anticellulite né nel piano né al posto di un trattamento tolto.
• Se il bacino si è ridotto, il piano lo dice. Quando le controindicazioni lasciano meno del 60 % degli slot previsti dal budget, il piano scrive chiaramente che sarà il medico a completarlo alla prima visita, invece di stampare in silenzio una stima ridotta.

Struttura medica del soggiorno

La struttura comprende le voci diagnostiche che si fissano per prime e non competono con i trattamenti per gli slot. Dipende dalla durata del soggiorno: un corso breve non ha bisogno di una visita intermedia, mentre un corso da 10 giorni in su sì.

Nella «Diagnostica Longevity» la struttura coincide con il corpo del programma: il primo giorno ci sono visita, ECG, composizione corporea, cura idropinica e pannello di laboratorio esteso; il secondo, registrazione di 24 ore della variabilità del battito e test funzionali; l’ultimo, consulto con lo specialista.

Nel giorno di arrivo non si prenota alcun trattamento a pagamento, e il percorso benessere si riduce al 60 % del ritmo: con il ritmo standard sono 30 minuti invece di cinquanta.

Tre regole del ritmo

Su questa struttura l’algoritmo mantiene il ritmo con cui la medicina termale di Karlovy Vary lavora anche senza alcuna piattaforma.

• Finestra mobile di sette giorni. Ogni trattamento ha il suo limite settimanale, calcolato su qualsiasi gruppo di 7 giorni consecutivi e non sulla settimana di calendario. La doccia scozzese — non più di 3 volte in 7 giorni; il mondo saune e le applicazioni di fango — non più di 4; il massaggio terapeutico e il floating — non più di 3. Tra due sedute dello stesso trattamento deve passare almeno un giorno.
• Un giorno leggero ogni sette. Tutto ciò che è impegnativo viene tolto: resta uno slot per un trattamento di recupero delicato, la piscina e i bagni tranquilli. Il giorno non rientra nel riempimento complessivo del soggiorno: è pensato apposta per restare vuoto.
• Non più di un trattamento impegnativo al giorno. Intensità 3 su 3 — uno al giorno, e non più di due voci a pagamento della stessa categoria nello stesso giorno. La piscina e la palestra incluse non rientrano in questo limite: non occupano né slot né denaro.
• Il giorno della partenza è solo mattina. Non più di due trattamenti, tutti gli slot entro le 12:00, niente di impegnativo e niente saune: nei giorni feriali il mondo saune apre alle 15:00, quando l’ospite è già in viaggio.

Composizione e dose del percorso

Il piano costruito si descrive non con promesse, ma con la sua composizione: quanta diagnostica contiene, quanti trattamenti, quante camminate e quanti accessi alla sorgente, e quale quota del percorso occupa ciascuno dei sette pilastri della longevità — cuore e vasi, metabolismo, muscoli e articolazioni, stress e sonno, digestione e cura idropinica, pelle, immunità.

È la stessa schermata che il medico legge prima della firma: la dose del percorso in sedute, non «la vostra età biologica diminuirà di N anni».

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Cosa arriva dall’orologio e dalla bilancia

I dati notturni dell’ospite arrivano nel portale automaticamente e vengono confrontati non con una norma altrui, ma con la sua media personale di questo soggiorno. Le soglie sotto sono i valori predefiniti; il medico può modificarle una per una in Pannello → Regole entro l’intervallo consentito (elenco completo delle soglie).

Ciclo notturno di autoregolazione

Il ciclo parte non prima delle 06:00: il parco orologi si sincronizza su un giro di mezz’ora, e una correzione fatta alle sei su una notte ancora vuota toglierebbe la sauna a una persona che semplicemente sta ancora dormendo. Per il giro mattutino il foglio è già pronto.

Il proprietario ha fissato il confine delle competenze il 22.08.2026: quello che è gratuito e nostro il portale lo corregge da solo, i trattamenti a pagamento li cambia il medico.

La sostituzione si sceglie per affinità, non come primo codice disponibile da una lista comune: un trattamento idrico pesante diventa un bagno (la doccia di Charcot diventa un bagno perlaceo), un massaggio pesante diventa uno leggero, un allenamento diventa ossigeno. Il candidato deve rispettare le controindicazioni dell’ospite e non ripetere quello che è già previsto in quella giornata.

La sauna tolta non sparisce per sempre: l’ospite la rimette da solo con un pulsante. Il trattamento sostituito mantiene nel piano il nome di quello che era al suo posto, così nel conto non compare una voce dal nulla.

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Il medico corregge, la piattaforma ricorda

La piattaforma impara dalle decisioni del medico, ma non in silenzio e non da sola. Una correzione del medico non resta un caso isolato: diventa una regola dell’hotel, e l’algoritmo la applica a tutti gli ospiti successivi.

• Le soglie non sono costanti. Il medico le modifica in Pannello → Regole: frequenza cardiaca a riposo, variabilità, sonno, stress, Body Battery, ossigeno, carico. Il portale non accetta un valore fuori dall’intervallo consentito: l’allarme dell’ossigeno non si può «abbassare» a 80 %. Dalla mattina successiva il foglio calcola con i nuovi numeri per tutti gli ospiti insieme.
• L’hotel aggiunge le proprie regole e le proprie formulazioni. L’hotel crea regole proprie sopra quelle di base e riscrive il testo dei consigli; i calcoli e le parole sono conservati separatamente, quindi una frase riscritta resta in tutte le 36 lingue.
• Le note del medico contano più dei manuali. Il testo libero nel pannello — «non programmiamo mai la doccia di Charcot nel giorno di arrivo» — viene letto dall’assistente AI prima di un paragrafo di un documento metodologico caricato dall’hotel. L’assistente può basarsi solo sull’elenco dell’hotel, sulle regole della cura idropinica, sulle note del medico e sui documenti dell’hotel, e su nulla del proprio addestramento.
• Una bozza resta una bozza. La nota del mattino scritta dal modello viene stampata sotto un titolo che lo dice chiaramente; il medico la corregge, e la piattaforma non riscrive più il testo corretto.
• Il rifiuto dell’ospite non sparisce. Un trattamento tolto dall’ospite non esce dal piano: lo slot passa allo stato «in attesa del medico», e il suo costo resta su una riga separata «approssimativa» — al suo posto andrà un altro trattamento di prezzo comparabile.
• Ogni sostituzione si spiega da sola. Ogni modifica del piano riporta il motivo: se viene dall’andamento delle passeggiate, dalla notte o da un test funzionale. Una modifica che non si può spiegare con un numero non entra nel piano.

Promemoria per la reception e i coordinatori spa

• Consegna del kit. L'orologio viene consegnato al check-in; il sistema associa il numero di serie al profilo dell'ospite senza cavi (la procedura alla reception).
• 27 trattamenti solo su prescrizione medica. Laser, iniezioni, trazione e altre voci complesse non sono disponibili per l’autoprenotazione: le prescrive il personale medico dell’hotel.
• Il pulsante «più» è protetto. Il portale non accetta un trattamento controindicato e spiega il rifiuto.
• Il rifiuto dell’ospite passa al medico. Lo slot non si perde, ma va in approvazione perché il medico scelga un’alternativa.
• Il giorno del prelievo del sangue è una preferenza, non una prenotazione. L’infermiera lavora su turni di settimana corta e settimana lunga, quindi il giorno esatto lo fissa la reception; nel piano è scritto chiaramente.

Domande e risposte

• L’algoritmo può prescrivere un trattamento al posto del medico? No. Il piano preparato è una bozza di proposta; la visita medica è prevista il primo giorno di ogni programma, e il medico corregge il piano prima e durante il soggiorno.
• La piattaforma cambia da sola i trattamenti a pagamento? Per impostazione predefinita no: stampa un avviso e il motivo nel foglio del mattino. La sostituzione automatica dei trattamenti a pagamento viene attivata dall’hotel con un interruttore dedicato, e anche allora non cambiano più di 2 voci al giorno.
• Perché non ci sono trattamenti serali nel programma? Le cabine dei trattamenti chiudono alle 16:00. La sera rimangono il mondo delle saune (15:00–21:00) e la piscina — servizi che non richiedono personale.
• Che cosa succede se l’ospite non indossa l’orologio? Il piano funziona come un normale protocollo termale: struttura, limiti settimanali e giorni di scarico restano al loro posto. Senza i dati della notte si ferma solo la correzione, e il portale lo scrive chiaramente invece di inventare numeri.
• Che cosa succede se il soggiorno è più corto di quello base? Il piano viene preparato anche per 5 giorni, ma segna il corso come ridotto: la visita intermedia e la misurazione ripetuta della composizione corporea compaiono solo da una certa durata del soggiorno.

Approfondimenti

• Programmi Longevity: configuratore, listino e correzione dall’orologio — lo stesso algoritmo dal lato dell’ospite.
• In base a quali numeri il medico corregge i trattamenti — l’elenco completo delle soglie e come modificarle.
• Giro mattutino e messaggi del medico — come il foglio arriva al medico e che cosa ne fa.
• Che cosa misura l’orologio — ogni indicatore che arriva dal polso.
• Reception: lavoro con le applicazioni — consegna e restituzione del kit.
• Prezzi: Setup, Base e Active Guest — che cosa è compreso nel costo della piattaforma.