Un foglio A4 per ciascun ospite, la valutazione di Garmin stampata accanto alla nostra e una sola funzione sia per il «consiglio al paziente» sia per l'«avviso a tutto l'hotel».
Il giro mattutino è un foglio per ogni ospite a cui è stato consegnato un kit, ed è pensato per essere stampato. Nell'ordine: identificazione del paziente, la notte appena trascorsa e la giornata di ieri con la colonna della media dell'ospite per il soggiorno, le curve delle 24 ore, le segnalazioni, il programma di oggi, la correzione proposta e le righe per la firma del medico.
La colonna «⌀» indica la media dello stesso ospite durante il soggiorno in corso, escluso il giorno corrente. Il confronto con la popolazione generale non ha senso in una stazione termale: ciascuno arriva con i propri valori di riferimento, e ciò che conta è lo scostamento rispetto a essi.
Il foglio rientra in una pagina A4 con un certo margine. Quando si aggiungono nuove sezioni, l'altezza viene ricalcolata: una volta ha raggiunto i 290 mm a fronte di un limite di 273 mm, e la stampante ha tagliato la firma del medico.
Giro mattutino: il foglio per l'ospite×Lo stesso foglio ingrandito: dall'identificazione alla firma×
Le curve delle 24 ore
Al posto di un singolo ipnogramma, il foglio riporta le curve delle 24 ore con relativi selettori: sonno, frequenza cardiaca, stress, Body Battery, respirazione, ossigeno. Il selettore compare solo se sono presenti dati.
Per impostazione predefinita è attivo solo il sonno, ossia esattamente la porzione di grafico stampata da sempre; il medico può aggiungere gli altri parametri, e su carta viene riportato solo ciò che è selezionato.
Solo lo stress e il Body Battery condividono lo stesso riquadro, avendo una scala comune. Nel portale non esiste un secondo asse Y: permetterebbe di tracciare correlazioni fittizie tra parametri qualunque.
L'origine della valutazione
Il foglio riporta la «Valutazione Garmin» in un blocco a parte, mentre le nostre righe recano la dicitura «(nostra, in base ai dati sopra)». Il medico deve poter distinguere la fonte: altrimenti il dispositivo e il portale si confonderebbero in un'unica voce anonima.
Da Garmin provengono l'intervallo di riferimento personale dell'HRV (che richiede tre settimane per delinearsi), lo Stato HRV, il punteggio del sonno e le ore necessarie al recupero. Garmin non trasmette i testi delle raccomandazioni tramite interfaccia, ma solo codici identificativi delle frasi: la formulazione del testo è quindi nostra.
Il parametro Training Readiness non è presente sul Forerunner 165: è una funzione riservata ai modelli superiori (tabella dei modelli).
Segnalazioni e correzione
Le segnalazioni vengono calcolate rispetto ai valori di base dell'ospite e non alla popolazione; in presenza di scostamenti significativi, il portale suggerisce di sostituire il trattamento più impegnativo della giornata con uno rigenerante e di accorciare la camminata.
Tutte le soglie, il loro livello di criticità e le relative conseguenze sono descritti in un articolo dedicato: «In base a quali valori il medico modifica i trattamenti», dove viene spiegato anche quali trattamenti siano considerati impegnativi.
Il suggerimento rimane tale: le modifiche al programma della giornata spettano al medico, che interviene dal riquadro delle azioni nel Pannello (dove si trova).
Le raccomandazioni all'ospite sono bilingui
Il medico può riscrivere una riga del «Rapporto di oggi» a parole proprie. L'editor presenta due campi: in alto «L'ospite leggerà (DE)», inviato alla lettera, e in basso «Il tuo testo (RU)», con il pulsante «Traduci e salva».
Vengono conservati entrambi i testi: l'ospite legge sempre nella propria lingua, mentre nel Pannello rimane l'originale con le parole del medico. La lingua dell'ospite viene impostata alla reception al momento della consegna del kit.
Il sistema non sovrascrive successivamente quanto scritto dal medico: la traduzione viene generata una sola volta, al momento del salvataggio.
Messaggi: una sola funzione per tre destinatari
Un «consiglio a un singolo paziente con data» e un «avviso a tutto l'hotel a un'ora precisa» rappresentano la medesima operazione, rivolta a destinatari diversi: un singolo ospite, tutti i presenti in hotel o l'insieme generale degli ospiti. Dividerli avrebbe significato duplicare la stessa funzione.
I canali di invio sono tre, ciascuno disattivabile direttamente nel messaggio: l'account, la notifica sullo smartphone e l'orologio. Sull'orologio il messaggio diventa un normale evento nella cronologia della giornata, visualizzato sul quadrante e consultabile dall'applicazione (come funziona).
Il messaggio viene notificato esattamente al minuto stabilito e non con mezz'ora di anticipo come per l'assunzione di acqua minerale: un avviso non richiede tempi di preparazione.
Messaggi: destinatari, orario, canali e i due testi×
Cosa si può compromettere facilmente
I destinatari vengono calcolati al momento dell'invio, non al momento della stesura. Un avviso scritto alle nove del mattino per le sei di sera viene inviato a chi si trova in hotel alle sei.
Un elenco di canali vuoto non equivale a un elenco assente. Assente significa «tutti e tre»; vuoto significa che il medico ha deselezionato tutte le caselle, e si tratta di un errore, non di un motivo per inviare ovunque.
Gli account dei kit e il personale vengono sempre esclusi dai destinatari: un kit non è un paziente.
Cosa fa la reception
Il giro delle visite è compito del medico e non compare alla reception (cosa vede la reception). È però la reception a fornire i dati necessari: se l'orologio non trasmette nulla, il foglio resta vuoto, e il problema si risolve alla reception verificando la connessione e premendo «Sincronizza ora» (approfondimento).
La reception imposta anche la lingua dell'ospite al momento della consegna del kit, e dalla lingua dipende l'idioma in cui l'ospite riceverà le raccomandazioni del medico.
