El panel: quién está en el hotel y qué ve cada rol
La página principal del personal: una fila por cada huésped que lleva un kit en este momento. Además de las secciones del panel, los roles y la «Cuenta del huésped».
Lo primero que ve el personal no son contadores de usuarios ni de actividad, sino una lista de personas: una fila por cada huésped que lleva un kit actualmente. Quien sale antes aparece más arriba.
Los contadores siguen ahí, al final de la página y visibles solo para el administrador. La decisión del propietario es sencilla: por la mañana el hotel necesita una lista de personas, no un gráfico.
Encima de la lista están las etiquetas de categoría: cuántos están en el hotel, cuántos se marchan, cuántos requieren atención, de quiénes no emite datos el reloj y quién parece no llevarlo puesto. Y un campo de búsqueda en todo el hotel: apellido, número de habitación, etiqueta del kit, correo del kit y año de nacimiento.
«Quién está ahora en el hotel»: una fila por huésped, las etiquetas y el buscador×
Qué contiene cada fila
Arriba figura el nombre de la persona a quien se le entregó el kit y, debajo del nombre, el correo del propio kit. En recepción preguntan «¿qué kit es este?» y la respuesta se lee junto al nombre.
A continuación: las fechas de llegada y salida, el día de estancia en curso, los valores de la noche y del día, y una línea con la «última conexión con el reloj». Si la conexión supera el umbral de inactividad, se resalta en dorado, el mismo criterio con el que se calcula la etiqueta de «relojes sin datos».
Al pulsar en la fila se despliega la hoja matutina completa de ese huésped: el mismo documento que se imprime durante la ronda (más detalles).
«Sincronizar»: qué hace realmente
El teléfono y el reloj no se pueden forzar desde fuera: Garmin no ofrece ese comando. Por eso el botón envía una sonda: consulta a la nube si han entrado datos nuevos.
Si la sincronización tiene menos de diez minutos, el portal descarga todo al instante. Si no, se activa el modo de espera: la línea muestra en dorado «solicitado a las 14:20 — esperando al teléfono» y el portal vuelve a consultar a la nube cada cinco minutos durante dos horas. En cuanto el teléfono envíe los datos, se cargarán y el aviso desaparecerá.
De ahí la pauta al hablar con el huésped: «solicitado» no significa «estará en un segundo», sino «estamos esperando a que su teléfono responda» (por qué es así).
«Cuenta del huésped»
El botón de la fila abre el portal a través de los ojos del huésped: las mismas pantallas, sus datos, sus consejos y sus secciones vacías. La mitad de las dudas de asistencia se resuelven aquí.
Para el médico es solo de lectura. No se trata de que «los botones estén ocultos», sino de que el servidor rechaza cualquier escritura en esa sesión. Al administrador se le permite editar: son tareas operativas del hotel, como el código de vinculación, el mapa, los consentimientos y el perfil.
La consecuencia de esto queda clara: cualquier cambio que guarde el administrador en esa sesión se registra en nombre del huésped. El registro guarda quién entró y cuándo, pero no qué botón pulsó.
En la parte superior de cada pantalla se muestra una barra que indica «Está viendo la cuenta de: …» con un botón de regreso, por lo que es imposible olvidar en qué cuenta se está navegando.
El panel lateral de acciones
A la derecha de la fila desplegada se abre un panel lateral con todo lo que el personal gestiona para ese huésped en un solo lugar: recomendación para mañana, mensaje al huésped, nota para el personal, agua (borrador de la cura y objetivo diario), objetivo de pasos, procedimientos con fecha y hora, y rutas enviadas al reloj.
En el encabezado del panel figuran el nombre y apellidos, año de nacimiento, edad, número de habitación y kit: desde aquí se pautan las prescripciones y el «a quién» importa más que el «qué».
La nota para el personal no es visible para el huésped, y ese es su propósito: un mensaje dirigido al huésped modifica su informe, mientras que «su hija viene a recogerlo el viernes» no es una recomendación médica, sino un dato que recepción y el médico deben saber antes de planificar el viernes.
Recepción ve la misma página sin los datos médicos
Recepción necesita la misma lista (quién está en el hotel, quién se marcha, de quién no emite datos el reloj), pero no los valores nocturnos ni los marcadores de salud. La parte médica se filtra en el servidor, no se oculta en el navegador: esos campos simplemente no existen en la respuesta que recibe recepción.
Tampoco se le da acceso a la hoja matutina, a la «Cuenta del huésped» ni a los botones de prescripción.
Las secciones del panel y quién las ve
A la izquierda hay una columna con las secciones (en el móvil, la misma lista bajo el menú de hamburguesa). Si un rol no tiene acceso a ningún apartado de una sección, esta desaparece por completo.
Sección
Para quién
Panel
todos: la ronda matutina y la página principal
Recepción
recepción y el administrador: entrega y devolución (más información)
Usuarios
el médico y el administrador: cada inicio de sesión, agrupados según quién está ahora en el hotel
el administrador: las rutas y los puntos de la ciudad
Programas
el médico y el administrador: el catálogo y los precios (el escaparate)
Anuncios
el administrador
Ajustes
el administrador: zona horaria, contactos del médico y de recepción; dentro: Integraciones (claves de Garmin, Google y correo), Asistente y Personal
«Usuarios»: agrupados según quién está en el hotel, con el rol en un menú desplegable׫Ajustes»: los contactos del médico y de recepción, la zona horaria del hotel׫Integraciones»: las claves se guardan en la base de datos, no en un archivo en el servidor×
Roles
Hay tres roles de personal: administrador, médico y recepción, y solo el superadministrador puede asignarlos. Una cuenta de personal no tiene páginas personales de salud: no registra noches ni prescripciones, y los enlaces de la cuenta redirigen directamente al panel.
La configuración principal del hotel —la zona horaria, las claves de integración, los umbrales de las reglas y la lista de personal— se encuentra en «Ajustes» y solo está accesible para el rol con permisos para gestionarlo todo.
