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Como a plataforma marca procedimentos: algoritmo e ciclo noturno

O algoritmo monta o plano da estadia a partir da lista de procedimentos do hotel, das respostas ao questionário inicial, dos horários dos gabinetes e da duração de cada procedimento. Durante a noite, o plano ajusta-se sozinho; o que é pago só o médico altera.

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

Em resumo

• O que é. O Longevity Resort junta a infraestrutura termal do hotel — 139 procedimentos de spa e médicos — à monitorização contínua de biomarcadores a partir do relógio e da balança inteligente.
• Como o plano é montado. A lista de procedimentos do hotel, as respostas ao questionário inicial do hóspede (com os ajustes do médico após o exame), os horários dos gabinetes de tratamento e a duração de cada procedimento.
• Quem decide. O algoritmo prepara o rascunho, o médico valida. O exame médico do primeiro dia faz parte de todos os programas, e a última palavra é do médico.
• Ciclo noturno. Todas as manhãs, nunca antes das 06:00, a noite que passou é comparada com a média do próprio hóspede. O que é gratuito e do hotel — a caminhada, a sauna incluída — o portal ajusta sozinho; os procedimentos pagos, por defeito, são apenas propostos ao médico.
• Equipamento. Relógios Garmin Forerunner 165 Music e balança inteligente Garmin Index S2. O hóspede não instala nada: lê o código QR na receção e abre o plano já pronto no navegador do telemóvel.
• A quem se destina este documento. Aos médicos do resort, aos coordenadores de spa e aos administradores do hotel. Atualizado em 22.08.2026.

O equipamento e o que o hóspede vê

Nos quartos e nas áreas de diagnóstico há relógios Garmin Forerunner 165 Music e uma balança de diagnóstico Garmin Index S2. A versão Music é importante: o Forerunner 165 básico não tem Wi-Fi, e toda a lógica deste conjunto é que o relógio envie os dados da noite sem o telemóvel do hóspede.

A rede dos relógios é separada: 2,4 GHz, WPA2 e sem página de início de sessão (o relógio não consegue responder a um captive portal). O hotel faz a ligação uma vez, ao preparar o комплект; o hóspede não mexe na rede.

O hóspede não precisa de registo em serviços externos nem de aplicações de terceiros. No check-in, lê o seu código QR pessoal, e no navegador do telemóvel abrem-se o plano de procedimentos já pronto, os percursos de cura de terreno e o horário da cura de água (como funciona o acesso).

Os 10 programas de longevidade

Cada programa tem um objetivo, uma duração base da estadia e um núcleo de procedimentos a partir do qual o algoritmo monta os dias. Uma estadia mais curta do que o mínimo também é montada, mas o plano indica claramente que o curso foi encurtado.

De que o algoritmo monta o plano

O algoritmo não inventa procedimentos nem os tira de protocolos alheios. Ele distribui pelos dias aquilo que o hotel realmente vende e faz isso a partir de 4 fontes ao mesmo tempo.

• A lista do hotel. São aquelas 139 posições: cada uma com a sua categoria (diagnóstico, médica, balneologia, spa, beleza, autosserviço), duração de 2 a 120 minutos, intensidade 1–3, limite semanal, lista de contraindicações e preço. A tabela de preços do hotel é carregada no painel e entra no plano sem mexer no código.
• O questionário inicial do hóspede. 15 perguntas: objetivo principal e objetivos secundários, sexo, idade, peso, altura, duração da estadia, ritmo, orçamento, 10 sinais de contraindicações, condições crónicas, nota livre para o médico, extras, dieta e se o hóspede tem relógio próprio. Demora cerca de 2 minutos.
• O que o médico acrescenta depois do exame. No exame do 1.º dia, o médico lê exatamente estas linhas — elas estão impressas no cartão do hóspede — e acrescenta o que o questionário não podia saber. A partir daí, o plano é remontado já com os dados médicos.
• O horário dos gabinetes de tratamento. Nos dias úteis, 09:00–12:00 e 12:30–16:00; ao domingo, 09:00–12:00. Por isso, o que é pago fica só no bloco da manhã e da tarde, e a noite fica para o autosserviço: o mundo das saunas funciona 15:00–21:00 e a piscina até às 21:00. «Flutuação à noite» seria uma promessa que ninguém poderia cumprir.
• Duração do procedimento e número de blocos. Quantas posições pagas cabem num dia depende do orçamento escolhido: 2 blocos no standard, 3 no comfort, 4 no premium. A caminhada e a cura de água ficam por cima disso: água 3 vezes por dia, 150 ml de cada vez, e caminhada de 30, 50 ou 75 minutos por dia, conforme o ritmo escolhido.

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Filtro de contraindicações

O que entra primeiro em ação não é a escolha, mas a proibição. Um sinal no questionário tira o procedimento do conjunto antes de o algoritmo começar a distribuir os dias — não o esconde na interface, simplesmente não o considera.

Há 10 sinais: condição cardíaca aguda, hipertensão não controlada, varizes, pacemaker ou metal nas articulações, oncologia, doença aguda, condição cutânea aguda, gravidez, claustrofobia, hipertiroidismo.

• O grupo cardíaco abranda o ritmo. Condição cardíaca aguda, hipertensão não controlada, oncologia e doença aguda baixam o ritmo ativo para o normal, e não apenas riscam procedimentos.
• A proibição também vale no botão «mais». Se o hóspede ou o coordenador tentar acrescentar manualmente ao horário um procedimento contraindicado, o portal responde com uma recusa fundamentada em vez de o colocar no dia em silêncio.
• A proibição também vale para substituições. A troca suave que o ciclo noturno propõe passa pelo mesmo filtro: as varizes não deixam a massagem anticelulítica entrar nem no plano nem no lugar de um procedimento retirado.
• Se o conjunto ficou reduzido, o plano diz isso. Quando as contraindicações deixam menos de 60 % dos horários previstos no orçamento, o plano escreve claramente que o médico o completará na primeira consulta, em vez de apresentar em silêncio uma estimativa curta.

Estrutura médica da estadia

A estrutura reúne os atos de diagnóstico que são marcados primeiro e não disputam horários com os procedimentos. Depende da duração da estadia: um curso curto não precisa de consulta intermédia, mas um curso de 10 dias ou mais precisa.

Na «Diagnóstica da longevidade», a estrutura é o próprio corpo do programa: no primeiro dia, consulta, ECG, composição corporal, cura de água e laboratório alargado; no segundo, registo de 24 horas da variabilidade da frequência cardíaca e testes funcionais; no último, consulta com o especialista.

No dia de chegada não se marca nenhum procedimento pago, e a caminhada fica reduzida a 60 % do ritmo: no ritmo normal, são 30 minutos em vez de 50.

Três regras do ritmo

Por cima desta base, o algoritmo mantém o ritmo com que a medicina termal de Karlovy Vary trabalha mesmo sem plataforma nenhuma.

• Janela móvel de sete dias. Cada procedimento tem o seu próprio limite semanal, e ele é contado em quaisquer 7 dias seguidos, não por semana de calendário. O duche de Charcot — no máximo 3 vezes em quaisquer 7 dias; o mundo das saunas e as aplicações de lama — no máximo 4; a massagem terapêutica e o floating — no máximo 3. Entre duas sessões do mesmo procedimento, pelo menos 1 dia.
• Um dia mais leve a cada sétimo. Tudo o que é mais exigente sai por completo: fica 1 vaga para um procedimento suave de recuperação, a piscina e banhos tranquilos. O dia não entra na ocupação total da estadia — foi pensado para ficar livre.
• Não mais de 1 procedimento exigente por dia. Intensidade 3 de 3 — 1 por dia, e não mais de 2 posições pagas da mesma categoria no mesmo dia. A piscina e o ginásio incluídos não entram neste limite: não ocupam vaga nem dinheiro.
• No dia de partida, só de manhã. Não mais de 2 procedimentos, todas as vagas até às 12:00, sem nada exigente e sem saunas: nos dias úteis, o mundo das saunas abre às 15:00, quando o hóspede já está a caminho.

Composição e dose do programa

O plano montado não se apresenta por promessas, mas pela composição: quanta avaliação diagnóstica tem, quantos procedimentos, caminhadas e idas à fonte inclui, e que parte do programa cabe a cada um dos sete pilares da longevidade — coração e vasos, metabolismo, músculos e articulações, estresse e sono, digestão e cura de água, pele, imunidade.

É o mesmo ecrã que o médico lê antes de assinar: a dose do programa em sessões, não «a sua idade biológica vai baixar N anos».

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O que chega do relógio e da balança

A noite do hóspede chega ao portal automaticamente e é comparada não com a norma de outra pessoa, mas com a sua própria média desta estadia. Os limites abaixo são os valores por defeito; o médico ajusta cada um na secção Painel de controlo → Regras, dentro do intervalo permitido (lista completa dos limites).

Ciclo noturno de autorregulação

O ciclo só arranca depois das 06:00: o conjunto de relógios sincroniza-se num ciclo de meia hora, e uma correção feita às seis com uma noite ainda vazia cancelaria a sauna a alguém que simplesmente ainda está a dormir. Na ronda da manhã, a folha já está pronta.

O proprietário definiu o limite de competências em 22.08.2026: o que é gratuito e nosso o portal corrige sozinho, os procedimentos pagos são alterados pelo médico.

A substituição é escolhida por afinidade, e não pelo primeiro código disponível de uma lista comum: um procedimento de água exigente passa para banho (o duche de Charcot passa para banho de pérolas), uma massagem exigente passa para uma suave, um treino passa para oxigénio. A opção tem de respeitar as contraindicações do hóspede e não pode repetir o que já está marcado para esse dia.

A sauna retirada não desaparece para sempre: o hóspede volta a colocá-la com um botão. O procedimento substituído mantém no plano o nome daquele que estava no seu lugar — na conta não aparece nenhuma linha vinda do nada.

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O médico ajusta, a plataforma memoriza

A plataforma aprende com as decisões do médico — mas não em silêncio nem por conta própria. Um ajuste feito pelo médico não fica como caso isolado: passa a ser uma regra do hotel, e o algoritmo aplica-a a todos os hóspedes seguintes.

• Os limiares não são constantes. O médico altera-os em Painel de controlo → Regras: pulso em repouso, variabilidade, sono, estresse, Body Battery, oxigénio, carga. O portal não aceita um valor fora do intervalo permitido — não se pode «ajustar» o alerta de oxigénio para 80 %. A partir da manhã seguinte, a folha passa a calcular com os novos números para todos os hóspedes ao mesmo tempo.
• O hotel acrescenta as suas próprias regras e a sua própria redação. O hotel cria regras próprias por cima das regras de base e reescreve o texto dos conselhos; os cálculos e as palavras ficam guardados em separado, por isso uma frase reescrita mantém-se em todos os 36 idiomas.
• As notas do médico pesam mais do que os manuais. O texto livre no painel — «nunca marcamos o duche de Charcot no dia da chegada» — é lido pelo assistente de IA antes de um parágrafo de um manual do hotel carregado no sistema. O assistente só pode basear-se no catálogo do hotel, nas regras da cura de água, nas notas do médico e nos documentos do hotel — e em nada do seu próprio treino.
• Um rascunho continua a ser um rascunho. A nota da manhã criada pelo modelo aparece sob um título que o diz claramente; o médico corrige-a, e a plataforma deixa de reescrever o texto corrigido.
• A recusa do hóspede não desaparece. Um procedimento retirado pelo hóspede não sai do plano: a vaga passa para o estado «à espera do médico», e o seu custo fica numa linha separada como «aproximado» — esse lugar será ocupado por outro procedimento de preço comparável.
• Cada substituição explica-se. Cada ajuste no plano vem com a sua causa: se veio da tendência das caminhadas, da noite ou de um teste funcional. Um ajuste que não possa ser explicado por um número não entra no plano.

Receção e coordenadores de spa

• Entrega do kit. O relógio é entregue no check-in; o sistema liga o número de série ao perfil do hóspede sem cabos (procedimento na receção).
• 27 procedimentos só com prescrição médica. Laser, injeções, tração e outros itens mais complexos não estão abertos para marcação pelo próprio hóspede: são prescritos pela equipa médica do hotel.
• O botão «mais» está protegido. O portal não aceita um procedimento contraindicado e explica a recusa.
• A recusa do hóspede vai para o médico. A vaga não se perde: passa para aprovação, para que o médico escolha uma alternativa.
• O dia da colheita de sangue é um pedido, não uma marcação. A enfermeira trabalha em regime de semana curta e semana longa, por isso a Receção define o dia exato; isso está indicado no próprio plano.

Perguntas e respostas

• O algoritmo pode prescrever um procedimento em vez do médico? Não. O plano montado é uma proposta em rascunho; o exame médico fica no primeiro dia de cada programa, e o médico ajusta o plano antes e durante a estadia.
• A plataforma altera sozinha os procedimentos pagos? Por defeito, não: imprime um aviso e a respetiva razão na folha da manhã. A substituição automática de procedimentos pagos é ativada pelo hotel com um interruptor próprio, e mesmo assim não se mudam mais de 2 itens por dia.
• Porque não há procedimentos à noite no plano? Os gabinetes funcionam até às 16:00. À noite ficam apenas o mundo das saunas (15:00–21:00) e a piscina — o que não precisa de pessoal.
• O que acontece se o hóspede não usar o relógio? O plano funciona como um protocolo termal normal: a estrutura, os limites semanais e os dias de alívio mantêm-se. Sem os dados da noite, só a correção deixa de funcionar — e o portal diz isso claramente, em vez de inventar números.
• E se a estadia for mais curta do que a base? O plano também é montado para 5 dias, mas assinala o curso como reduzido: o exame intermédio e a nova medição da composição corporal só aparecem a partir de uma certa duração da estadia.

Mais sobre o tema

• Programas Longevity: configurador, preços e correção pelo relógio — o mesmo algoritmo do lado do hóspede.
• Os valores pelos quais o médico ajusta os procedimentos — a lista completa dos limites e como os alterar.
• Ronda da manhã e mensagens do médico — como a folha chega ao médico e o que ele faz com ela.
• O que mede o relógio — cada indicador que chega do pulso.
• Receção: trabalho com as aplicações — entrega e devolução do kit.
• Preços: Setup, Base e Active Guest — o que está incluído no custo da plataforma.