O que a receção faz quando o hóspede chega e quando sai: entrega do kit, verificação da ligação, devolução e apagamento — pelos ecrãs do portal, sem um único comando.
A receção trabalha em duas secções do painel: «Receção» — entrega e devolução, «Relógios» — os próprios kits. O resto o portal faz sozinho.
5–7 minutos por hóspede. Na entrega, não é preciso introduzir nada no relógio: o código de emparelhamento pertence ao kit e fica sempre na pulseira — foi introduzido uma vez na configuração (como).
O que é um kit
Um kit é um relógio, um telefone e uma balança, que funcionam juntos numa única conta Garmin que pertence ao hotel, não ao hóspede. O telefone fica no quarto a carregar e leva os dados do relógio para a nuvem; para o hóspede ele fica bloqueado — o PIN fica com o hotel.
O kit tem o seu próprio cartão na secção «Relógios» e os seus próprios 6 dígitos de código. O hóspede muda — o código não.
Secção «Relógios»: o conjunto dos kits, cada um com o seu estado e os seus botões×
Chegada: 5 passos
Consentimento para os dados de saúde. Sem assinatura, não há kit — o servidor recusa recolher estados, e isso está certo: sono, pulso e variabilidade são uma categoria especial de dados. A marca na ficha significa «a receção viu a assinatura».
Apagar já não é um passo à parte (desde 13.08.2026). «Entregar ao hóspede» desliga sozinho o hóspede anterior, apaga da nuvem do kit as caminhadas e as pesagens e escreve uma linha no registo — pode tirar da prateleira qualquer kit livre, apagado ou com a indicação «Não apagados». O portal diz por extenso o que apagou. O histórico do hóspede no portal não é tocado — apaga-se o kit, não a pessoa.
«Entregar ao hóspede» e a ficha. Sexo e data de nascimento são obrigatórios: deles dependem as normas, os cálculos do relógio e o corredor de pulso. Altura e peso servem para o relógio calcular as calorias. O braço importa para a precisão do pulso ótico. O idioma será o do portal e do relógio.
Sincronizar o relógio. O portal grava sozinho o perfil do hóspede na conta Garmin do kit, mas o relógio só o assume na sincronização, e a Garmin não recalcula nada retroativamente. Desbloqueie o telefone, espere pela sincronização, se necessário envie os percursos para o relógio e volte a bloquear o telefone.
Entregar o kit. O relógio vai no braço indicado na ficha. O telefone vai bloqueado, ele fica no quarto.
Médico. O questionário de saúde dá o nível de risco, o corredor de pulso e o percurso; depois vêm o programa e a cura de água.
A ficha de entrega completa: dois separadores — «Novo paciente» e «Já registado», campos obrigatórios com asterisco e a marca de consentimento em baixo×O cartão da estadia depois da entrega×
O ecrã do relógio responde ao toque
Convém saber na receção e mostrar ao hóspede: o vidro do Forerunner 165 responde ao dedo. Todos os menus do próprio relógio — idioma, modo de oximetria de pulso, mostrador, sequência de olhares rápidos — deslizam e selecionam-se por toque, e os botões funcionam na mesma.
No caso do código de emparelhamento: deslize para cima ou para baixo e o dígito muda, toque duas vezes para passar ao seguinte. Os 6 dígitos entram visivelmente mais depressa do que com os botões. Com os botões, o caminho é o mesmo: UP/DOWN mudam, START avança, BACK volta à esquerda.
A única coisa que não aceita toque é o próprio mostrador — a Garmin não dá qualquer entrada aos mostradores. Um hóspede que se queixa de que «o ecrã não responde» quase de certeza está a tocar no mostrador: o que ele procura está na aplicação, aberta com START.
Duas verificações que salvam o dia
Oxímetro de pulso. No relógio, *Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* tem de estar em «During sleep». Um restauro de fábrica apaga isso, e sem essa definição uma secção inteira fica vazia e o médico nunca vê as descidas de oxigénio durante a noite.
Idioma — só para chinês, japonês, coreano e tailandês. Os seus caracteres ficam em tipos de letra separados no firmware, e um relógio definido para checo não os consegue mostrar de todo. O portal deteta isso e responde a esse hóspede em inglês — melhor do que quadrados vazios, pior do que o seu próprio idioma. Defina o idioma do hóspede em *Settings → System → Language*. Os outros 32 não precisam de nada.
Como mudar o idioma do hóspede
O idioma pertence ao hóspede, não ao relógio nem ao kit: fica registado no cartão do hóspede e daí passa para o portal e para o ecrã do relógio. O kit passa de hóspede para hóspede; o idioma vai com a pessoa.
O que mudar
Onde
Quando fica visível
Idioma do hóspede
o campo «Idioma» no formulário de entrega; depois, no cartão do hóspede (equipa) ou pelo próprio hóspede na sua Conta
no portal, imediatamente; na aplicação do relógio, na próxima abertura; no mostrador, dentro de meia hora, quando voltar a ir buscar o dia
Idioma do próprio relógio
no relógio: Definições → Sistema → Idioma
imediatamente
Não é preciso reinstalar a aplicação nem mexer no código — o relógio vai buscar os textos à resposta do portal, não ao seu firmware. Sem carregar em nada no relógio, o hóspede verá o novo idioma sozinho.
O idioma do próprio relógio só precisa de ser mudado para quatro idiomas — chinês, japonês, coreano e tailandês (veja a verificação acima). Para os outros 32, ele não aparece de todo nos nossos ecrãs: desde 07.08.2026, até a linha da data vem do portal; antes, era a única que ficava no idioma do relógio. Continua, no entanto, a mandar nos menus e nas definições da própria Garmin — é aí que o hóspede vai parar quando carrega no botão errado. A explicação completa está em dois idiomas no mesmo ecrã.
O idioma não é definido pela conta Garmin. Na conta do kit, o portal grava apenas os dados físicos do hóspede — sexo, ano de nascimento, altura, peso e pulso; não há idioma nesse registo. Não vale a pena procurar um seletor de idioma no Garmin Connect.
Como ver se a ligação funciona
No cartão do kit acende-se «watch in touch». Essa é a prova: o relógio chegou ao portal e recebeu resposta.
Enquanto aparecer «watch has not answered», o código está em falta ou pertence a outra pessoa. O estado pertence ao código, não ao relógio — veja quando algo não bate certo.
Partida
«Take back» no cartão do kit. A estadia fecha; o histórico do hóspede fica no seu próprio cartão.
«Erase all records» logo de seguida: o kit é desvinculado, as caminhadas e as pesagens são apagadas da cloud, e o cartão passa a mostrar «ready to issue». É mais uma atenção para o turno seguinte do que uma obrigação — se saltar este passo, a próxima entrega apaga o kit na mesma.
Relógio e telefone a carregar.
O que não fazer na devolução: não reinicie o relógio (o reinício desfaz a ligação à conta e apaga os percursos carregados) e não apague nem recrie a conta Garmin.
O botão de apagar no cartão do hóspede só é visível para o super admin×A janela mostra exatamente o que será apagado e pede o e-mail do hóspede×
O que fica onde ao mudar de hóspede
Onde
O que acontece
O nosso portal
O histórico fica no cartão do hóspede até ele próprio o apagar.
Cloud da Garmin
Ao apagar — manualmente ou na entrega — removem-se as caminhadas e as pesagens. A Garmin não permite apagar o histórico de sono, passos e pulso — é uma limitação dela, não uma falha nossa; de qualquer forma, os dias de outra pessoa não passam para o novo hóspede, porque o portal lê apenas a janela da sua própria estadia.
Memória do relógio
Os últimos dias continuam visíveis nos widgets até serem substituídos pelos mais recentes.
