Wiki

แดชบอร์ด: ใครอยู่ในโรงแรมตอนนี้

หน้าแรกของพนักงานคือแถวของแขกแต่ละคนที่กำลังใช้ชุดอุปกรณ์อยู่ตอนนี้ พร้อมส่วนต่าง ๆ ของแดชบอร์ด บทบาท และ «บัญชี» ของแขก

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

แดชบอร์ดมีไว้สำหรับรอบตรวจ ไม่ใช่สถิติ

สิ่งแรกที่พนักงานเห็นคือ ไม่ใช่ ตัวนับผู้ใช้และกิจกรรม แต่เป็นรายชื่อคน: 1 แถวต่อแขก 1 คนที่กำลังใช้ชุดอุปกรณ์อยู่ตอนนี้ ใครเช็กเอาต์ก่อนจะอยู่ด้านบนกว่า

ตัวนับไม่ได้หายไปไหน ยังอยู่ด้านล่างของหน้าและมีเฉพาะผู้ดูแลระบบที่เห็น เหตุผลง่าย ๆ คือ ตอนเช้าโรงแรมต้องการรายชื่อคน ไม่ใช่กราฟ

เหนือรายการมีชิปหมวดหมู่: ตอนนี้มีคนอยู่ในโรงแรมกี่คน กี่คนกำลังจะออก กี่คนมีเรื่องที่ต้องใส่ใจ กี่คนที่นาฬิกาเงียบ และใครบ้างที่ดูเหมือนไม่ได้สวมนาฬิกา พร้อมช่องค้นหาทั้งโรงแรม: นามสกุล หมายเลขห้อง ป้ายชุดอุปกรณ์ อีเมลของชุดอุปกรณ์ และปีเกิด

×

ในแต่ละแถวมีอะไรบ้าง

ด้านบนคือชื่อเต็มของคนที่ได้รับชุดอุปกรณ์ และ ใต้ชื่อคืออีเมลของชุดอุปกรณ์นั้นเอง ที่แผนกต้อนรับมักมีคนถามว่า «นี่คือชุดไหน?» และคำตอบก็อยู่ตรงเดียวกับชื่อ

ถัดไปคือวันที่เช็กอินและเช็กเอาต์ ลำดับวันของการเข้าพัก ค่าของกลางคืนและกลางวัน และบรรทัด «การเชื่อมต่อล่าสุดกับนาฬิกา» ถ้าการเชื่อมต่อเก่ากว่าเกณฑ์ความเงียบ ระบบจะไฮไลต์เป็นสีทอง ซึ่งเป็นเกณฑ์เดียวกับที่ใช้คำนวณชิป «นาฬิกาเงียบ»

แตะที่แถวแล้วจะเปิด ใบรอบเช้าทั้งหมด ของแขกคนนั้น ซึ่งเป็นเอกสารเดียวกับที่พิมพ์ใช้ในรอบตรวจ (รายละเอียด)

«ซิงค์ตอนนี้» ทำอะไรจริง ๆ

เราไม่สามารถสั่งโทรศัพท์หรือนาฬิกาจากภายนอกได้ เพราะ Garmin ไม่มีคำสั่งแบบนั้น ดังนั้นปุ่มนี้จึงทำหน้าที่เป็น การตรวจเช็ก: ไปถามคลาวด์ว่ามีข้อมูลใหม่เข้ามาหรือยัง

ถ้าการซิงค์ใหม่ไม่เกิน 10 นาที พอร์ทัลจะดึงข้อมูลทั้งหมดทันที ถ้าไม่ใช่ จะเข้าสู่โหมดรอ: ในแถวจะแสดงข้อความสีทอง «ร้องขอเมื่อ 14:20 — กำลังรอโทรศัพท์» และพอร์ทัลจะถามคลาวด์ซ้ำเองทุก 5 นาทีเป็นเวลา 2 ชั่วโมง ทันทีที่โทรศัพท์ส่งข้อมูลมา ข้อมูลก็จะเข้ามาและเครื่องหมายนี้จะหายไปเอง

ดังนั้นเวลาคุยกับแขก ให้เข้าใจว่า «ร้องขอแล้ว» ไม่ได้แปลว่า «กำลังจะมาทันที» แต่แปลว่า «เรากำลังรอโทรศัพท์ของเขา» (ทำไมถึงเป็นแบบนี้)

«บัญชี» ของแขก

ปุ่มในแถวจะเปิดพอร์ทัล ในมุมมองของแขก: หน้าจอเดียวกัน ตัวเลขของเขา คำแนะนำของเขา และช่องว่างของเขาเอง คำถามด้านการช่วยเหลือจำนวนมากจบได้ตรงนี้

สำหรับแพทย์ หน้านี้อ่านได้อย่างเดียว ไม่ใช่แค่ «ซ่อนปุ่มไว้» แต่เซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธการเขียนทุกอย่างในเซสชันแบบนี้ ส่วนผู้ดูแลระบบ เจ้าของอนุญาตให้แก้ไขได้ เพราะเป็นงานของโรงแรม: รหัสจับคู่ แผนที่ ความยินยอม และโปรไฟล์

ข้อแลกเปลี่ยนของการตัดสินใจนี้บอกไว้ชัดเจน: สิ่งที่ผู้ดูแลระบบบันทึกในเซสชันแบบนี้จะถูกส่งออกไป ในนามของแขก บันทึกระบบจำได้ว่าใครเข้าเมื่อไร แต่ไม่จำได้ว่ากดปุ่มไหน

ด้านบนของทุกหน้าจะมีแถบ «คุณกำลังดูบัญชีของ: …» พร้อมปุ่มย้อนกลับ จึงไม่มีทางลืมได้ว่าตอนนี้อยู่ในบัญชีของใคร

แผงการทำงาน

ทางขวาของแถวที่เปิดอยู่จะมีแผงหนึ่งเปิดออกมา รวมทุกอย่างที่พนักงานทำเกี่ยวกับแขกคนนี้ไว้ในที่เดียว: คำแนะนำสำหรับพรุ่งนี้ ข้อความถึงแขก บันทึกสำหรับพนักงาน น้ำดื่มแร่ (แบบร่างคอร์สและเป้าหมายรายวัน) เป้าหมายก้าว หัตถการพร้อมวันที่และเวลา และเส้นทางที่ส่งไปยังนาฬิกา

ส่วนหัวของแผงนี้มีชื่อเต็ม ปีเกิด อายุ หมายเลขห้อง และชุดอุปกรณ์ เพราะแผงนี้ใช้สำหรับบันทึกคำสั่ง และตรงนี้ «ให้ใคร» สำคัญกว่า «ให้อะไร»

บันทึกสำหรับพนักงาน แขกจะไม่เห็น และนี่คือจุดประสงค์ของมัน: ข้อความที่เขียนถึงแขกจะไปเปลี่ยนรายงานของเขา แต่ «ลูกสาวจะมารับเขาในวันศุกร์» ไม่ใช่ข้อความถึงแขก แต่เป็นสิ่งที่แผนกต้อนรับและแพทย์ต้องรู้ก่อนจะวางแผนวันศุกร์

แผนกต้อนรับเห็นหน้าเดียวกัน แต่ไม่มีข้อมูลทางการแพทย์

แผนกต้อนรับต้องใช้รายการเดียวกัน — ใครอยู่ในโรงแรม ใครกำลังจะออก ใครที่นาฬิกาเงียบ — แต่ไม่ต้องใช้ค่ากลางคืนและธงสถานะ ข้อมูลทางการแพทย์ถูกตัดออก ที่เซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่แค่ซ่อนไว้ในเบราว์เซอร์: ในข้อมูลตอบกลับของแผนกต้อนรับจะไม่มีฟิลด์เหล่านี้เลย

แผนกต้อนรับจะไม่ได้รับทั้งใบรอบเช้า «บัญชี» ของแขก และปุ่มสำหรับสั่งการต่าง ๆ

ส่วนต่าง ๆ ของแดชบอร์ดและใครเห็นอะไร

ทางซ้ายเป็นคอลัมน์ของส่วนต่าง ๆ ของแดชบอร์ด (ถ้าเปิดในโทรศัพท์ รายการเดียวกันจะอยู่ใต้เมนูขีด) ถ้าทุกหน้าภายในส่วนนั้นปิดสำหรับบทบาทนี้ ส่วนนั้นก็จะหายไปด้วย

×

×

×

บทบาท

บทบาทของพนักงานมี 3 แบบ — ผู้ดูแลระบบ, แพทย์, แผนกต้อนรับ — และมีเพียงผู้ดูแลระบบสูงสุดเท่านั้นที่กำหนดได้ บัญชีพนักงานจะไม่มีหน้าสุขภาพส่วนตัว: ไม่มีข้อมูลคืนเข้าพักและไม่มีคำสั่งการรักษา และลิงก์ของบัญชีจะพาไปที่แดชบอร์ดแทน

กุญแจหลักของระบบ — เขตเวลา คีย์การรวมระบบ ค่าเกณฑ์ของกฎ และรายชื่อพนักงาน — อยู่ใน «การตั้งค่า» และเปิดได้เฉพาะบทบาทที่มีสิทธิ์เปิดทุกอย่างที่อยู่ข้างในนั้น

อ่านต่อ

รอบเช้าและข้อความของแพทย์

ตัวเลขแบบไหนที่ทำให้แพทย์เปลี่ยนหัตถการ

แผนกต้อนรับ: การใช้งานแอป

ข้อมูลส่วนบุคคล — พนักงานเห็นอะไร และมีการบันทึกอะไรไว้ในล็อกเกี่ยวกับเรื่องนี้