Wiki

แผนกต้อนรับ: ทำงานกับแอปอย่างไร

เมื่อแขกมาถึงและเมื่อเช็กเอาต์ แผนกต้อนรับทำอะไรบ้าง: จ่ายชุดอุปกรณ์ ตรวจการเชื่อมต่อ รับคืน และลบข้อมูล — ทำตามหน้าจอในพอร์ทัลได้เลย โดยไม่ต้องใช้คำสั่งแม้แต่คำสั่งเดียว

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

สรุปสั้น ๆ

แผนกต้อนรับใช้ 2 ส่วนในแดชบอร์ด: «แผนกต้อนรับ» สำหรับจ่ายและรับคืน, «นาฬิกา» สำหรับจัดการชุดอุปกรณ์เอง ส่วนที่เหลือพอร์ทัลทำให้เอง

ใช้เวลา 5–7 นาทีต่อแขก 1 คน ตอนจ่ายชุด ไม่ต้องกรอกอะไรในนาฬิกา: รหัสจับคู่เป็นของชุดอุปกรณ์และอยู่ที่สายรัดตลอดเวลา — กรอกครั้งเดียวตอนตั้งค่า (วิธีทำ)

ชุดอุปกรณ์คืออะไร

ชุดอุปกรณ์คือ นาฬิกา โทรศัพท์ และเครื่องชั่งน้ำหนัก ที่ใช้ร่วมกันภายใต้บัญชี Garmin เดียว ซึ่งเป็นของโรงแรม ไม่ใช่ของแขก โทรศัพท์จะวางชาร์จไว้ในห้องและส่งข้อมูลจากนาฬิกาขึ้นคลาวด์ โดยแขกจะใช้งานไม่ได้เพราะเครื่อง ถูกล็อกไว้ — รหัส PIN อยู่กับโรงแรม

ชุดอุปกรณ์แต่ละชุดมีการ์ดของตัวเองในส่วน «นาฬิกา» และมีรหัส 6 หลักของตัวเอง แขกเปลี่ยนได้ แต่รหัสไม่เปลี่ยน

×

เมื่อแขกมาถึง: 5 ขั้นตอน

• ความยินยอมให้ใช้ข้อมูลสุขภาพ ถ้าไม่มีลายเซ็น จะจ่ายชุดอุปกรณ์ไม่ได้ — เซิร์ฟเวอร์จะไม่ยอมเก็บข้อมูลสถานะ ซึ่งถูกต้องแล้ว เพราะการนอน ชีพจร และความแปรปรวนเป็นข้อมูลหมวดพิเศษ เครื่องหมายถูกในแบบฟอร์มหมายถึง «แผนกต้อนรับเห็นลายเซ็นแล้ว»
• ไม่ต้องลบข้อมูลเป็นอีก 1 ขั้นตอนแยกแล้ว (ตั้งแต่ 13.08.2026) «จ่ายให้แขก» จะยกเลิกการผูกกับแขกคนก่อนเอง ลบข้อมูลการเดินเส้นทางและการชั่งน้ำหนักของชุดอุปกรณ์ออกจากคลาวด์ และบันทึก 1 บรรทัดลงในบันทึกงาน — หยิบชุดว่างชุดไหนจากชั้นก็ได้ ไม่ว่าจะลบแล้วหรือมีป้าย «ยังไม่ได้ลบ» พอร์ทัลจะบอกชัดเจนว่าลบอะไรไปแล้ว ประวัติของแขกในพอร์ทัลจะไม่ถูกแตะต้อง — ที่ถูกลบคือชุดอุปกรณ์ ไม่ใช่ตัวบุคคล
• «จ่ายให้แขก» และแบบฟอร์ม ต้องกรอกเพศและวันเกิด เพราะค่ามาตรฐาน การคำนวณของนาฬิกา และช่วงชีพจรอ้างอิงข้อมูลนี้ ส่วนส่วนสูงและน้ำหนัก นาฬิกาใช้คำนวณแคลอรี่ ข้างมือก็สำคัญ เพราะมีผลต่อความแม่นยำของการวัดชีพจรด้วยแสง และภาษาที่เลือกจะเป็นภาษาที่ใช้ทั้งในพอร์ทัลและในนาฬิกา
• ซิงก์นาฬิกา พอร์ทัลจะเขียนโปรไฟล์ของแขกลงในบัญชี Garmin ของชุดอุปกรณ์เอง แต่นาฬิกาจะรับข้อมูลนี้ ตอนซิงก์ และ Garmin จะไม่คำนวณย้อนหลังให้ ปลดล็อกโทรศัพท์ รอให้ซิงก์เสร็จ ถ้าจำเป็นก็ส่งคอร์สไปที่นาฬิกา แล้วล็อกโทรศัพท์กลับเหมือนเดิม
• ส่งมอบชุดอุปกรณ์ ใส่นาฬิกาไว้ที่ข้างมือที่ระบุในแบบฟอร์ม ส่วนโทรศัพท์ให้ส่งมอบในสภาพล็อกไว้ เพราะเครื่องนี้อยู่ประจำในห้อง
• แพทย์ แบบสอบถามสุขภาพจะให้ระดับความเสี่ยง ช่วงชีพจร และเส้นทาง จากนั้นจึงเป็นโปรแกรมและคอร์สดื่มน้ำแร่

×

×

หน้าจอนาฬิการองรับการสัมผัส

เรื่องนี้แผนกต้อนรับควรรู้และควรสาธิตให้แขกดู: กระจกของ Forerunner 165 แตะด้วยนิ้วได้ เมนูของนาฬิกาทั้งหมด — ภาษา โหมดวัดออกซิเจนในเลือด หน้าปัดนาฬิกา และรายการสรุป — เลื่อนและเลือกด้วยการสัมผัสได้ โดยปุ่มก็ยังใช้งานได้เหมือนเดิม

โดยเฉพาะตอนกรอก รหัสจับคู่: ปัดขึ้นหรือลงเพื่อเปลี่ยนตัวเลข และ แตะ 2 ครั้ง เพื่อไปหลักถัดไป กรอก 6 หลักด้วยวิธีนี้จะเร็วกว่ากดปุ่มอย่างเห็นได้ชัด ส่วนการใช้ปุ่มก็เหมือนเดิม: UP/DOWN ใช้หมุนเลือก, START ใช้ไปต่อ, BACK ใช้ถอยกลับไปทางซ้าย

สิ่งเดียวที่ไม่รองรับการสัมผัสคือ หน้าปัดนาฬิกาเอง — Garmin ไม่ให้หน้าปัดรับการกดใด ๆ เลย ถ้าแขกบอกว่า «หน้าจอกดไม่ได้» เกือบแน่นอนว่าเขากำลังแตะที่หน้าปัด สิ่งที่เขาต้องการอยู่ในแอปที่เปิดด้วยปุ่ม START

2 จุดที่ควรตรวจไว้ จะช่วยประหยัดเวลาได้ทั้งวัน

• เครื่องวัดออกซิเจนในเลือด บนนาฬิกา ค่า *Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* ต้องเป็น «During sleep» ถ้ามีการรีเซ็ตจากโรงงาน ค่านี้จะหายไป และถ้าไม่ตั้งไว้ ส่วนหนึ่งทั้งส่วนจะว่าง แพทย์ก็จะไม่เห็นช่วงที่ออกซิเจนลดลงระหว่างคืน
• ภาษา — ต้องตั้งเฉพาะภาษาจีน ญี่ปุ่น เกาหลี และไทยเท่านั้น ตัวอักษรของภาษาเหล่านี้อยู่ในฟอนต์แยกของเฟิร์มแวร์ และนาฬิกาที่ตั้งเป็นภาษาเช็กจะแสดงผลไม่ได้เลย พอร์ทัลจะตรวจพบและตอบแขกคนนั้นเป็นภาษาอังกฤษแทน — ดีกว่าขึ้นเป็นช่องว่าง แต่ก็ยังไม่ดีเท่าภาษาของเขาเอง ตั้งภาษาของแขกได้ที่ *Settings → System → Language* ส่วนอีก 32 ภาษาไม่ต้องทำอะไร

เปลี่ยนภาษาให้แขกอย่างไร

ภาษาเป็นของ แขก ไม่ใช่ของนาฬิกาและไม่ใช่ของชุดอุปกรณ์: ภาษานี้ถูกบันทึกไว้ในการ์ดของแขก แล้วส่งต่อไปทั้งในพอร์ทัลและบนหน้าจอนาฬิกา ชุดอุปกรณ์ย้ายจากแขกคนหนึ่งไปอีกคนหนึ่งได้ แต่ภาษาจะย้ายไปพร้อมกับตัวบุคคล

ไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่และไม่ต้องไปแตะโค้ด — นาฬิกาดึงข้อความจากคำตอบของพอร์ทัล ไม่ได้ดึงจากเฟิร์มแวร์ของตัวเอง ผู้เข้าพักจะเห็นภาษาใหม่เองโดยไม่ต้องกดอะไรบนนาฬิกา

ภาษาของตัวนาฬิกาต้องเปลี่ยน เฉพาะ 4 ภาษาเท่านั้น — จีน ญี่ปุ่น เกาหลี และไทย (ดูการตรวจสอบด้านบน) สำหรับอีก 32 ภาษาจะไม่เห็นผลบนหน้าจอของเราเลย ตั้งแต่ 07.08.2026 แม้แต่บรรทัดวันที่ก็มาจากพอร์ทัลแล้ว ก่อนหน้านี้มีเพียงบรรทัดนี้ที่ยังคงเป็นภาษาของนาฬิกาอยู่ ภาษานี้ยังคงใช้กับเมนูและการตั้งค่าของ Garmin เอง ซึ่งผู้เข้าพักจะเข้าไปเจอเมื่อกดปุ่มผิด รายละเอียดดูที่ สองภาษาบนหน้าจอเดียว

ภาษาไม่ได้เปลี่ยนผ่านบัญชี Garmin พอร์ทัลบันทึกลงในบัญชีของชุดอุปกรณ์เฉพาะข้อมูลร่างกายของผู้เข้าพัก — เพศ ปีเกิด ส่วนสูง น้ำหนัก และข้างที่สวม ไม่มีข้อมูลภาษาอยู่ในรายการนี้ จึงไม่ต้องไปหาปุ่มเปลี่ยนภาษาใน Garmin Connect

ดูอย่างไรว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้

ในการ์ดของชุดอุปกรณ์จะขึ้น «watch in touch» นี่คือหลักฐานว่านาฬิกาเชื่อมถึงพอร์ทัลและได้รับคำตอบแล้ว

ถ้ายังขึ้นว่า «watch has not answered» แปลว่าโค้ดยังไม่มีหรือเป็นของคนอื่น สถานะนี้ผูกกับ โค้ด ไม่ได้ผูกกับนาฬิกา ดูต่อที่ เมื่อมีอะไรไม่ตรง

เช็กเอาต์

• «Take back» ในการ์ดของชุดอุปกรณ์ การเข้าพักจะปิดลง และประวัติของผู้เข้าพักจะยังอยู่ในบัตรของเขาเอง
• กด «Erase all records» ได้ทันที: ชุดอุปกรณ์จะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ ข้อมูลการเดินเส้นทางและการชั่งน้ำหนักจะถูกลบออกจากคลาวด์ และในการ์ดจะขึ้นว่า «ready to issue» นี่เป็นการช่วยงานกะถัดไปมากกว่าจะเป็นข้อบังคับ — ถ้าไม่ทำ ตอนส่งมอบครั้งถัดไประบบจะลบชุดอุปกรณ์เอง
• นำนาฬิกาและโทรศัพท์ไปชาร์จ

สิ่งที่ไม่ควรทำตอนรับคืน: อย่ารีเซ็ตนาฬิกา (การรีเซ็ตจะตัดการเชื่อมกับบัญชีและลบคอร์สที่โหลดไว้) และอย่าลบบัญชี Garmin หรือสร้างใหม่

×

×

เมื่อเปลี่ยนผู้เข้าพัก ข้อมูลอะไรคงอยู่ที่ไหน

อ่านต่อ

• นาฬิกาของโรงแรม: เริ่มใช้งาน.
• นาฬิกาส่งข้อมูลอะไรบ้าง.
• แพทย์ปรับแผนของวันอย่างไร.
• การทดสอบสมรรถภาพทีละขั้นตอน.