Первое, что видит персонал, — не счётчики пользователей и активностей, а список людей: полоска на каждого гостя, который сейчас носит комплект. Кто раньше уезжает — тот выше.
Счётчики никуда не делись, они внизу страницы и видны только администратору. Решение владельца простое: утром в отеле нужен список людей, а не график.
Над списком — чипы-категории: сколько сейчас в отеле, сколько уезжает, у скольких что-то требует внимания, у скольких молчат часы, кто, похоже, часы не носит. И поле поиска по отелю: фамилия, номер комнаты, метка комплекта, почта комплекта, год рождения.
«Кто сейчас в отеле»: полоска на гостя, чипы-категории и поиск×
Что написано в полоске
Сверху — ФИО того, на кого выдан комплект, под именем — почта самого комплекта. У стойки спрашивают «а это какой набор?» — и ответ читается там же, где имя.
Дальше: даты заезда и отъезда, день заезда по счёту, числа ночи и дня, и строка «последнее соединение с часами». Связь старше порога тишины подсвечена золотом — это тот же порог, по которому считается чип «часы молчат».
Нажатие на полоску раскрывает весь утренний лист этого гостя — тот же документ, что печатается на обходе (разбор).
«Синхронизировать»: что она на самом деле делает
Телефон и часы снаружи не дёрнуть — Garmin такой команды не даёт. Поэтому кнопка делает зонд: спрашивает облако, не появилось ли что-то свежее.
Если синхронизация свежее десяти минут — портал сразу тянет всё целиком. Если нет — включается режим ожидания: строка показывает золотое «запрошено 14:20 — ждём телефон», и портал сам переспрашивает облако каждые пять минут в течение двух часов. Как только телефон донесёт данные, они приедут и пометка снимется.
Отсюда правило разговора с гостем: «запрошено» — это не «сейчас будет», а «мы ждём его телефон» (почему так).
«Кабинет гостя»
Кнопка в полоске открывает портал глазами гостя: те же экраны, его числа, его советы, его пустые места. Половина вопросов поддержки заканчивается здесь.
Врачу это только чтение. Не «кнопки спрятаны», а сервер отказывает любой записи в такой сессии. Администратору владелец разрешил править — это отельная работа: код сопряжения, карта, согласия, профиль.
Цена решения названа вслух: запись, сделанная администратором в такой сессии, уходит от имени гостя. Журнал помнит, кто и когда заходил, но не какую кнопку нажал.
Сверху на каждом экране висит полоса «Вы смотрите кабинет: …» с кнопкой возврата — забыть, в чьём кабинете находишься, невозможно.
Шторка действий
Справа от раскрытой полоски открывается шторка — всё, что персонал делает про этого гостя, в одном месте: рекомендация на завтра, сообщение гостю, заметка для персонала, вода (черновик курса и дневная норма), цель по шагам, процедуры с датой и временем, маршрут в часы.
В шапке шторки — ФИО, год рождения, возраст, номер комнаты и комплект: шторка пишет назначения, и «кому» здесь важнее, чем «что».
Заметка для персонала гостю не видна, и это её смысл: пожелание, написанное гостю, меняет его отчёт, а «дочь забирает его в пятницу» — это не пожелание, а то, что стойке и врачу надо знать до того, как они спланируют пятницу.
Ресепшен видит ту же страницу без медицины
Стойке нужен тот же список — кто в отеле, кто уезжает, у кого молчат часы, — но не нужны ночные числа и флаги. Медицина срезается на сервере, а не прячется в браузере: в ответе стойке этих полей просто нет.
Ей же не даются утренний лист, «Кабинет гостя» и кнопки назначений.
«Заявки»: брони, которых у портала не было
До августа 2026 кнопка брони на витрине программ открывала мессенджер с подставленным текстом — и это было всё. Заявка жила в чужой переписке, портал о ней не знал, списка не существовало. Теперь она попадает в раздел «Заявки», и у неё есть состояние.
Состояний четыре, и порядок в списке — порядок работы стойки: новая сверху (непринятая заявка — это долг), дальше связались, подтверждена, отменена. Портал сам ничего не подтверждает: заявка остаётся вопросом, пока человек за стойкой не скажет иначе.
Раздел открыт стойке, врачу и администратору. Врачу он нужен ради одной колонки — заполнена ли у человека анкета: с пустой анкетой первый день заезда придётся начинать с бумаги. Адрес письма, на которое приходит уведомление о новой заявке, задаётся тут же.
Разделы панели и кто их видит
Слева — колонка разделов (на телефоне тот же список под гамбургером). Раздел, все комнаты которого закрыты для этой роли, исчезает вместе с ними.
администратору: часовой пояс, контакты врача и стойки; внутри — Интеграции (ключи Garmin, Google, почта), Помощник и Персонал
«Пользователи»: группы «кто сейчас в отеле», роль выпадающим списком׫Настройки»: контакты врача и стойки, часовой пояс отеля׫Интеграции»: ключи живут в базе, а не в файле на сервере×
Роли
Служебных ролей три — администратор, врач, ресепшен, — и раздаёт их только супер-администратор. Служебной учётной записи не полагается личных страниц здоровья: у неё нет ни ночей, ни назначений, и адреса кабинета уводят её в панель.
Ключи от отеля — часовой пояс, ключи интеграций, пороги правил и список персонала — лежат в «Настройках» и открыты только той роли, которая может открыть всё, что за ними.
Google Analytics показывает нам, какие страницы читают, — и включается только с вашего согласия. Язык и сам выбор в любом случае остаются в вашем браузере.
