Pirmais, ko redz personāls, ir nevis lietotāju un aktivitāšu skaitītāji, bet cilvēku saraksts: rinda katram viesim, kurš šobrīd nēsā komplektu. Jo ātrāk kāds izbrauc, jo augstāk viņš ir sarakstā.
Skaitītāji nekur nav pazuduši, tie ir lapas apakšā un redzami tikai administratoram. Īpašnieka doma ir vienkārša: no rīta viesnīcai vajag cilvēku sarakstu, nevis grafiku.
Virs saraksta ir kategoriju čipi: cik cilvēku šobrīd ir viesnīcā, cik izbrauc, cik daudziem kaut kas prasa uzmanību, cik daudziem pulksteņi klusē, un kuri, šķiet, pulksteni nenēsā. Turpat ir arī meklēšana pa visu viesnīcu: uzvārds, istabas numurs, komplekta atzīme, komplekta e-pasts, dzimšanas gads.
«Kas šobrīd ir viesnīcā»: rinda katram viesim, čipi un meklēšana×
Kas ir rakstīts rindā
Augšā ir tā cilvēka vārds un uzvārds, kuram izsniegts komplekts, bet zem vārda — paša komplekta e-pasts. Pie recepcijas mēdz jautāt: «kurš tas ir par komplektu?» — un atbilde ir turpat, kur vārds.
Tālāk ir ierašanās un izbraukšanas datumi, uzturēšanās diena pēc kārtas, nakts un dienas rādītāji, un rinda «pēdējais savienojums ar pulksteni». Savienojums, kas ir vecāks par klusuma slieksni, ir izcelts zeltā — tas ir tas pats slieksnis, pēc kura skaita čipu «pulksteņi klusē».
Piespiežot rindu, atveras šī viesa visa rīta lapa — tas pats dokuments, ko drukā apskatei (skaidrojums).
«Sinhronizēt»: ko šī poga patiesībā dara
Telefonu un pulksteni no ārpuses nevar pamudināt — Garmin tādu komandu nedod. Tāpēc poga veic zondi: tā pajautā mākonim, vai nav parādījies kas jaunāks.
Ja sinhronizācija ir jaunāka par 10 minūtēm, portāls uzreiz paņem visu pilnā apjomā. Ja ne, ieslēdzas gaidīšanas režīms: rindā zeltā parādās «pieprasīts 14:20 — gaidām telefonu», un portāls pats atkārtoti jautā mākonim ik pēc 5 minūtēm 2 stundu garumā. Tiklīdz telefons atnes datus, tie atnāk un atzīme pazūd.
No tā izriet sarunas noteikums ar viesi: «pieprasīts» nenozīmē «tūlīt būs», bet gan «mēs gaidām viņa telefonu» (kāpēc tā).
«Viesa Konts»
Poga rindā atver portālu viesa acīm: tie paši ekrāni, viņa skaitļi, viņa ieteikumi, viņa tukšās vietas. Puse atbalsta jautājumu beidzas tieši šeit.
Ārstam tas ir tikai lasīšanai. Nevis «pogas ir paslēptas», bet serveris šādā sesijā atsaka jebkuru ierakstu. Administratoram īpašnieks ir atļāvis labot — tas ir viesnīcas darbs: savienošanas kods, karte, piekrišanas, profils.
Šī lēmuma cena ir pateikta skaidri: viss, ko administrators ieraksta šādā sesijā, aiziet viesa vārdā. Žurnāls atceras, kas un kad iegāja, bet ne to, kuru pogu nospieda.
Katra ekrāna augšā ir josla «Jūs skatāties kontu: …» ar atgriešanās pogu — aizmirst, kura kontā atrodaties, nav iespējams.
Darbību panelis
Pa labi no atvērtās rindas atveras panelis — viss, ko personāls dara par šo viesi, vienuviet: rītdienas ieteikums, ziņojums viesim, piezīme personālam, ūdens režīms (kūres melnraksts un dienas norma), soļu mērķis, procedūras ar datumu un laiku, maršruts uz pulksteni.
Paneļa galvenē ir vārds un uzvārds, dzimšanas gads, vecums, istabas numurs un komplekts: panelī raksta nozīmējumus, un te «kam» ir svarīgāk par «ko».
Piezīme personālam viesim nav redzama, un tāda ir tās jēga: vēlējums, kas uzrakstīts viesim, maina viņa pārskatu, bet «piektdien viņu paņems meita» nav vēlējums, bet tas, kas recepcijai un ārstam jāzina, pirms viņi plāno piektdienu.
Recepcija redz to pašu lapu bez medicīnas
Recepcijai vajag to pašu sarakstu — kas ir viesnīcā, kas izbrauc, kam pulksteņi klusē, — bet nevajag nakts rādītājus un karodziņus. Medicīnas daļa tiek nogriezta serverī, nevis paslēpta pārlūkā: recepcijas atbildē šo lauku vienkārši nav.
Tai netiek dots arī rīta lapas skats, «viesa Konts» un nozīmējumu pogas.
Paneļa sadaļas un kas tās redz
Kreisajā pusē ir sadaļu kolonna, bet telefonā tas pats saraksts ir zem izvēlnes pogas. Ja šai lomai ir slēgtas visas sadaļas telpas, pazūd arī pati sadaļa.
Sadaļa
Kam
Informācijas panelis
visiem: apskate un pirmā lapa
Recepcija
recepcijai un administratoram — izsniegšana un pieņemšana atpakaļ (vairāk)
Lietotāji
ārstam un administratoram: visas ierašanās, sagrupētas pēc tā, kas šobrīd ir viesnīcā
ārstam un administratoram: katalogs un cenas (skatlogs)
Reklāmas
administratoram
Iestatījumi
administratoram: laika josla, ārsta un recepcijas kontakti; iekšā — Integrācijas (Garmin, Google un pasta atslēgas), Asistents un Personāls
«Lietotāji»: grupas pēc tā, kas ir viesnīcā, loma kā nolaižamais saraksts׫Iestatījumi»: ārsta un recepcijas kontakti, viesnīcas laika josla׫Integrācijas»: atslēgas glabājas datubāzē, nevis servera failā×
Lomas
Personālam ir 3 lomas — administrators, ārsts, recepcija — un tās piešķir tikai superadministrators. Personāla kontam nav personīgo veselības lapu: tam nav nakšu un nav nozīmējumu, un konta adreses to ved uz paneli.
Mājas atslēgas — laika josla, integrāciju atslēgas, noteikumu sliekšņi un personāla saraksts — ir sadaļā «Iestatījumi» un ir pieejamas tikai tai lomai, kas var atvērt visu, kas aiz tām stāv.
