Перше, що бачить персонал, — не лічильники користувачів і активностей, а список людей: рядок на кожного гостя, який зараз носить комплект. Хто раніше виїжджає, той вище.
Лічильники нікуди не зникли, вони внизу сторінки й видні тільки адміністратору. Логіка власника проста: зранку в готелі потрібен список людей, а не графік.
Над списком — чипи категорій: скільки зараз у готелі, скільки виїжджає, у скількох щось потребує уваги, у скількох мовчать годинники, хто, схоже, годинник не носить. І поле пошуку по готелю: прізвище, номер кімнати, мітка комплекту, пошта комплекту, рік народження.
«Хто зараз у готелі»: рядок на гостя, чипи категорій і пошук×
Що написано в рядку
Зверху — ПІБ того, на кого видано комплект, під ім’ям — пошта самого комплекту. На рецепції питають «а це який комплект?» — і відповідь читається там само, де ім’я.
Далі: дати заїзду й виїзду, який це день перебування за рахунком, числа ночі й дня, і рядок «останнє з’єднання з годинником». Зв’язок, старший за поріг тиші, підсвічено золотим — це той самий поріг, за яким рахується чип «годинники мовчать».
Натискання на рядок розкриває весь ранковий лист цього гостя — той самий документ, що друкується на обході (розбір).
«Синхронізувати»: що ця кнопка насправді робить
Телефон і годинник ззовні не смикнути — Garmin такої команди не дає. Тому кнопка робить зонд: питає хмару, чи не з’явилося щось свіже.
Якщо синхронізація свіжа, не старша за 10 хвилин, — портал одразу тягне все цілком. Якщо ні — вмикається режим очікування: рядок показує золотим «запрошено 14:20 — чекаємо телефон», і портал сам перепитує хмару кожні 5 хвилин протягом 2 годин. Щойно телефон донесе дані, вони приїдуть і позначка зникне.
Звідси правило розмови з гостем: «запрошено» — це не «зараз буде», а «ми чекаємо його телефон» (чому так).
«Кабінет гостя»
Кнопка в рядку відкриває портал очима гостя: ті самі екрани, його числа, його поради, його порожні місця. Половина питань підтримки закінчується тут.
Для лікаря це лише читання. Не «кнопки сховані», а сервер відмовляє в будь-якому записі в такій сесії. Адміністратору власник дозволив редагувати — це готельна робота: код сполучення, карта, згоди, профіль.
Ціну цього рішення названо вголос: запис, зроблений адміністратором у такій сесії, іде від імені гостя. Журнал пам’ятає, хто і коли заходив, але не яку кнопку натиснув.
Зверху на кожному екрані висить смуга «Ви переглядаєте кабінет: …» з кнопкою повернення — забути, у чиєму кабінеті ви перебуваєте, неможливо.
Шторка дій
Праворуч від розкритого рядка відкривається шторка — все, що персонал робить щодо цього гостя, в одному місці: рекомендація на завтра, повідомлення гостю, нотатка для персоналу, вода (чернетка курсу й денна норма), ціль за кроками, процедури з датою й часом, маршрут у годинник.
У шапці шторки — ПІБ, рік народження, вік, номер кімнати й комплект: шторка пише призначення, і «кому» тут важливіше, ніж «що».
Нотатка для персоналу гостю не видна, і в цьому її сенс: побажання, написане гостю, змінює його звіт, а «донька забирає його в п’ятницю» — це не побажання, а те, що рецепції й лікарю треба знати до того, як вони спланують п’ятницю.
Рецепція бачить ту саму сторінку без медицини
Рецепції потрібен той самий список — хто в готелі, хто виїжджає, у кого мовчать годинники, — але не потрібні нічні числа й прапорці. Медицина зрізається на сервері, а не ховається в браузері: у відповіді для рецепції цих полів просто немає.
Їй так само не даються ранковий лист, «Кабінет гостя» і кнопки призначень.
Розділи панелі і хто їх бачить
Ліворуч — стовпчик розділів, а на телефоні той самий список під кнопкою меню. Розділ, у якому для цієї ролі закриті всі кімнати, зникає разом із ними.
Розділ
Для кого
Панель
для всіх: обхід і перша сторінка
Рецепція
рецепція й адміністратор — видача і повернення (докладніше)
Користувачі
лікар і адміністратор: усі входи, згруповані за тим, хто зараз у готелі
адміністратор: часовий пояс, контакти лікаря і рецепції; всередині — Інтеграції (ключі Garmin, Google і пошти), Помічник і Персонал
«Користувачі»: групи за тим, хто зараз у готелі, роль як випадний список׫Налаштування»: контакти лікаря і рецепції, часовий пояс готелю׫Інтеграції»: ключі зберігаються в базі даних, а не у файлі на сервері×
Ролі
У персоналу є 3 ролі — адміністратор, лікар, рецепція — і призначає їх лише суперадміністратор. Обліковий запис працівника не має особистих сторінок здоров’я: у нього немає ночей і призначень, а адреси облікового запису ведуть його на панель.
Ключі до всього господарства — часовий пояс, ключі інтеграцій, пороги правил і список персоналу — лежать у «Налаштуваннях» і відкриті лише ролі, яка має доступ до всього, що за ними стоїть.
