Esimene asi, mida personal näeb, on mitte kasutajate ja tegevuste loendurid, vaid inimeste nimekiri: rida iga külalise kohta, kes praegu komplekti kannab. Kes lahkub varem, on kõrgemal.
Loendurid ei ole kadunud, need on lehe allosas ja nähtavad ainult administraatorile. Omaniku mõte on lihtne: hommikul on hotellil vaja inimeste nimekirja, mitte graafikut.
Nimekirja kohal on kategooriakiibid: mitu on praegu hotellis, mitu lahkub, mitmel vajab miski tähelepanu, mitmel kell vaikib, kes paistab kella mitte kandvat. Ja otsing üle kogu hotelli: perekonnanimi, toanumber, komplekti märgis, komplekti e-post, sünniaasta.
«Kes on praegu hotellis»: rida külalise kohta, kiibid ja otsing×
Mis on reas kirjas
Ülal on selle inimese nimi, kellele komplekt on väljastatud, nime all on komplekti enda e-post. Vastuvõtus küsitakse «milline komplekt see on?» — ja vastus on loetav sealsamas, kus nimi.
Edasi tulevad saabumise ja lahkumise kuupäevad, mitmes peatumise päev on käsil, öö ja päeva näitajad ning rida «viimane ühendus kellaga». Kui ühendus on vanem kui vaikuse lävi, tõstetakse see kullaga esile — sama läve järgi arvestatakse ka kiipi «kellad vaikivad».
Reale vajutades avaneb selle külalise kogu hommikune leht — sama dokument, mis ringkäigul välja prinditakse (lähemalt).
«Sünkrooni kohe»: mida see tegelikult teeb
Telefoni ja kella ei saa väljastpoolt torkida — Garmin sellist käsku ei anna. Seepärast teeb nupp päringu: küsib pilvelt, kas on ilmunud midagi värskemat.
Kui sünkroonimine on värskem kui 10 minutit, tõmbab portaal kohe kõik andmed sisse. Kui ei, käivitub ooterežiim: reas kuvatakse kullaga «küsitud 14:20 — ootame telefoni» ja portaal küsib ise pilvelt uuesti iga 5 minuti järel 2 tunni jooksul. Niipea kui telefon andmed edasi toob, jõuavad need kohale ja märge kaob.
Siit tuleb ka reegel, kuidas külalisega rääkida: «küsitud» ei tähenda «kohe tuleb», vaid «ootame tema telefoni» (miks nii).
«Külalise konto»
Reas olev nupp avab portaali külalise pilgu läbi: samad ekraanid, tema numbrid, tema soovitused, tema tühjad kohad. Pooled tugiküsimused lõpevad siin.
Arsti jaoks on see ainult lugemiseks. Asi ei ole selles, et «nupud on peidetud», vaid server keeldub sellises seansis igast kirjutamisest. Administraatorile on omanik lubanud muutmisi — see on hotellitöö: sidumiskood, kaart, nõusolekud, profiil.
Selle otsuse hind on välja öeldud: kõik, mida administraator sellises seansis sisestab, läheb teele külalise nimel. Logi mäletab, kes ja millal sisse läks, aga mitte seda, millist nuppu ta vajutas.
Iga ekraani ülaservas on riba tekstiga «Vaatate kontot: …» ja tagasinupuga — unustada, kelle kontol parajasti oled, ei ole võimalik.
Toimingute sahtel
Avatud rea paremal avaneb sahtel — kõik, mida personal selle külalise kohta teeb, on ühes kohas: homse päeva soovitus, sõnum külalisele, märkus personalile, vesi (kuuri mustand ja päevanorm), sammueesmärk, protseduurid kuupäeva ja kellaajaga, marsruut kella.
Sahtli päises on nimi, sünniaasta, vanus, toanumber ja komplekt: sahtlis pannakse kirja määramisi ning siin on «kellele» tähtsam kui «mida».
Märkus personalile ei ole külalisele nähtav, ja see ongi selle mõte: külalisele kirjutatud soov muudab tema aruannet, aga «tütar tuleb talle reedel järele» ei ole soov, vaid asi, mida vastuvõtt ja arst peavad teadma enne, kui nad reedet planeerivad.
Vastuvõtt näeb sama lehte ilma meditsiinita
Vastuvõtul on vaja sama nimekirja — kes on hotellis, kes lahkub, kelle kell vaikib — aga öiseid näitajaid ja lippe ei ole vaja. Meditsiin lõigatakse ära serveris, mitte ei peideta brauseris: vastuvõtu vastuses neid välju lihtsalt ei ole.
Samuti ei anta vastuvõtule hommikust lehte, «Külalise kontot» ega määramiste nuppe.
Armatuurlaua jaotised ja see, kes neid näeb
Vasakul on jaotiste veerg, telefonis on sama nimekiri menüünupu all. Kui selle rolli jaoks on jaotise kõik ruumid suletud, kaob ka jaotis ise.
Jaotis
Kellele
Armatuurlaud
kõigile: ringkäik ja esimene leht
Vastuvõtt
vastuvõtule ja administraatorile — väljastamine ja tagastamine (lähemalt)
Kasutajad
arstile ja administraatorile: kõik sisselogimised, rühmitatuna selle järgi, kes on praegu hotellis
arstile ja administraatorile: kataloog ja hinnad (vaateaken)
Reklaamid
administraatorile
Seaded
administraatorile: ajavöönd, arsti ja vastuvõtu kontaktid; sees on Integratsioonid (Garmini, Google'i ja e-posti võtmed), Assistent ja Personal
«Kasutajad»: rühmad selle järgi, kes on hotellis, roll rippmenüüna׫Seaded»: arsti ja vastuvõtu kontaktid, hotelli ajavöönd׫Integratsioonid»: võtmed on andmebaasis, mitte serveri failis×
Rollid
Personalil on 3 rolli — administraator, arst, vastuvõtt — ja neid määrab ainult superadministraator. Personali kontol ei ole isiklikke terviselehti: seal ei ole öid ega määranguid ning konto aadressid viivad selle asemel paneelile.
Maja võtmed — ajavöönd, integratsioonide võtmed, reeglite läved ja personali nimekiri — asuvad jaotises «Seaded» ja on avatud ainult sellele rollile, kes saab avada ka kõik nende taga oleva.
