Kontrol Paneli: otelde kim var, hangi rol neyi görür
Personelin ilk sayfasında, o anda комплект kullanan her misafir için bir satır vardır. Ayrıca panelin bölümleri, roller ve «Misafir hesabı» da burada yer alır.
Personelin ilk gördüğü şey, kullanıcı ve etkinlik sayaçları değil, insan listesidir: o anda комплект kullanan her misafir için bir satır vardır. Daha erken ayrılacak olan daha üstte görünür.
Sayaçlar kaybolmadı; sayfanın altında durur ve onları yalnızca yönetici görür. İşletme sahibinin mantığı basittir: sabah otelde grafik değil, insan listesi gerekir.
Listenin üstünde kategori çipleri vardır: şu anda otelde kaç kişi var, kaç kişi ayrılıyor, kaç kişide dikkat gerektiren bir durum var, kaç kişinin saati sessiz, kim saati takmıyor gibi görünüyor. Bir de otel genelinde arama alanı vardır: soyadı, oda numarası, комплект etiketi, комплект e-postası, doğum yılı.
«Şu anda otelde kimler var»: misafir satırları, kategori çipleri ve arama×
Satırda neler yazıyor
Üst kısımda kitin verildiği kişinin adı soyadı, ismin altında ise kitin kendi e-posta adresi yer alır. Resepsiyonda «bu hangi set?» diye sorulur; yanıtı da ismin olduğu yerden okunur.
Sonra giriş ve çıkış tarihleri, konaklamanın kaçıncı günü olduğu, gece ve gündüz sayıları ve «saatle son bağlantı» satırı gelir. Sessizlik eşiğini aşan bağlantı altın renkle vurgulanır; «saatler sessiz» çipi de aynı eşiğe göre sayılır.
Satıra dokununca bu misafirin tam sabah formu açılır; bu, turda yazdırılan belgenin aynısıdır (ayrıntı).
«Şimdi senkronize et»: aslında ne yapar
Telefonu ve saati dışarıdan dürtmek mümkün değildir; Garmin böyle bir komut vermez. Bu yüzden düğme bir yoklama yapar: buluta yeni bir şey gelip gelmediğini sorar.
Senkronizasyon 10 dakikadan daha yeniyse portal her şeyi hemen çeker. Değilse bekleme modu başlar: satırda altın renkle «14:20’de istendi — telefon bekleniyor» yazar ve portal 2 saat boyunca her 5 dakikada bir buluta yeniden sorar. Telefon veriyi ilettiği anda veriler gelir ve işaret kendiliğinden kalkar.
Buradan misafirle konuşma kuralı çıkar: «istendi», «şimdi gelecek» demek değildir; «telefonunu bekliyoruz» demektir (neden böyle).
«Misafir hesabı»
Satırdaki düğme portalı misafirin gözünden açar: aynı ekranlar, onun sayıları, onun tavsiyeleri, onun boş alanları. Destek sorularının yarısı burada çözülür.
Doktor için burası yalnızca okunur. Mesele «düğmeler gizli» değildir; sunucu böyle bir oturumda her türlü yazma işlemini reddeder. Yöneticiye düzenleme izni işletme sahibi tarafından verilmiştir; bu otel işidir: eşleştirme kodu, kart, onaylar, profil.
Bu kararın bedeli açıkça söylenmiştir: yönetici böyle bir oturumda bir şey yazarsa, bu misafirin adına gönderilir. Kayıtlar kimin ne zaman girdiğini tutar, ama hangi düğmeye bastığını tutmaz.
Her ekranın üstünde «Şu hesabı görüntülüyorsunuz: …» yazan ve geri dönüş düğmesi olan bir şerit bulunur; kimin hesabında olduğunuzu unutmak mümkün değildir.
İşlem çekmecesi
Açılmış satırın sağında bir çekmece açılır; personelin bu misafirle ilgili yaptığı her şey tek yerde toplanır: yarın için tavsiye, misafire mesaj, personel için not, su bölümü (kür taslağı ve günlük hedef), adım hedefi, tarih ve saatli prosedürler, saate gönderilen rota.
Çekmecenin başlığında ad soyad, doğum yılı, yaş, oda numarası ve комплект yer alır: çekmece atama yazar ve burada «kime» sorusu, «ne» sorusundan daha önemlidir.
Personel için not misafire görünmez ve amacı da budur: misafire yazılan bir not onun raporunu değiştirir, ama «kızı onu cuma günü alacak» bir temenni değil, resepsiyonun ve doktorun cumayı planlamadan önce bilmesi gereken bir bilgidir.
Resepsiyon aynı sayfayı tıbbi kısım olmadan görür
Resepsiyonun da aynı listeye ihtiyacı vardır — kim otelde, kim ayrılıyor, kimin saati sessiz — ama gece sayıları ve işaretler gerekmez. Tıbbi kısım tarayıcıda gizlenmez, sunucuda kesilir: resepsiyona dönen yanıtta bu alanlar zaten yoktur.
Ayrıca resepsiyona sabah formu, «Misafir hesabı» ve atama düğmeleri verilmez.
Panelin bölümleri ve bunları kimlerin gördüğü
Solda bölüm sütunu vardır; telefonda aynı liste menü simgesinin altında açılır. Bu role kapalı olan odaların hepsi bir bölümdeyse, o bölüm de onlarla birlikte kaybolur.
Bölüm
Kimler için
Kontrol Paneli
herkes için: sabah turu ve ilk sayfa
Resepsiyon
resepsiyon ve yönetici için — teslim etme ve geri alma (daha fazlası)
Kullanıcılar
doktor ve yönetici için: tüm girişler, şu anda otelde olanlara göre gruplanır
doktor ve yönetici için: katalog ve fiyatlar (vitrin)
Reklamlar
yönetici için
Ayarlar
yönetici için: saat dilimi, doktorun ve resepsiyonun iletişim bilgileri; içinde — Entegrasyonlar (Garmin, Google ve e-posta anahtarları), Asistan ve Personel
«Kullanıcılar»: otelde kimlerin olduğuna göre gruplar, rol açılır listede׫Ayarlar»: doktorun ve resepsiyonun iletişim bilgileri, otelin saat dilimi׫Entegrasyonlar»: anahtarlar sunucudaki bir dosyada değil, veritabanında tutulur×
Roller
Personel için 3 rol vardır — yönetici, doktor, resepsiyon — ve bunları yalnızca süper yönetici verir. Personel hesabında kişisel sağlık sayfaları olmaz: ne konaklama geceleri ne de reçeteleri vardır ve hesap adresleri onu bunun yerine panele götürür.
Sistemin anahtarları — saat dilimi, entegrasyon anahtarları, kural eşikleri ve personel listesi — «Ayarlar» altında bulunur ve yalnızca bunların arkasındaki her şeyi açabilen role açıktır.
