הדבר הראשון שהצוות רואה הוא לא מונים של משתמשים ופעילויות, אלא רשימת אנשים: שורה לכל אורח שלובש עכשיו комплект. מי שעוזב מוקדם יותר מופיע גבוה יותר.
המונים לא נעלמו. הם בתחתית העמוד, ורק המנהל רואה אותם. ההיגיון של הבעלים פשוט: בבוקר מלון צריך רשימת אנשים, לא גרף.
מעל הרשימה יש שבבי קטגוריות: כמה נמצאים עכשיו במלון, כמה עוזבים, אצל כמה משהו דורש תשומת לב, אצל כמה השעונים שותקים, ומי כנראה לא עונד שעון. ויש גם חיפוש בכל המלון: שם משפחה, מספר חדר, תווית הקומפлект, הדוא״ל של הקומפлект, שנת לידה.
«מי נמצא עכשיו במלון»: שורה לכל אורח, שבבי הקטגוריות והחיפוש×
מה כתוב בשורה
למעלה מופיע השם המלא של מי שהקומפлект הונפק לו, ומתחת לשם — הדוא״ל של הקומפлект עצמו. בקבלה שואלים «וזה איזה סט?» — והתשובה כתובה באותו מקום שבו כתוב השם.
אחר כך מופיעים תאריכי ההגעה והעזיבה, מספר יום השהייה, מספרי הלילה והיום, ושורה «החיבור האחרון עם השעון». חיבור שישן מסף השקט מודגש בזהב — זה אותו סף שלפיו נספר שבב «השעונים שותקים».
לחיצה על השורה פותחת את כל דף הבוקר של האורח הזה — אותו מסמך שמודפס בסבב (פירוט).
«סנכרון»: מה הכפתור הזה באמת עושה
אי אפשר להפעיל את הטלפון ואת השעון מבחוץ — Garmin לא נותנת פקודה כזאת. לכן הכפתור עושה בדיקה: שואל את הענן אם הופיע משהו חדש יותר.
אם הסנכרון חדש מ-10 דקות, הפורטל מושך מיד את הכול. אם לא, מתחיל מצב המתנה: השורה מציגה בזהב «התבקש ב-14:20 — ממתינים לטלפון», והפורטל שואל שוב את הענן בעצמו כל 5 דקות במשך 2 שעות. ברגע שהטלפון יעביר את הנתונים, הם יגיעו והסימון ייעלם.
מכאן הכלל לשיחה עם האורח: «התבקש» לא אומר «עוד רגע זה יגיע», אלא «אנחנו ממתינים לטלפון שלו» (למה כך).
«חשבון האורח»
כפתור בשורה פותח את הפורטל דרך העיניים של האורח: אותם מסכים, המספרים שלו, ההמלצות שלו והמקומות הריקים שלו. חצי משאלות התמיכה נגמרות כאן.
עבור רופא זה קריאה בלבד. לא «הכפתורים מוסתרים», אלא השרת מסרב לכל כתיבה בסשן כזה. למנהל הבעלים כן הרשה לערוך — זו עבודת מלון: קוד הצימוד, המפה, ההסכמות והפרופיל.
המחיר של ההחלטה הזאת נאמר במפורש: כל רישום שמנהל עושה בסשן כזה נשלח בשם האורח. היומן זוכר מי נכנס ומתי, אבל לא על איזה כפתור הוא לחץ.
בראש כל מסך מופיע פס עם הכיתוב «אתם צופים בחשבון: …» ועם כפתור חזרה — אי אפשר לשכוח בחשבון של מי אתם נמצאים.
מגירת הפעולות
מימין לשורה הפתוחה נפתחת מגירה — כל מה שהצוות עושה עבור האורח הזה נמצא במקום אחד: המלצה למחר, הודעה לאורח, הערה לצוות, מים (טיוטת קורס ונורמה יומית), יעד צעדים, טיפולים עם תאריך ושעה, ומסלול שנשלח לשעון.
בכותרת המגירה מופיעים השם המלא, שנת הלידה, הגיל, מספר החדר והקומפлект: המגירה כותבת הנחיות, וכאן «למי» חשוב יותר מ«מה».
הערה לצוות אינה גלויה לאורח, וזה כל העניין: בקשה שנכתבת לאורח משנה את הדוח שלו, אבל «הבת שלו באה לקחת אותו ביום שישי» אינה בקשה אלא משהו שהקבלה והרופא צריכים לדעת לפני שהם מתכננים את יום שישי.
הקבלה רואה את אותו עמוד בלי הרפואה
הקבלה צריכה את אותה רשימה — מי במלון, מי עוזב, אצל מי השעון שותק — אבל לא צריכה את מספרי הלילה והדגלים. החלק הרפואי נחתך בשרת, ולא מוסתר בדפדפן: בשדות האלה פשוט אין מענה לקבלה.
גם דף הבוקר, «חשבון האורח» וכפתורי ההנחיות אינם ניתנים לה.
חלקי הלוח ומי רואה אותם
משמאל יש עמודת חלקים, ובטלפון אותה רשימה נמצאת תחת תפריט ההמבורגר. חלק שכל המסכים שבו סגורים לתפקיד הזה נעלם יחד איתם.
המנהל: אזור זמן, אנשי הקשר של הרופא ושל הקבלה; בפנים — אינטגרציות (מפתחות Garmin, Google ודואר), עוזר ו־צוות
«משתמשים»: קבוצות לפי מי שנמצא במלון, והתפקיד כרשימה נפתחת׫הגדרות»: אנשי הקשר של הרופא ושל הקבלה, אזור הזמן של המלון׫אינטגרציות»: המפתחות נשמרים במסד הנתונים, לא בקובץ על השרת×
תפקידים
יש 3 תפקידי צוות — מנהל, רופא, קבלה — ורק מנהל העל מחלק אותם. לחשבון צוות אין דפי בריאות אישיים: אין בו לילות ואין בו מרשמים, וכתובות החשבון מפנות אותו ללוח הבקרה במקום.
המפתחות של הבית — אזור הזמן, מפתחות האינטגרציה, ספי הכללים ורשימת הצוות — נמצאים תחת «הגדרות» ופתוחים רק לתפקיד שיכול לפתוח את כל מה שמאחוריהם.
