Đây là những việc lễ tân làm khi khách đến và khi khách rời đi: giao комплект, kiểm tra kết nối, nhận lại và xóa dữ liệu — ngay trên các màn hình của cổng thông tin, không cần một lệnh nào.
Lễ tân làm việc trong 2 mục của bảng điều khiển: «Lễ tân» để giao và nhận lại, «Đồng hồ» để quản lý chính các комплект. Mọi phần còn lại cổng thông tin tự làm.
Mỗi khách mất 5–7 phút. Khi giao комплект, trên đồng hồ không cần nhập gì cả: mã ghép nối thuộc về комплект và luôn nằm trên dây đeo — mã này đã được nhập 1 lần khi cài đặt (cách làm).
Комплект là gì
Комплект là đồng hồ, điện thoại và cân, đi cùng nhau dưới 1 tài khoản Garmin thuộc về khách sạn, không phải của khách. Điện thoại được để trong phòng và cắm sạc để chuyển dữ liệu từ đồng hồ lên đám mây; với khách thì máy bị khóa — mã PIN do khách sạn giữ.
Mỗi комплект có thẻ riêng trong mục «Đồng hồ» và có 6 chữ số mã riêng. Khách có thể đổi, mã thì không.
Mục «Đồng hồ»: danh sách các комплект, mỗi комплект có trạng thái và nút riêng×
Khách đến: 5 bước
Đồng ý cho dùng dữ liệu sức khỏe. Không có chữ ký thì không giao комплект — máy chủ sẽ từ chối thu thập các trạng thái, và như vậy là đúng: giấc ngủ, nhịp tim và độ biến thiên là nhóm dữ liệu đặc biệt. Dấu chọn trong phiếu nghĩa là «lễ tân đã thấy chữ ký».
Không còn cần xóa như một bước riêng nữa (từ 13.08.2026). «Giao cho khách» tự gỡ khách trước đó, xóa các lần đi bộ và cân của комплект khỏi đám mây và ghi 1 dòng vào nhật ký — cứ lấy trên kệ bất kỳ комплект trống nào, đã xóa rồi hoặc có nhãn «Chưa xóa». Cổng thông tin sẽ nói rõ đã xóa gì. Lịch sử của khách trong cổng thông tin không bị động tới — thứ bị xóa là комплект, không phải con người.
«Giao cho khách» và phiếu thông tin. Bắt buộc có giới tính và ngày sinh: các chuẩn, phép tính của đồng hồ và vùng nhịp tim đều dựa vào đó. Chiều cao và cân nặng dùng để đồng hồ tính lượng calo. Tay đeo ảnh hưởng tới độ chính xác của nhịp tim quang học. Ngôn ngữ sẽ là ngôn ngữ dùng cả trên cổng thông tin lẫn trên đồng hồ.
Đồng bộ đồng hồ. Cổng thông tin tự ghi hồ sơ của khách vào tài khoản Garmin của комплект, nhưng đồng hồ chỉ nhận hồ sơ đó khi đồng bộ, và Garmin không tính lại dữ liệu hồi tố. Hãy mở khóa điện thoại, chờ đồng bộ xong, nếu cần thì gửi các liệu trình sang đồng hồ — rồi khóa điện thoại lại.
Giao комплект. Đeo đồng hồ vào đúng tay đã ghi trong phiếu. Điện thoại để ở trạng thái khóa, vì máy ở trong phòng.
Bác sĩ. Phiếu sức khỏe cho ra mức rủi ro, vùng nhịp tim và lộ trình; sau đó là chương trình và liệu trình uống nước khoáng.
Toàn bộ phiếu giao: 2 thẻ «Bệnh nhân mới» và «Đã đăng ký», các trường bắt buộc có dấu sao, ô đồng ý ở phía dưới×Thẻ lưu trú sau khi giao комплект×
Màn hình đồng hồ dùng được cảm ứng
Đây là điều lễ tân nên biết và cũng nên chỉ cho khách: mặt kính của Forerunner 165 nhận thao tác chạm ngón tay. Tất cả menu riêng của đồng hồ — ngôn ngữ, chế độ đo oxy xung, mặt đồng hồ, vòng xem nhanh — đều có thể cuộn và chọn bằng cảm ứng, và các nút vẫn dùng như vậy.
Riêng với mã ghép nối: vuốt lên hoặc xuống để đổi chữ số, chạm 2 lần để sang số tiếp theo. Nhập 6 chữ số theo cách này nhanh hơn thấy rõ so với dùng nút. Nếu đi bằng nút thì vẫn như cũ: UP/DOWN để đổi, START để sang tiếp, BACK để lùi sang trái.
Thứ duy nhất không nhận cảm ứng là chính mặt đồng hồ — Garmin không cho mặt đồng hồ nhận thao tác nào cả. Nếu khách nói «màn hình không bấm được» thì gần như chắc là họ đang chạm vào mặt đồng hồ: thứ họ cần nằm trong ứng dụng, mở bằng START.
2 kiểm tra giúp tránh mất cả ngày
Máy đo oxy xung. Trên đồng hồ, *Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* phải là «During sleep». Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mục này, và nếu thiếu nó thì cả 1 mục sẽ trống, bác sĩ sẽ không thấy các lần oxy giảm trong đêm.
Ngôn ngữ — chỉ áp dụng cho tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Thái. Chữ của các ngôn ngữ này nằm trong các bộ phông riêng của phần mềm đồng hồ, và đồng hồ đang để tiếng Séc thì hoàn toàn không hiển thị được. Cổng thông tin sẽ nhận ra và trả lời khách đó bằng tiếng Anh — tốt hơn ô vuông trống, nhưng vẫn kém ngôn ngữ của họ. Hãy đặt ngôn ngữ của khách trong *Settings → System → Language*. 32 ngôn ngữ còn lại không cần làm gì.
Cách đổi ngôn ngữ cho khách
Ngôn ngữ thuộc về khách, không thuộc về đồng hồ hay комплект: nó được ghi trong thẻ của khách, rồi từ đó đi vào cả cổng thông tin lẫn màn hình đồng hồ. Комплект chuyển từ khách này sang khách khác, còn ngôn ngữ đi theo chính người đó.
Cần đổi gì
Ở đâu
Khi nào sẽ thấy
Ngôn ngữ của khách
trường «Ngôn ngữ» trong phiếu cấp phát; sau đó là thẻ khách (nhân viên) hoặc chính khách trong tài khoản của mình
trên cổng thông tin là ngay lập tức; trong ứng dụng trên đồng hồ là khi mở lần tiếp theo; trên mặt đồng hồ là trong vòng nửa giờ, khi nó lấy dữ liệu ngày tiếp theo
Ngôn ngữ của chính đồng hồ
trên đồng hồ: Cài đặt → Hệ thống → Ngôn ngữ
ngay lập tức
Không cần cài lại ứng dụng và không cần đụng vào mã — đồng hồ lấy chữ từ phản hồi của cổng thông tin, không phải từ firmware của nó. Khách sẽ tự thấy ngôn ngữ mới mà không cần bấm gì trên đồng hồ.
Chỉ 4 ngôn ngữ cần đổi ngôn ngữ của chính đồng hồ — tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Thái (xem phần kiểm tra ở trên). Với 32 ngôn ngữ còn lại, nó hoàn toàn không hiện trên màn hình của chúng ta: từ 07.08.2026 ngay cả dòng ngày tháng cũng lấy từ cổng thông tin, trước đó chỉ còn dòng này là vẫn theo ngôn ngữ của đồng hồ. Nó vẫn chi phối menu và cài đặt riêng của Garmin — khách sẽ vào đó nếu bấm nhầm nút. Xem giải thích đầy đủ tại hai ngôn ngữ trên một màn hình.
Không đổi ngôn ngữ qua tài khoản Garmin được. Cổng thông tin chỉ ghi dữ liệu cơ thể của khách vào tài khoản của комплект — giới tính, năm sinh, chiều cao, cân nặng, tay đeo; không có ngôn ngữ trong bản ghi này. Không cần tìm chỗ đổi ngôn ngữ trong Garmin Connect.
Cách biết liên kết đang hoạt động
Thẻ của комплект hiện «watch in touch». Đó là dấu hiệu xác nhận: đồng hồ đã kết nối tới cổng thông tin và nhận được phản hồi.
Nếu hiện «watch has not answered», thì mã đang thiếu hoặc thuộc về người khác. Trạng thái này gắn với mã, không gắn với đồng hồ — xem khi có gì đó không khớp.
Trả thiết bị khi khách rời đi
«Take back» trên thẻ của комплект. Lần lưu trú sẽ được kết thúc; lịch sử của khách vẫn nằm trong thẻ riêng của họ.
Bấm «Erase all records» ngay: комплект sẽ được gỡ liên kết, các lần đi bộ và cân sẽ bị xóa khỏi đám mây, và thẻ sẽ hiện «ready to issue». Đây là việc tiện cho ca sau hơn là bắt buộc — nếu bỏ qua thì lần cấp phát tiếp theo sẽ tự xóa комплект.
Cắm sạc đồng hồ và điện thoại.
Khi nhận lại, không làm những việc này: không đặt lại đồng hồ về mặc định (vì thao tác này làm mất liên kết tài khoản và xóa các liệu trình đã nạp) và không xóa hoặc tạo lại tài khoản Garmin.
Nút xóa trên thẻ khách chỉ hiện với super admin×Hộp thoại sẽ liệt kê chính xác những gì sẽ bị xóa và yêu cầu e-mail của khách×
Đổi khách thì dữ liệu còn ở đâu
Ở đâu
Điều gì xảy ra
Cổng thông tin của chúng ta
Lịch sử vẫn nằm trong thẻ của khách — cho đến khi chính họ tự xóa.
Đám mây Garmin
Khi xóa — bằng tay hoặc lúc cấp phát — các lần đi bộ và cân sẽ bị xóa. Garmin không cho xóa lịch sử giấc ngủ, số bước và nhịp tim — đó là đặc tính của họ, không phải do chúng ta bỏ sót; dù vậy những ngày của người khác cũng không sang khách mới, vì cổng thông tin chỉ đọc khoảng thời gian lưu trú của chính khách đó.
Bộ nhớ đồng hồ
Dữ liệu của vài ngày gần nhất vẫn hiện trong các widget cho đến khi dữ liệu mới đẩy chúng ra.
