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受付：アプリの運用

ゲストの到着時と出発時に受付が行うことを、ポータルの画面に沿って説明します。内容は、キットの貸し出し、接続確認、返却受け取り、消去で、コマンド操作は不要です。

Updated 2026-08-28 · Sample procedures Luxury Spa & Medical Wellness Hotel Prezident

要点

受付で使うのはダッシュボードの 2 つの項目です。「受付」は貸し出しと返却、「ウォッチ」はキット本体の管理です。ほかはポータルが自動で行います。

1 人あたり 5〜7 分です。貸し出し時にウォッチへ 何かを入力する必要はありません。ペアリングコードはキットに属し、常にストラップに付いています。入力は設定時に 1 回だけです（方法）。

キットとは

キットは ウォッチ、電話、体重計 の 3 点です。これらは 1 つの Garmin アカウントの下で一緒に使われます。このアカウントはゲストではなくホテルのものです。電話は客室で充電したまま置き、ウォッチのデータをクラウドへ送ります。ゲストには ロックされた状態 で渡し、PIN はホテルが管理します。

キットごとに「ウォッチ」内のカードがあり、6 桁のコードもそれぞれ固有です。ゲストは変わっても、コードは変わりません。

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到着時の 5 つの手順

• 健康データへの同意。 署名がなければキットは貸し出せません。サーバーが状態データの収集を拒否します。睡眠、脈拍、変動性は特別な種類のデータだからです。フォームのチェックは「受付で署名を確認した」という意味です。
• 消去はもう独立した手順ではありません（13.08.2026 以降）。「ゲストに貸し出す」を使うと、前のゲストとの紐付け解除、キットのクラウド上のヘルスルートと体重測定の削除、ログへの記録を自動で行います。棚から空いているキットをそのまま選んでください。消去済みでも「未消去」と表示されていてもかまいません。何を消去したかはポータルが画面に表示します。ポータル内のゲスト本人の履歴は消えません。消去されるのは人ではなくキットです。
• 「ゲストに貸し出す」 とフォームです。必須なのは性別と生年月日です。基準値、ウォッチの計算、脈拍の範囲はこれに依存します。身長と体重は、ウォッチのカロリー計算に使います。装着する手は、光学式脈拍の精度に関わります。言語は、ポータルとウォッチの両方に反映されます。
• ウォッチを同期する。 ポータルはゲストのプロフィールをキットの Garmin アカウントに自動で書き込みますが、ウォッチがそれを受け取るのは 同期時 です。Garmin は過去にさかのぼって再計算しません。電話のロックを解除し、同期が終わるまで待ち、必要ならコースをウォッチへ送り、その後で電話を再びロックしてください。
• キットを渡す。 ウォッチはフォームに記録した手に装着します。電話はロックしたまま渡し、客室に置いて使います。
• 医師。 健康アンケートから、リスクレベル、脈拍の範囲、ルートが決まります。その先はプログラムと飲泉療法です。

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ウォッチ画面はタッチ操作に対応しています

受付で知っておくとよく、ゲストにも見せておくとよい点です。Forerunner 165 の画面は 指で操作できます。言語、パルスオキシメータのモード、ウォッチフェイス、グランス一覧など、ウォッチ本体のメニューはタッチでスクロールと選択ができ、ボタンでも同じ操作ができます。

ペアリングコード の入力では、上下にスワイプすると数字が変わり、ダブルタップ で次の桁へ進みます。6 桁の入力は、ボタンより明らかに速くできます。ボタン操作も同じで、UP/DOWN で変更、START で次へ、BACK で左へ戻ります。

タッチ操作に対応しないのは ウォッチフェイスそのもの だけです。Garmin ではフェイスに入力機能がありません。ゲストが「画面を押しても反応しない」と言うときは、たいていフェイスを触っています。必要なのは START で開くアプリ の中です。

その日の手間を減らす 2 つの確認

• パルスオキシメータ。 ウォッチでは *Settings → Sensors → Pulse Ox → Mode* を «During sleep» にしておく必要があります。工場出荷時リセットをするとこの設定は消えます。これがないとセクション全体が空のままになり、医師は夜間の酸素低下を確認できません。
• 言語設定は、中国語・日本語・韓国語・タイ語だけ確認が必要です。 これらの文字は別のファームウェアフォントに入っているため、ウォッチがチェコ語設定のままだと表示できません。ポータルはそれを検知し、そのゲストには英語で表示します。空欄になるよりはよいですが、本人の言語よりは劣ります。ゲストの言語は *Settings → System → Language* で設定してください。ほかの 32 言語では何も不要です。

ゲストの言語を変更する方法

言語は ゲスト本人 に属する設定で、ウォッチやキットの設定ではありません。ゲストのカードに記録され、そこからポータルにもウォッチ画面にも反映されます。キットはゲストごとに入れ替わりますが、言語は人に付いて移ります。

アプリの入れ直しもコードの操作も不要です。ウォッチの文言は本体のファームウェアではなく、ポータルの応答から取っています。ウォッチで何も押さなくても、ゲストには新しい言語がそのまま表示されます

ウォッチ本体の言語を変える必要があるのは 4 言語だけ です。中国語、日本語、韓国語、タイ語です（上の確認を見てください）。残りの 32 言語では、私たちの画面上では本体の言語はまったく見えません。07.08.2026 以降は日付の行もポータルから来るようになり、それ以前はそこだけがウォッチの言語のままでした。本体の言語は今も Garmin 自体のメニューと設定には効いていて、ゲストが違うボタンを押すとそこに入ります。詳しくは 1 つの画面に 2 つの言語 を見てください

Garmin のアカウントでは言語は切り替わりません。 ポータルが комплект のアカウントに書き込むのは、ゲストの身体情報だけです。性別、生年、身長、体重、装着する手だけで、この記録に言語はありません。Garmin Connect で言語の切り替えを探す必要はありません

連携できているかの見分け方

キットのカードに «watch in touch» と出ます。これが確認です。ウォッチがポータルに届き、返答を受け取ったという意味です

«watch has not answered» と出ている間は、コードがないか、ほかの人のコードです。この表示が結び付いているのはウォッチではなく コード です。詳しくは 何かがおかしいとき を見てください

返却時

• キットのカードで «Take back» を押します。滞在は終了し、ゲストの履歴は本人のカードに残ります
• 続けて «Erase all records» を押します。これでキットの連携が外れ、歩行と体重測定はクラウドから削除され、カードは «ready to issue» になります。必須というより次のシフトへの配慮です。ここで省略しても、次の貸出時にキット側で消去されます
• ウォッチと電話を充電します。

返却時に してはいけないこと は、ウォッチをリセットしないことです。リセットするとアカウントとの連携が切れ、読み込んだコースも消えます。Garmin のアカウントを削除したり作り直したりもしないでください

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ゲスト交代時に何がどこに残るか

関連ページ

• ホテルのウォッチの使い始め方。
• ウォッチが送るデータ。
• 医師がその日の予定を調整する方法。
• 機能テストの手順。