컴플리트용 전화기. 워치와 함께 객실로 가고, 충전기에 둔 채 Garmin 클라우드로 보내는 다리 역할을 합니다. 워치 가까이에 있고 충전만 되어 있으면 수면, HRV 상태, 호흡 데이터는 자동으로 올라갑니다. 이 전화기는 잠금 상태로 전달하며 PIN은 호텔이 보관합니다. 고객이 잠금을 풀 이유는 없습니다. 동기화는 잠금 화면에서도 됩니다.
경로에 들고 가는 전화기. 프로그램 고객은 본인 전화기를 씁니다. 포털은 브라우저에서 열리므로 따로 설치할 것은 없습니다. LONGEVITY 경로 방문객은 리셉션에서 워치와 함께 받는 전화기를 쓰며, 포털은 이미 열려 있습니다.
아래 준비는 두 번째 전화기, 즉 숲길에 들고 나가는 전화기에 대한 것입니다. 고객 본인 전화기는 리셉션에서 1분이면 같은 2단계를 보여줄 수 있고, 호텔 전화기는 컴플리트를 처음 설정할 때 1번만 하면 되며 매번 대여할 때마다 할 필요는 없습니다.
전화기는 맥박을 전혀 측정하지 않습니다. 자기 맥박도 남의 맥박도 측정하지 않습니다. 맥박은 손목의 워치가 기록하고, 산책 중에는 고객이 화면이 아니라 워치를 봅니다. 전화기는 선을 따라 안내하고 말만 합니다. 워치에서 정확히 어떤 데이터가 오는지는 워치가 측정하는 것 문서를 보세요.
1단계. 포털을 홈 화면 바로가기로 두기
전화기는 Samsung Galaxy이고 브라우저는 Google Chrome입니다.
app.karlovyvary.info를 열고 주소 오른쪽의 점 3개를 누른 뒤 «홈 화면에 추가»를 선택합니다. 최신 Chrome에서는 같은 항목이 «앱 설치»로 보이기도 하는데 같은 기능입니다.
Chrome가 호텔 표시와 Longevity 이름이 있는 패널을 띄웁니다. «추가»를 누르면 바로가기가 다른 앱들 옆에 홈 화면에 생깁니다.
Chrome에서 포털을 연 화면입니다. 점 3개는 주소 오른쪽에 있습니다.×이 항목은 메뉴 아래쪽에 있고 «번역…» 아래에 있습니다.×패널에는 호텔 표시, Longevity 이름, 주소가 보입니다. «추가»를 누릅니다.×홈 화면에 바로가기가 생기면, 이제부터는 여기서 포털을 엽니다.×
왜 북마크가 아니라 바로가기인지. 바로가기에서 연 포털은 화면 전체를 씁니다. 주소창도 없고 다른 탭도 없어서 실수로 다른 곳으로 나갈 일이 없습니다. 산책 지도는 브라우저 줄이 차지하던 높이 약 50포인트를 다시 돌려받습니다. 저장 공간은 그대로 같습니다. 북마크와 바로가기는 같은 Chrome 안에 있으므로, 내려받은 도시 지도와 아직 서버로 보내지지 않은 산책 대기 목록도 그대로 남습니다.
주의할 점은 1가지이고, 업데이트에 관한 것입니다. 포털은 자주 업데이트되며 새 버전은 네트워크가 있을 때 1번 받아 와야 합니다. 규칙은 간단합니다. 업데이트 후에는 호텔 안에서 Wi‑Fi에 연결한 상태로 바로가기를 1번 열고 그다음에 나가세요. 그렇지 않으면 숲에서는 산책 화면 대신 흰 화면만 보입니다.
지도와 회전 안내는 자동으로 내려받습니다. 처음 열면 포털이 도시 지도 약 2000조각과 안내 계산에 쓰는 보행 경로를 조용히 받아 둡니다. 새 전화기를 Wi‑Fi에 몇 분만 두면 네트워크 없이도 산책 안내가 됩니다. 선도 보이고, 회전 안내도 나오고, «경로를 벗어났습니다»도 알려줍니다. 손으로 따로 받아야 하는 것은 음성뿐이고, 그것이 2단계입니다.
그리고 하면 안 되는 일은 Chrome 데이터 삭제입니다. 이렇게 하면 내려받은 도시 지도, 경로 안내, 아직 서버로 보내지지 않은 산책 기록이 함께 사라집니다.
2단계. 인터넷 없이 말하게 할 음성
포털은 «60 미터 후 완만하게 좌회전 — Sadová», «계단», «경로를 벗어났습니다»처럼 음성으로 안내합니다. 문구 자체는 36개 언어로 모두 준비되어 있고 앱과 함께 전화기에 들어 있지만, 실제로 읽어 주는 것은 포털이 아니라 Android입니다. 그래서 미리 전화기에 음성을 내려받아 둔 언어만 소리로 나옵니다.
숲길 안내에 필요한 나머지는 이미 따로 손댈 것 없이 준비됩니다. 도시 지도는 자동으로 내려받고, 회전 안내는 미리 계산되어 경로 옆 파일에 들어 있습니다. 자세한 내용은 산책 화면을 보세요. 음성만 손으로 직접 켜야 하고, 이것만 우리 쪽이 아니라 전화기 쪽 설정입니다.
가장 빠른 방법은 설정 검색입니다. 설정 → 돋보기 → «음성»으로 찾으세요. Galaxy에서는 이 항목이 «일반 관리» 안에 있고 이름은 «텍스트 읽어주기»입니다.
설정에서 «음성»으로 검색하는 편이 메뉴를 따라 들어가는 것보다 빠릅니다.×기본 엔진과 그 옆의 톱니바퀴×
엔진은 1개만 선택합니다. Galaxy에는 «Google 음성 서비스» 옆에 Samsung 자체 엔진도 있습니다. 두 엔진은 지원 언어도 다르고 내려받는 음성도 다르며, 한쪽에서 받은 음성은 다른 쪽에서는 쓸 수 없습니다. 그래서 «Google 음성 서비스»를 선택합니다. 이쪽이 언어가 더 많고, 우리 전화기에서도 모두 같습니다.
그다음은 엔진 오른쪽의 톱니바퀴 → «음성 데이터 설치» → 언어 → 아래 화살표 순서입니다. 언어마다 음성은 1개면 충분합니다. 보통 4개에서 5개가 있고 차이는 음색뿐입니다.
엔진 설정의 «음성 데이터 설치»×아래 화살표는 아직 내려받지 않은 상태이고, 체크 표시는 내려받은 상태입니다.×한 언어에 음성이 여러 개 있어도 하나면 충분합니다×준비가 끝난 전화기에서는 필요한 언어에 체크가 되어 있습니다×
Wi-Fi로 다운로드하세요. 음성은 언어마다 수십 메가바이트입니다. «Автообновление голосов»은 «Только по Wi‑Fi»로 두면, 건강 경로를 걷는 중간에 전화기가 모바일 데이터로 업데이트를 받으러 가지 않습니다.
목록에서 어떤 언어에 화살표가 없으면, 그 언어는 Android에 오프라인 음성이 아예 없습니다. 이것은 전화기 고장도 아니고 포털이 덜 된 것도 아닙니다. 원래 Android가 이렇게 되어 있고, 그때 투숙객이 무엇을 듣게 되는지는 아래에 적혀 있습니다.
어떤 언어를 다운로드할지
전화기에 36개 언어를 모두 넣을 필요는 없습니다. 용량에도 다 들어가지 않습니다. 순서는 이렇습니다.
영어는 항상 가장 먼저 넣습니다. 투숙객 언어의 음성이 없을 때 전화기는 영어로 말합니다.
호텔에서 기본으로 쓰는 언어는 체코어, 독일어, 러시아어입니다. 대부분은 이 언어들 가운데 하나를 사용합니다.
이번 주 입실 언어도 봅니다. 리셉션은 이번 주 호텔에 누가 있는지 알고 있습니다. 전화기에 없는 언어를 쓰는 투숙객이 오면 음성은 1분이면 내려받을 수 있으니, 사람이 이미 출발 지점에 서 있을 때가 아니라 그 전에 준비합니다.
이때 투숙객이 듣고 보는 것은 다음과 같습니다.
해당 언어 음성
실제로 들리는 음성
화면에 보이는 내용
다운로드됨
해당 언어
해당 언어
Android에는 있지만 다운로드되지 않음
영어
해당 언어와 회색 안내문 «이 전화기에는 고객님의 언어 음성이 없습니다. 안내는 화면에 계속 표시됩니다»
Android에 아예 없음
영어
위와 같음
이 표에서 중요한 것은 맨 아래 줄입니다. 화면은 절대 영어로 바뀌지 않습니다. 음성이 다른 언어로 나와도 회전 안내, 경로선까지 남은 미터 수, «경로를 벗어났습니다»는 모두 투숙객의 언어로 보입니다. 숲속에서 아무 말도 하지 않는 전화기보다는 영어가 낫고, 화면이 아무것도 보여 주지 않는 일은 아예 없습니다.
제대로 되었는지 확인하는 방법
확인은 1분이면 끝나고, 전화기가 호텔을 떠나기 전에 합니다.
비행기 모드를 켜세요. 이것이 바로 숲속 상황입니다. Wi-Fi와 모바일 데이터는 둘 다 꺼져 있어야 합니다.
바로가기를 여세요. Chrome 탭이 아닙니다. 경로를 고른 뒤 «Голос»을 켜고 «Старт»를 누르세요. 인사말이 들려야 합니다.
음성은 기본으로 꺼져 있습니다. 주머니 속 전화기가 갑자기 말하면 배려가 아니라 당황스러운 일입니다. 투숙객이 출발 전에 버튼으로 켜고, 이동 중에는 대시보드 모서리에 있는 같은 둥근 버튼으로 켭니다.
«Старт»를 누르기 전까지는 전화기가 조용한 것이 맞습니다. 브라우저는 원래 첫 문장이 사람의 터치로 시작되어야 합니다. 고장이 아니고 설정을 만질 이유도 없습니다.
볼륨은 미디어 볼륨이지 벨소리 볼륨이 아닙니다. 전화기가 진동 모드여도 음성 안내는 그대로 나오지만, 미디어 볼륨이 0이면 아무 소리도 나지 않습니다.
회색 줄 «이 휴대전화에는 고객님의 언어용 음성이 없습니다»가 나오면 언어가 다운로드되지 않은 것입니다. 2단계로 돌아가세요. 그동안 포털은 영어로 말합니다.
3단계. 워치: 첫 시작
전화 준비가 끝났으면 다음은 워치입니다. 화면과 각 단계에서 무엇이 일어나는지까지 포함한 전체 순서는 호텔 워치: 시작하는 방법에 있고, 여기에는 빠뜨리지 않도록 목록만 둡니다.
키트 전화의 Garmin Connect는 이 키트의 계정에만 로그인되어 있고 다른 계정에는 로그인되지 않습니다. 이 앱은 한 번에 계정 1개만 유지하므로 전화는 키트끼리 바꿔 쓰지 않습니다.
Connect IQ 앱 2개가 필요합니다. 워치 페이스와 прогулка 앱입니다. 키트 전화의 스토어에서 설치하거나 USB로 파일을 넣어 설치합니다.
워치 페이스를 선택하고 한눈에 보기 타일을 목록에 추가합니다. Connect IQ 한눈에 보기는 저절로 들어가지 않습니다.
페어링 코드를 입력합니다. 키트 카드에 있는 숫자 6자리입니다. 이 코드를 넣기 전까지는 두 앱 모두 «워치가 계정에 연결되지 않았습니다»라고 그대로 표시합니다.
관리 화면의 키트 카드에 «워치 연결됨»이 표시됩니다. 이것이 모든 연결이 맞게 끝났다는 확인입니다.
4단계. 워치: 야간 수면 화면 끄기
Garmin 워치에는 자체 야간 모드가 있습니다. 수면 시간대에 들어가면, 키트에서는 보통 저녁 10시쯤인데, 워치가 어떤 워치 페이스를 쓰고 있든 자동으로 최소한의 수면 화면으로 바꿉니다. 테두리 숫자와 알람 줄만 보이는 화면입니다. 그 순간부터 아침까지는 우리 워치 페이스가 멈추고, 하루 정보 줄도 함께 멈춥니다.
집에서 쓰는 워치라면 이 기능이 편할 수 있지만, 키트에서는 오히려 함정이 됩니다. 고객이 밤 10시가 지나 손목을 들었을 때 익숙한 화면 대신 숫자만 보이면, 아침에 워치를 리셉션으로 가져와 «워치 페이스가 사라졌어요»라고 말하게 됩니다. 워치는 정상이고 페어링도 그대로이며 고칠 것은 없습니다. 이것은 설정이므로 키트를 만들 때 1번만 꺼 두면 됩니다.
워치에서 UP을 길게 누릅니다 → 설정 → 시스템 → «수면 모드».
«워치 페이스» 항목을 «끔»으로 바꾸세요. 이것이 바로 수면 화면입니다. 꺼 두면 밤새 우리 워치 페이스가 그대로 남습니다.
옆에 있는 «배터리 절약» 항목도 확인하세요. 수면 시간에 켜져 있으면 안 됩니다. 이 기능도 배터리를 아끼려고 워치 페이스를 내립니다.
이름은 펌웨어에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 기준은 «시스템» 설정 안의 «수면 모드»와 «워치 페이스»입니다.
야간 모드를 끄지 않으면 워치 페이스 대신 테두리 숫자와 알람이 보입니다×UP 길게 누르기 → 설정 → 시스템׫시스템» 안에 «수면 모드»가 있고, «배터리 절약»은 바로 옆 항목입니다׫워치 페이스»는 «끔»입니다. 이것이 수면 화면입니다×끄고 나면 밤에도 우리 워치 페이스가 남습니다. 손목을 내리고 있을 때는 원래도 표시가 많지 않습니다×
이 설정은 수면 측정에는 영향을 주지 않습니다. 수면, HRV 상태, 호흡은 화면이 아니라 센서가 측정하므로 어떤 워치 페이스를 써도 값은 같습니다. 배터리 소모도 크지 않습니다. 손목을 내리고 있을 때 우리 워치 페이스는 필요한 것만 표시하기 때문입니다. AMOLED 화면의 특성입니다. 워치 페이스를 보세요.
한 가지만 기억하면 됩니다. 워치를 공장 초기화하면 수면 화면이 다시 켜집니다. 워치를 초기화했다면 워치 시작의 다른 단계와 함께 이 단계도 다시 하세요.
5단계. 전달: 워치를 손목에 착용하기
워치는 상자째로 건네지 않습니다. 리셉션에서 바로 고객 손목에 채우고 스트랩도 맞춥니다. 상자에 든 채 객실로 올라간 키트는 대개 그대로 거기에 머뭅니다. 연결은 살아 있어도 측정은 없고, 대시보드에는 «워치를 착용하지 않은 것 같습니다»라고 표시됩니다.
그리고 전달할 때 꼭 해야 하는 말이 1개 있습니다. 전체 설명에서 가장 중요합니다.
«밤에는 워치를 빼지 마세요. 수면이 이 프로그램의 가장 중요한 측정입니다.» 밤에 워치는 수면, 안정 시 맥박, 회복을 측정합니다. 의사는 아침에 바로 이 수치를 보고 시술을 조정합니다. 워치 없이 보낸 밤은 아침 기록표에서 빈줄이 됩니다.
워치는 사우나와 온천수에 들어갈 때만 빼고, 끝나면 «저녁에»가 아니라 바로 다시 손목에 착용해야 합니다.
고객이 착용을 원하지 않으면 그것은 고객의 권리입니다. 대시보드에서 «고객이 거부함»으로 표시하면 포털이 고객과 직원 모두에게 더 이상 알리지 않습니다.
고객에게는 이렇게 보입니다
고객은 호텔 표시가 있는 바로가기가 놓인 전화를 집어 그 아이콘을 누릅니다. 그러면 포털이 바로 전체 화면으로 열립니다. 브라우저는 보이지 않고, 주소를 물을 필요도 없고, 직접 입력할 것도 없습니다.
경로를 고르고 음성을 켠 뒤 «시작»을 누릅니다. 그다음에는 휴대전화를 주머니에 넣어도 됩니다. 휴대전화가 스스로 «60 metres 후 완만하게 왼쪽으로»라고 말하고, 계단도 미리 알려 주며, 잘못 들어선 것도 스스로 알아챕니다. 그동안 맥박은 워치가 계속 기록하므로, 투숙객은 손목을 들어 수치와 유지해야 할 구간을 보면 됩니다.
경로 중간쯤에서는 보통 통신이 끊기지만 달라지는 것은 없습니다. 지도는 이미 휴대전화에 있고, 방향 전환도 미리 계산되어 있으며, 음성도 휴대전화 자체에서 나옵니다. 네트워크 없이 걷기를 마치면 포털에 «걷기 기록이 휴대전화에 저장되었습니다»라고 표시되고, 그 사람이 호텔로 돌아오는 즉시 포털이 스스로 전송합니다.
리셉션에서 하는 일
휴대전화 준비는 한 번만 하면 됩니다. комплект를 처음 설정할 때입니다. 전달할 때는 워치를 투숙객 손목에 채우고(5단계), 휴대전화에서는 3가지만 확인하면 되며, 셋 다 30초면 끝납니다:
바로가기가 홈 화면에 있어야 하고, 포털은 브라우저 탭이 아니라 그 바로가기에서 열어야 합니다.
투숙객의 언어가 다운로드되어 있어야 합니다. 아니라면 지금 다운로드하거나, «휴대전화 음성은 영어로 나오고, 글자는 고객님의 언어로 그대로 표시됩니다»라고 분명히 안내합니다.
미디어 볼륨이 0이 아니어야 하고, 이어폰이 다른 사람 휴대전화에 연결된 상태여서는 안 됩니다.
투숙객 자신의 휴대전화에서도 리셉션에서 같은 2가지를 보여 줍니다. 바로가기와 그 사람 언어의 음성입니다. 프로그램에서 투숙객에게 직접 부탁하는 일은 이것뿐입니다.
